T. B.

Shared on 2023-09-28 , on COLISEE CAMPOLIVAR , date of entry on 2021-08-25

Considero que el cuidado a los pacientes ha bajado bastante en relación al principio y hay una carencia notable de personal y organización.

M.

Shared on 2023-03-16 , on COLISEE INDAUTXU , date of entry on 2021-09-24

R.

Shared on 2023-04-06 , on COLISEE PUENTE VIESGO , date of entry on 2020-08-20

C.

Shared on 2023-06-05 , on COLISEE BÉTERA , date of entry on 2012-08-21

La topa no saben que ha en con ella y la silla del abuelo sin limpiar

M.

Shared on 2023-06-19 , on RESIDENCIA DISCAPACIDAD FÍSICA GETAFE , date of entry on 2004-09-18

M.

Shared on 2023-08-09 , on COLISEE VALLDOREIX , date of entry on 2002-09-20

Falta de atención, y demasiados cambios con el personal, mala alimentación

P. P.

Shared on 2023-09-27 , on COLISEE LA VEGA , date of entry on 2009-02-02

R.

Shared on 2023-03-16 , on COLISEE PUENTE VIESGO , date of entry on 2011-04-12

Cuentan con poco personal

M.

Shared on 2023-11-12 , on COLISEE LAS ROZAS , date of entry on 2021-07-28

El centro está actualmente muy saturado y creo que falta personal y más organización interna para atender a todos los residentes.

F.

Shared on 2023-11-18 , on COLISEE BARCELONA PARAL.LEL , date of entry on 2023-07-20

R.

Shared on 2023-11-24 , on COLISEE CALPE , date of entry on 2023-01-10

LA COMIDA ACTUALMENTE ES PÉSIMA. A LOS QUE SÍ LES CORRESPONDE UN 10 EN LA PUNTUACIÓN ES A LOS PROFESIONALES QUE TRABAJAN EN LA RESIDENCIA, MUY ESPECIALMENTE A LA TRABAJADORA SOCIAL, AL REHABILITADOR, ETC., PUES MUESTRAN CONSTANTEMENTE UNA ALTÍSIMA CALIDAD HUMANA Y GRAN PROFESIONALIDAD

A.

Shared on 2024-02-07 , on COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , date of entry on 2023-10-27

Poco seguimiento de su alimentación y poco personal

R.

Shared on 2024-04-08 , on COLISEE LA VEGA , date of entry on 2019-12-02

P.

Shared on 2024-04-28 , on COLISEE SANTA MARTA , date of entry on 2017-12-06

La comida debiera mejorar no está bien guisada y es de muy mala calidad.actibidades bien.los trabajadores regular hay pocos se necesitan más.los médicos bien y nosotros los familiares no estamos contentos con el trato k dan aveces a mí madre gracias a Dios tiene bien la cabeza y se da cuenta.

R.

Shared on 2024-07-12 , on COLISEE CEUTI , date of entry on 2019-03-08

Falta de personal para atender a los residentes y dedicarles el tiempo que necesitan

M.

Shared on 2024-08-05 , on COLISEE MISERICORDIA , date of entry on 2023-04-11

El motivo es,que para las personas completamente dependientes no está preparada,aparte de que el ratio que tienen es muy bajo,y las personas que hay podrían hacer mucho más de lo que hacen,para mí ,muy mal,lo siento pero no puedo decir que esté contenta,he ido a hablar muchas veces y los resultados son los mismos,siguen en la recepción sentados y no hacen lo que deberían,y es una gran pena.

P.

Shared on 2024-08-13 , on COLISEE CEUTI , date of entry on 2019-07-08

Los residentes dependientes no están suficientemente atendidos

A.

Shared on 2024-09-01 , on COLISEE TORRE DEL ANGEL , date of entry on 2024-01-15

Servicio de habitación deficiente, comida pobre (en el mes de agosto principalmente), mentiras repetidas por parte del personal de asistencia al residente. En resumen, una relación calidad-precio muy mala.

C.

Shared on 2024-09-11 , on COLISEE ONTINYENT , date of entry on 2021-05-14

Por qué considero que al ser un trabajo totalmente vocacional, creo que los familiares que tenemos en la residencia deberían ser tratados todos por igual y con cariño. Y hay gente que debería pasar algún tipo de control, examen, llamenlo "X" para considerar si es válido/a para dicho trabajo tan pesado y que tanta dedicación le supone.

