Excellent
4.1/510700With 10700 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
Ma maman est satisfaite pour l instant donc ns aussi
Le personnel est toujours accessible et d'une grande gentillesse. Côté nourriture, après comparaison avec d'autres établissements, elle est de qualité, ce qui joue positivement sur le bien-être des résidents.
Très bonne Residence , le personnel est très à l'ecoute et n'infentilise pas les résidents .
hygiëne laat soms te wensen over
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Geen enkele empathie
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Perfecte service, heerlijke maaltijden. Iedereen wordt als mens behandeld
Reply from Armonea
Geachte mevrouw, Ik dank voor uw genomen tijd om de vragenlijst in te vullen. Met uw feedback kunnen we verder een verbetering van onze diensten werken. Ik zal persoonlijk nog even contact met u opnemen om uw aangegeven verbeterpunten verder te bespreken. Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg Directeur
endroit calme, gentillesse du personnel, très bonne cuisine, activités journalières
Reply from Armonea
Beste familie, Van harte bedankt om de vragen van onze enquête te beantwoorden. Wij appreciëren uw open- en eerlijkheid hierin. Wij willen u alvast meegeven dat al onze maaltijden met verse ingrediënten ter plaatse wordt bereid. Om elke dag de nodige variatie brengen in de maaltijden worden er verschillende vormen van bereidingen van aardappelen aangeboden, waaronder meermaals een gekookt patatje. Wat betreft het vers fruit: dagelijks kunnen bewoners kiezen uit een ruim assortiment (minstens 5 basissoorten, aangevuld met seizoenfruit naargelang de periode in 't jaar). U bent steeds van harte welkom om samen met uw moeder een middagmaal te nuttigen. Heeft u verder nog vragen en/of opmerkingen weet dat onze deur steeds open staat om naar u en uw moeder te luisteren en/of bij te staan. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
N'étant pas venue depuis plusieurs semaines (cause maladie), je ne peux valablement me prononcer maintenant.
de opvolging is helemaal niet top, de verzorging is helemaal niet top / waarschijnlijk door personeelstekort maar als je serieus doorrekend moet je ook kwaliteit afleveren en de mensen als persoon behandelen en niet als een facturatie object
The residence has contacted the author of the review.
Vriendelijk hulpvaardig aangepaste dienstverlening goede keuken met vers eten en variatie
Reply from Armonea
Beste familie, Heel veel dank voor de mooie beoordeling die we krijgen. Dat doet ons veel plezier. We blijven ons inzetten voor een hoge tevredenheid. Alle voorstellen om onze werking te verbeteren zijn welkom. Met vriendelijke groeten, De directie.
Heel vriendelijk en behulpzaam personeel, alleen spijtig dat het personeelstekort blijft
Reply from Armonea
Beste hartelijk dank voor een mooie evaluatie. Ik bezorg dit zeker aan het team. We proberen elke dag opnieuw om het voor onze bewoners en medewerkers beter te maken. Ik sta heel graag open voor suggesties of opmerkingen. Ik ben ook blij te kunnen opmerken dat sinds de vorige evaluatie er beduidend progressie is gemaakt. Mijn deur staat open, laat gerust maar iets weten. Martin directie Regatta
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Steeds correcte info. Zeer vriendelijk personeel.
The residence has contacted the author of the review.
Animatie is top. Eten is lekker vooral spaghetti en de soep. Lief personeel.
Reply from Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u tevreden bent over ons Woonzorgcentrum en danken u voor de lieve woorden! Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
Reply from Armonea
Goedemiddag Dank u wel voor deze feedback. Ik neem uw suggesties ter harte. Zeker de opmerking over de kapper. Ik leg dit aan haar voor, zodoende zij hiervoor een oplossing kan zoeken. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
The residence has contacted the author of the review.
Écoute des familles, prises en compte des demandes, bienveillance envers le patient
Op dit moment valt het mij moeilijk om het wzc een goede score te geven . Ik vind het normaal dat het personeel niet kan ingaan op elke klacht dat een bewoner uit . Daarbij kan je nooit voor iedereen goed doen .
Echter , er is laatst iets gebeurd dat wel degelijk onmiddellijke actie vereiste.
Op mijn moeder haar kamer is ontlasting gevonden . Wij moesten praten als advocaten om een sleutel van haar kamer te bekomen .
