J. L.

Shared on 2023-04-05 , on Résidence du Parc , date of entry on 2022-04-04

Nous sommes globalement satisfaits des services rendus. Petit bémol, la communication entre les services infirmiers. J'ai averti le service administratif le jeudi que ma maman devait être prête le lundi suivant à 11h pour un rdv à l'extérieur. Je suis arrivée à 10h30 à la résidence et maman dormait tranquillement dans son lit... l'aide-soignante qui était dans le couloir ne semblait pas être informée, elle n'avait probablement pas lu les instructions laissée dans le système informatique. Elle a très gentiment fait le nécessaire pour que maman soit prête. Je tenais juste à signaler le soucis de communication.

P. D.

Shared on 2023-04-05 , on Résidence du Parc , date of entry on 2022-01-03

Maman se sent tellement bien chez Vous. Du fond du cœur, Merci.

J. N.

Shared on 2023-04-05 , on Tillens , date of entry on 2020-10-01

Ravis du service apporté a mes proches. J'ai toujours un retour d informations par le service des soins quand nécessaire. Cela est rassurant.

M. D.

Shared on 2023-04-05 , on WZC Lakendal , date of entry on 2019-10-02

Lekkere en gevarieerde keuken - toffe animatie voor de bewoners en de familie - goede verzorging en communicatie door de directie naar de familie van de bewoner

M. Q.

Shared on 2023-04-05 , on Résidence du Parc , date of entry on 2010-09-29

SOINS ET SERVICE

M. D.

Shared on 2023-04-03 , on Val Mosan , date of entry on 2019-09-16

Je dirais bien dans l ensemble mis à part dommage que maman ne bénéficie pas de 4j semaine de la kiné

F. V.

Shared on 2023-04-03 , on Salve , date of entry on 2020-03-23

OP DIT OGENBLIK VERDWIJNT ER WEER KLEDIJ ZONDER GEVOLG HIER AAN TE GEVEN

M. M.

Shared on 2023-04-03 , on De Hovenier , date of entry on 2020-09-09

Goede verzorging en aandacht voor de bewoners8

N. V.

Shared on 2023-04-03 , on Moretus SF , date of entry on 2016-09-26

mama woont graag in haar service flat

C. V.

Shared on 2023-04-02 , on Ploegdries , date of entry on 2022-03-29

G. N.

Shared on 2023-04-02 , on Le Lothier , date of entry on 2022-10-01

Manque d'attention dans préparation des plateaux du matin et du soir (parfois pas de beurre, de confiture ou de jus d'orange). Manque d'entretien des abords y compris des terrasses. Ambiance pas toujours bonne: insatisfaction du personnel trop peu considéré , exploité et insuffisamment rémunéré. Gestion du personnel déficiente (encadrement et formation des nouveaux insuffisants).

S. I.

Shared on 2023-04-02 , on WZC Overbeke , date of entry on 2022-09-22

M. V.

Shared on 2023-04-01 , on Hof Ter Dennen , date of entry on 2022-04-02

Een warme,vriendelijke zorg voor mijn moeder.

D. V.

Shared on 2023-04-01 , on Rodenbach , date of entry on 2018-09-17

Heel tevreden over het personeel en verzorging !

C. C.

Shared on 2023-04-01 , on Pagode , date of entry on 2020-09-21

Dernièrement, une connaissance m'a demandé si Pagode était bien surtout pour l'aide et présence très régulière. Sa maman est bloquée au niveau de la clavicule et ne sait plus s'activer seule d'où l'aide quasiment constante. Elle est très consciente. J'ai répondu que j'aimais la résidence et que j'en étais contente même s'il faut parfois attendre longtemps pour avoir de l'aide dans la chambre. Cela étant dû à un manque d'effectif médical surtout le week-end. Toutefois dans l'ensemble, je sais que chacun œuvre du mieux qu'il peut. Cette situation doit être pareille dans d'autres homes et indépendant de la volonté de la direction.

J. W.

Shared on 2023-04-01 , on Henri Dunant , date of entry on 2017-03-31

Globalement, j'apprécie la qualité des services. Le personnel est attentionné et dévoué. Et je profite de l'occasion pour les en félicitet et remercier. Les activités sont régulières. Ceci justifie ma cotation de 8/10 et ma recommandation d'Armonea à 9/10.

S. V.

Shared on 2023-04-01 , on De Klinckaert , date of entry on 2008-06-16

C. P.

Shared on 2023-03-31 , on Henri Dunant , date of entry on 2019-09-09

1. Les animations font yoyo en termes de qualité et de fréquence. Pendant quelques semaines les activités et stimulations sont au top (avec une présence proactive régulière, de belles initiatives, des activités originales et stimulantes) et ensuite ça retombe complétement comme un soufflé. 2. On a du récemment faire face à des lacunes en termes de soins et c'est regrettable. Nous avons reçu des excuses et la promesse qu'il sera porté attention à améliorer les soins. 3. Du côté de l'administration la notion de "client" est apparemment très vague et pas vraiment en adéquation avec les valeurs humaines prônées dans les messages affichés par le groupe Armonea. La communication du service administratif est parfois choquante et quand on leur fait remarquer la réaction est inappropriée et amplifie ce sentiment.