I.

Shared on 2024-10-07 , on COLISEE LA VEGA , date of entry on 2023-06-09

Porque deja mucho que desear en cuanto a la atención que prestan.

J.

Shared on 2024-10-07 , on COLISEE EL SALER , date of entry on 2023-09-15

Se detecta personal muy escaso lo que implica poca atención a los residentes

M.

Shared on 2024-10-07 , on COLISEE CONARDA , date of entry on 2022-09-29

Me basó en las conversaciones con mi madre y ella está disgustada sobre todo con la alimentación y limpieza

E.

Shared on 2024-10-07 , on COLISEE LAS ROZAS , date of entry on 2024-06-05

No hay buena coordinación entre los diferentes departamentos, muchas veces se olvidan de anotar lo acordado con los familiares, te dan una información y luego no la cumplen, referente a que te prestan ayuda para solicitar las ayudas a la Dependencia (cheque servicio) y cuando se lo reclamas, te contestan que es que no llegan a todo (!). Por otro lado, desde que mi padre ingresó en la residencia en el mes de junio la calidad de los menús ha decaído bastante. Siempre que voy a visitarle la ropa está toda arrugada y sin colocar en el armario, no prestan mucha atención al aseo personal, dejándole a veces con las uñas sin cortar durante semanas. Para lo que se paga, son errores inadmisibles. Por no hablar de que la dirección y la subdirección han sido cesadas casi al mismo tiempo.

S.

Shared on 2024-11-06 , on COLISEE  SAN ANTONIO , date of entry on 2021-07-20

Falta de personal y baja cualificación de algunas trabajadoras. Mala organización en general. Baja calidad de la comida. No hay responsables que den la cara cuando hay problemas

D.

Shared on 2024-03-05 , on COLISEE BARCELONA PARAL.LEL , date of entry on 2023-11-06

De les condicions que es contracten a la realitat va un abisme i més encara amb el preu q es paga, atenent en el meu cas, q la resident és del tot autònoma...

M.

Shared on 2024-03-05 , on COLISEE CAMPOLIVAR , date of entry on 2019-02-22

El desagrado es la falta de cuidados en ocasiones en cuanto a la ropa,( calcetines de diferente color, o ropa que no era suya en visitas), me remiten a la persona que lleva el armario que lleva meses que ya no trabaja allí, falta de higiene( haberle cortado el pelo y no haberle cambiado el sweater lleno de pelos), la falta de comunicación inmediata cuando hay caídas con los familiares...etc, solicitar hija de reclamaciones de la GVA y que no te las den si no esta la Directora...y que entiendo que es siempre por falta de personal o cambios repetitivos de estos.Ya que el personal que trabaja cuando todo esto lo hemos hablado nos han atendido muy bien pero cuando no es una cosa es otra , y eso que las visitas no son continuas.

C.

Shared on 2024-03-12 , on COLISEE ALAQUÀS , date of entry on 2021-11-15

la comida es asquerosa

F.

Shared on 2024-03-12 , on COLISEE LA VEGA , date of entry on 2023-11-21

Después de 4 meses en la residencia este es el resumen: dos hospitalizaciones, deshidratación y desnutrición. Huele mucho a pis sobre todo la parte de arriba. Poco personal, poca comida, deficiente servicio medico y de enfermería. Un horror si tienes a un familiar dependiente.

B.

Shared on 2024-03-12 , on COLISEE BILBAO , date of entry on 2022-02-02

J.

Shared on 2023-05-15 , on COLISEE ONTINYENT , date of entry on 2020-02-23

Mas trato personal

A.

Shared on 2024-03-13 , on COLISEE BARCELONA SANT JORDI , date of entry on 2020-11-17

Es muy muy difícil hablar con los responsables

M.

Shared on 2023-06-12 , on COLISEE OVIEDO , date of entry on 2025-04-15

Hay pocas auxiliares para atender a los residentes y las cambian de planta por lo que no conocen como hay que atenderles

F.

Shared on 2024-10-09 , on COLISEE CAMBRILS , date of entry on 2022-09-01

cuando voy a buscar a mi esposa para llevarmela a casa, siempre tengo problemas con la medicacion, o bien no hay suficiente o no viene bien, aparte no es buena la comunicacion

A.