Mijn moeder is 98 en voelt zich onveilig .
Ik vind het schrijnend dat een mens van 98 in angst moet leven .
Ze heeft nu een sleutel die ze enkel gebruikt om haar kamer te verlaten . Dit vind ze zelf terecht .
Ik vind dat er hoogdringend werk moet gemaakt worden van een slotensysteem met bv een persoonlijke badge .
Ik vind nog steeds de rest van de zorg prima .
The residence has contacted the author of the review.
Maman y est heureuse c est tout dire
Bieke is tevreden dat is voornaamst
Reply from Armonea
Beste, Dankjewel dat je de tijd hebt gevonden om deze tevredenheidsenquête in te vullen. De resultaten van deze beoordeling worden nauwgezet opgevolgd. Gezien de lage score voor de maaltijden en jouw bijkomend bericht, zal Alixe, Adjunct-directeur, eerstdaags contact met jou opnemen. Zo kunnen we nagaan welke acties we kunnen ondernemen. Alvast bedankt! Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
The residence has contacted the author of the review.
La propreté très bien; le personnel dans l'ensemble très bien. Super les activités matin et soir. Nourriture bonne. Très belle et grande chambre; par contre matelas de piètre qualité (maman se plaint de mal de dos). Bel environnement. Nombreux soucis récurrents avec les médicaments (erreur de personne , médicament tombé à terre, médicaments incomplets, oubli .. ...). L'équipe infirmière manque de cohésion dans les instructions concernant les médicaments : une infirmière donne les médicaments en disant de les prendre de suite, une autre en mangeant, .... cela peut être perturbant pour une personne âgée.
Ces remarques sont faites par rapport à ce que maman m'a raconté.
The residence has contacted the author of the review.
goede verzorging , goed en voldoende eten , er word gelet op de persoonlijke noden van de inwoners , voldoende bezigheid en animatie
The residence has contacted the author of the review.
Le personnel de l administratif jusqu'au personnel de surface est très souriant et à l écoute
Heel vriendelijk personeel. Heel gedienstig.
Na lang aandringen nu eindelijk een hoofdverpleegkundige die ons op de hoogte houdt.
Wat mij ook steeds opvalt is dat de kamers er meestal niet zo netjes bijliggen.
Eigenlijk soms heel vuil.
Ook zijn sommige verzorgende etc niet echt vriendelijk en behulpzaam.
Als er bezoek is bij een bewoner dan gaat het maar hoor hier en daar zeggen dat het anders niet zo is.
Ik denk persoonlijk dat er te weinig onverwachte controle is ....
The residence has contacted the author of the review.
mijn moeder voelt er zich goed en is gelukkig en tevreden.
Reply from Armonea
Hartelijk bedankt voor je mooie woorden en top beoordeling! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
weinig of geen informatie over de toestand van de bewoner een het personeel is niet twee talig dus hier ben je ook geen stap mee verder en het beleid laat ook te wensen over
The residence has contacted the author of the review.
Goeie service en er wordt rekening gehouden met eventuele vragen
Reply from Armonea
Goedemorgen Dank u hartelijk dat u even de tijd nam om uw mening met ons te delen. Wij waarderen dit enorm. Ik geef deze door aan alle desbetreffende leidinggevenden en nemen uw feedback ter harte. Met vriendelijke groeten, Kerry Heregodts Directeur WZC Ter Venne
We zijn zeer lovend over de inzet, betrokkenheid en vriendelijkheid van het personeel en de open geest waarin we onze zorgen kunnen bespreken.
Jammer genoeg laat het personeelstekort zich soms voelen, vooral in weekends en avonddienst.
The residence has contacted the author of the review.
Ben tevreden met de verzorging en de aandacht dat de bewoners krijgen. Er is ook voldoende animatie voorzien. Het eten is lekker met voldoende variatie.Ik ben mij ervan bewust dat jullie een echte thuis niet kunnen aanbieden en dat jullie niet iedereen kan tevreden stellen maar jullie doen het goed waarvoor onze dank.
The residence has contacted the author of the review.
De prijzen in de cafetaria zijn veel te duur!!
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Het is er goed om te wonen
The residence has contacted the author of the review.
Soucis de coordination des équipes
Pour l'emplacement et pour le cadre
Iedereen doet zijn best om de mensen bij te staan op een vriendelijke manier
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