V. G.

Shared on 2023-03-31 , on Résidence du Parc , date of entry on 2019-12-19

Un bon contact avec le personnel Une bonne écoute de la part de la direction Merci

E. V.

Shared on 2023-03-31 , on WZC De Lelie , date of entry on 2021-03-30

M. V.

Shared on 2023-03-31 , on Kapelleveld SF , date of entry on 2021-09-24

Vermits ik in Antwerpen woon en mijn broer bij jullie in Ternat weet ik er niets van maar hij is toch altijd tevreden zegt hij

V. B.

Shared on 2023-03-31 , on Home Castel , date of entry on 2022-09-30

Personnel à l'écoute du résident et des proches

C. C.

Shared on 2023-03-31 , on WZC Ter Meeuwen , date of entry on 2021-09-28

Zijn nog heel veel verbeter punten communicatie, alarmmelding werkt niet optimaal

K. P.

Shared on 2023-03-31 , on Résidence du Parc , date of entry on 2019-09-16

satisfaite

L. L.

Shared on 2023-03-30 , on WZC Larenshof , date of entry on 2022-03-31

Ik vind het jammer dat er gebrek aan personeel is om de bewoners weekelijks een bad te geven. De voorzieningen zijn nochthans voorradig.

M. H.

Shared on 2023-03-30 , on Nethehof , date of entry on 2019-03-19

Te weinig inzicht in het totaalplaatje.

V. H.

Shared on 2023-03-30 , on Charmes en Famenne , date of entry on 2021-07-01

Je constate qu'à chaque visite, mon frère est bien et que les différents services répondent à ses attentes.

J. R.

Shared on 2023-03-30 , on Ten Eeckhoute , date of entry on 2022-06-29

Prima voorziening

P. V.

Shared on 2023-03-30 , on Pont d'Amour , date of entry on 2021-12-20

E. V.

Shared on 2023-03-30 , on Home Heiberg , date of entry on 2017-03-06

J. M.

Shared on 2023-03-30 , on L'Orée du Bois , date of entry on 2019-09-25

B. J.

Shared on 2023-03-30 , on Tillens , date of entry on 2017-03-31

Bon accueil, personnel efficace et à l,'écoute, cadre de vie agréable

I. D.

Shared on 2023-03-30 , on La Petite Ile , date of entry on 2022-03-31

H. S.

Shared on 2023-03-30 , on Salve , date of entry on 2022-12-28

Tot op heden zijn er geen punten waar ik of mijn vader ontevreden over ben. Vriendelijk personeel. Goed onderhouden kamer en lekker eten.

L. K.

Shared on 2023-03-30 , on Binnenhof , date of entry on 2020-06-24

F. D.

Shared on 2023-03-30 , on Eden Green , date of entry on 2018-07-01

F. B.

Shared on 2023-03-30 , on Laarsveld , date of entry on 2013-12-19

W. H.

Shared on 2023-03-30 , on Le Ménil , date of entry on 2022-09-22

Le personnel semble à l'écoute, le contact entre le personnel et la famille est bon, le cadre est vert mais les bâtiments méritent un rafraichissement et les chambres doubles sont beaucoup trop petites.

S. D.

Shared on 2023-03-30 , on Vogelzang , date of entry on 2019-09-23

Het is er huiselijk met vriendelijke mensen in de omkadering en leuke activiteiten.

M. N.

Shared on 2023-03-30 , on WZC Lakendal , date of entry on 2021-06-30

goede verzorging, persoonlijke aanpak, toffe activiteiten voor de bewoners, vriendelijk personeel

P. N.

Shared on 2023-03-30 , on WZC Moretus , date of entry on 2019-03-29

Vriendelijkheid en hulpvaardigheid personeel is groot pluspunt + hygiëne kamers is belangrijk bij aanbebelingen.

J. V.

Shared on 2023-03-30 , on La Petite Ile , date of entry on 2021-10-01

la gentillesse et disponibilite du personnel

F. A.

Shared on 2023-03-30 , on La Petite Ile , date of entry on 2021-07-01

Il y a des supers activités, dans l ensemble le personnel est attentif, la nourriture est bonne.

R. V.

Shared on 2023-03-30 , on Heiberg SF , date of entry on 2022-04-03

M. M.

Shared on 2023-03-30 , on Résidence du Parc , date of entry on 2021-12-20

NOUS SOMMES TRèS CONTENT D UNE MANI!RE G"N"RALE

M. H.

Shared on 2023-03-30 , on Le Ménil , date of entry on 2021-12-27

V. D.

Shared on 2023-03-29 , on L'Orée du Bois , date of entry on 2021-03-27

C. B.

Shared on 2023-03-29 , on Les Orangeries , date of entry on 2022-09-19

Accueil chaleureux ambiance dynamique

J. E.

Shared on 2023-03-29 , on Millegem , date of entry on 2021-04-01