Shared on 2023-08-03 , on COLISEE VALLDOREIX , date of entry on 2001-09-16

Hemos notado últimamente una falta de limpieza en la habitación de nuestra madre. Sabiendo la complicada situación que puede generar, debido a su estado cognitivo.

S.

Shared on 2023-08-05 , on COLISEE MIRADOR BARA , date of entry on 2015-12-22

Falta de higiene en el centro y en los usuarios

M.

Shared on 2024-10-09 , on COLISEE CAMPOLIVAR , date of entry on 2022-09-09

R.

Shared on 2024-12-20 , on COLISEE BARCELONA PARAL.LEL , date of entry on 2022-11-23

Actualmente no la recomendaría por las deficiencias que hay.

V. B.

Shared on 2023-09-28 , on COLISEE ONTINYENT , date of entry on 2023-05-15

Faltan más auxiliares para que estén más pendientes de los usuarios

E.

Shared on 2024-11-13 , on COLISEE BARCELONA SANT JORDI , date of entry on 2023-10-20

Mal servicio de lavandería y de limpieza. Desaparece ropa nueva, dejada para que se marque con el nombre. No se deriva a fisioterapia.

A.

Shared on 2023-10-05 , on COLISEE SALOU , date of entry on 2017-03-08

P.

Shared on 2024-10-07 , on COLISEE SANTA MARTA , date of entry on 2017-12-06

Lo de siempre,la comida de pena,poco personal,las trabajadoras alguna roba,unas están capacitadas pero otras dan unas contestaciones...que es para grabarlo no las gusta el trabajo k se busquen otro,no tienen la culpa los residentes,y etc....etc....

A.

Shared on 2024-12-12 , on COLISEE BURGOS , date of entry on 2022-11-21

No se la atiende adecuadamente.

M.

Shared on 2024-09-10 , on COLISEE INDAUTXU , date of entry on 2018-05-09

M.

Shared on 2024-01-05 , on COLISEE OVIEDO , date of entry on 2014-03-20

La prestación del servicio no es acorde con los parámetros de calidad publicitados.

J.

Shared on 2024-01-05 , on COLISEE MIRADOR BARA , date of entry on 2022-12-15

Cometen los mismos errores, no hay protocolo o no siguen

J.

Shared on 2024-09-10 , on COLISEE PUENTE VIESGO , date of entry on 2023-11-14

Falta de comunicación con la familia y falta de atención personalizada con el Residente.

J.

Shared on 2024-02-08 , on COLISEE INDAUTXU , date of entry on 2021-10-06

Es inexolicable detectar que no se les ducha a los residentes con pañales en toda una semana

A.

Shared on 2024-02-09 , on COLISEE SANTA MARTA , date of entry on 2022-07-04

J.

Shared on 2024-02-11 , on COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , date of entry on 2023-10-03

Todos cometemos errores de los errores se aprende , pero no creo que sea normal, profesional los "errores " que han tenido con mi madre . Cómo ejemplo : trasladarla a otra residencia en pleno Enero sin abrigo en varias ocasiones , al cambiarla de pañal olvidarse de ponerla otro . Estar varios días con infección de orina hacerla el análisis de orina por petición de varios hijos por notar cuando hablamos con nuestra madre por teléfono estaba muy perdida .deliraba. Sin que ustedes se percataran .. estando con ella las 24 horas . ........ No queremos nada especial solo un buen cuidado por parte de los profesionales y la residencia. Gracias por brindarnos la oportunidad de la experiencia que ha tenido mi madre y que esto sirva para mejorar.

A.

Shared on 2024-03-05 , on COLISEE BILBAO , date of entry on 2023-08-11

La respuesta es muy larga: supuesto maltrato psíquico y físico del personal auxiliar a mi madre (sin darme ninguna explicación posterior al respecto de parte de la dirección); varios accidentes por caídas con necesidad de traslado hospitalario a urgencias; frecuentemente ni la dirección ni el médico responden a los mails; falta de conocimientos por parte del personal en el manejo y mantenimiento de aparatos auditivos y prótesis dentales; precedentes de supuestamente intrusismo profesional de alguna enfermera contratada por el Centro sin homologación de diplomada universitaria de enfermería en España, etc.