Excellent
4.1/510700With 10700 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIEDThe residence has contacted the author of the review.
Accueil chaleureux ambiance dynamique 
The residence has contacted the author of the review.
Ze doen zeker hun best,ik werk zelf ook in een wzc en weet hoe moeilijk het soms is met veel te weinig personeel
The residence has contacted the author of the review.
Jullie zijn allemaal vriendelijk en behulpzaam
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
beste, Heel jammer dat je deze ervaring hebt meegemaakt en zoals besproken met onze Head Care wordt dit verder intern opgevolgd. Hij contacteert je heel snel met feedback. Vanzelfsprekend bent u ook steeds bij mij van harte welkom. Hopend op een verder goede samenwerking, mvg Cindy Dekein directeur
Ik merk mettertijd dat niet alle beloftes gemaakt ook worden uitgevoerd door sommige personeelsleden.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Le personnel est gentil, il y fait propre
Mooie locatie en vriendelijk personeel
Reply from Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
Personeel is vriendelijk en behulpzaam
Reply from Armonea
Beste, Dank je wel voor de mooie score! Wij zijn blij dat jullie tevreden zijn! Tot snel in Vondelhof
Wij zijn heel tevreden over de huisvesting, de activiteiten en het aangename en zorgzame personeel van Eyckenborch.
The residence has contacted the author of the review.
Attention au vêtements des pensionnaires.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Iedereen is er vriendelijk,eten is voldoende en lekker
Reply from Armonea
Beste, Wij zijn pas tevreden als jullie dat ook zijn. Bedankt voor de mooie cijfers. Ik geef het door aan het team. Tot snel in Vondelhof!
Vriendelijk, open voor gesprek.de hall op het eerste kan wel slecht ruiken
Reply from Armonea
Beste, Hartelijk dank voor het invullen van onze vragenlijst en uw feedback. Uw bemerking rond de slechte geur geef ik door naar de verantwoordelijke van de zorg. Wij kijken om dit zo spoedig mogelijk op te lossen. Met vriendelijk groeten, Katrien Servayge Directeur
Le Top
The residence has contacted the author of the review.
Er is nog wel wat dat beter kan. Die lijst zou wel lang worden. Voorbeeld : het ontbijt en het avondbrood worden gebracht eens vroeg eens laat. En het beleg erbij is weinig gevarieerd.
Reply from Armonea
Beste, Hartelijk dank voor het invullen van onze vragenlijst en uw feedback. U kan steeds contact opnemen met een verantwoordelijke van de zorg voor vragen of informatie rond de zorg of begeleiding van uw mama. Met vriendelijke groeten, Katrien Servayge Directeur
Wij zijn heel te vreden
The residence has contacted the author of the review.
De dienstverlening is zeker niet slecht maar ondertussen zeker overbetaald, de indexering wordt hier bruto gerekend, de maaltijden zijn met 60% opgeslagen wat stilaan moeilijk wordt voor de bewoners.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
Beste Ingrid, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête. Mvg, An Dommisse
Medische verzorging en verzorging algemeen kan stukken beter.
Reply from Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt voor de opmerking over onze diensten. Er zal verder bekeken worden hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren zodat we aan uw verwachting kunnen voldoen. De hoofdverpleegkundige zal in de komende week contact met jullie opnemen om een gepaste oplossing te vinden. Met vriendelijke groeten, De directie Martinas
Mooie instelling, maar onvoldoende bekwaam personeel. Maaltijden moeten rap rap naar binnen gewerkt worden, sommige personeelsleden spreken geen woord nederlands (en zeggen zonder blikken of blozen dat de bewoners frans moeten spreken!), kennen ook geen basiswoordenschat als het op medicatie aankomt... kan flink gevaarlijk zijn. Pluim voor de kok, die mensen het gevoel geeft elke dag op restaurant te zitten (jammer dat het altijd zo snel moet gaan) en voor dat deel van het personeel die oprecht begaan zijn en het beste van zichzelf geven.
The residence has contacted the author of the review.
In het algemeen zeer tevreden, alleen de kamerprijs is een tegenvaller
Reply from Armonea
Beste, Hartelijk dank om uw mening met ons te delen. Het doet ons deugd om te horen dat u in het algemeen zeer tevreden bent. Wij delen dit zeker met onze medewerkers die zich hiervoor dagdagelijks inzetten. Met vriendelijke groeten, Kris Moens WZC / GAW De Lelie
The residence has contacted the author of the review.
Zoals altijd : blij dat mama bij jullie mag wonen. Jullie horen absoluut bij de betere woonzorgcentra. Veel aandacht voor de bewoner en een warme sfeer
The residence has contacted the author of the review.
D'après ma mère qui y est, les repas sont bons...et le personnel charmant.
Huiselijke sfeer , vriendelijk en behulpzaam.
The residence has contacted the author of the review.
Kamers zijn niet voldoende gepoetst. Te veel stof op de kasten.
Vieze en onfrisse geur die rondhangt in de gangen.
Reply from Armonea
Beste mevrouw, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête van WZC Gravenkasteel. U gaf ons een algemene score van 7/10, waaruit blijkt dat u algemeen relatief tevreden bent over het leven en wonen in ons WZC. Wij zullen ons ook in de toekomst blijven inzetten om uw tevredenheid te behouden en verbeteren. De hoofdverpleegkundige van de dienst heeft deze ochtend uw bemerkingen al even besproken met de bewoner en zij blijkt algemeen tevreden. Indien u het goed vindt zal volgende week de hoofdverpleegkundige u even telefonisch contacteren om uw verzuchtingen te bespreken. Bij verdere vragen of suggesties kan u ons steeds telefonisch bereiken op 052/258282. Ook afspraken face to face zijn mogelijk met hoofdverpleegkundigen of andere leidinggevenden. Met vriendelijke groeten, Team Gravenkasteel
Reply from Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw mooie beoordeling. We blijven ons inzetten voor een maximale tevredenheid. Opmerkingen om onze werking te verbeteren blijven steeds welkom. Met vriendelijke groeten, De directie.
Ik denk een score van 9 dat dit al subliem is , 10 is onmogelijk , want dat zou perfect zijn. Er zijn altijd zaken die vatbaar zijn voor verbetering …
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Armonea
beste, hartelijk bedankt voor het delen van uw positieve ervaring>. mochten er in de toekomst aandachtpunten zijn dan kunt u steeds bij ons terrecht vriendelijke groeten, Daphne, directeur WZC en GAW Ter Meeuwen
The residence has contacted the author of the review.
Hygiène à revoir partie commune, manque d'empathie de certain collaborateur (comportement et propos inacceptables de certaines personnes soignantes lors de la manipulation des résidents), manque évident de personnel, repas souvent froids, régularité des consignes médicales à améliorer lors des repas, il faudrait aussi une meilleure séparation entre les niveaux de pathologie (ce qui était le cas auparavant).
Reply from Armonea
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Je suis assez interpellé par vos commentaires ou remarques concernant notre résidence. Dès lors, je souhaite vous rencontrer afin d'en discuter. Pourriez-vous me dire quand pourrions nous nous rencontrer? Je vous remercie d'avance. Très cordialement, La direction
Algemeen is de kwaliteit van de dienstverlening voldoende maar er zijn toch enkele minpunten zeker in verhouding tot de kostprijs
Reply from Armonea
Geachte Dank u voor deze feedback. Naar aanleiding van uw opmerking over de maaltijden zal de leidinggevende contact met u opnemen. Verder betreur ik uw opmerking aangaande ons fixatievrij beleid ten zeerste. Noch de hoofdverpleegkundige, noch ikzelf, noch de dokter kunnen ingaan op uw vraag betreffende fixatie. Er werd, mijns inziens, een goed alternatief aangeboden, waar ook uw naaste zich in kon vinden. Er zijn geen tegenindicaties gevonden om tot vrijheidsberovende acties over te gaan. Uiteraard staan wij nog steeds open voor dialoog en kan een MDO georganiseerd worden. Indien u dit verkiest kunt u steeds contact opnemen met de hoofdverpleegkundige. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
personnel très sympa et serviable, beaucoup d'activités et très bonne cuisine
Nursing homes -
Websitehttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 nursing homes, service flats and residences throughout Belgium
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
