Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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Le personnel est à l'écoute de la famille et fait de son mieux auprès des patients.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
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Bonjour, Nous vous remercions de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous nous tenons à votre entière disposition au besoin, Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
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Prestations qualitatives en général
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous tenons compte de votre suggestion et allons voir comment y répondre favorablement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Grande convivialité
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prenons bien en compte vos suggestion afin de toujours nous améliorer. Concernant la restauration, une commission restauration aura lieu prochainement à laquelle sont associés les résidents et les représentants du Conseil de la Vie sociale, je vous invite à me remonter ou au CVS vos remarques. Un compte rendu de cette réunion sera disponible. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Malgré la bienveillance et la gentillesse et efficacité de certains membres du personnel,,beaucoup de choses restent à améliorer dans le fonctionnement .
au niveau de la régularité des choses( je pense aux appareils auditifs souvent pas rechargés, mis à l'envers et j'en passe…) ,
au niveau des repas( qualité,présentation des plats) et du ménage qui est souvent négligé dans la chambre.
Pas de directeur depuis le début de l'été,pas beaucoup d'informations …
Il faut être en surveillance constante et c'est dommage car ce n'était pas le but.
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EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP) , for a current stay on 2023-08-16Une équipe pluridisciplinaire disponible, très compétente et surtout à l'écoute des familles.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Trois Hameaux (MLP)
Jolie résidence avec son confort et des appartements très spacieux, agréable à la vue et on s'y sent bien.
Bonne prise en charge des résidents, personnel compétent et attentionné malgré le manque d' effectif, accueil et animation au top...
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Équipe soignants très professionnels dommage pas assez nombreux
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Globalement, nous sommes satisfaits. Bonne écoute, gentillesse de tous les accompagnants.
Mais il manque manifestement du personnel. Et, actuellement, la climatisation est en panne ce qui est très dommageable.
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Bonjour Monsieur Je vous remercie d'avoir partager votre avis avec nous, et de la confiance que vous nous témoignez. En effet, je regrette tout comme vous la panne de compresseur de la climatisation. Conformément à l'information que j'ai fait suivre aux familles par l'application MyColisee, Nous avons immédiatement mis en place des solutions palliatives en attendant la livraison du système de climatisation de dépannage. En ce qui concerne le personnel comme pour les soins, n'hésitez pas à prendre rendez vous avec moi, je vous donnerai tous les éclaircissements relatifs à vos questionnements. Restant à votre écoute, MMe Viteau Directrice.
Personnel à l'écoute du patient et aussi des familles
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Ma mère ne se plaint jamais, elle dit souvent : on est bien ici !!!
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Notre mère et belle-mère est bien soignée. Nous venons de lui rendre visite elle est bien installée dans un fauteuil à table en atte Son repas. Des aides soignantes d'une patience et d'une bienveillance remarquables font manger les autres resident(e)s. Elle est propre avec des cheveux propres et peignés. L'ambiance est calme avec une attention vigilante de la part du personnel présent dont nos admirons la disponibilité.
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Personnel ampathique
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Le personnel, malgré le manque d'effectif, fait de son mieux
la salle d'animation n'est pas toujours propre. Plateaux retrouvés près du point d'eau (évier) et sur les containers "linges sales" etc. D'autre part, pendant les fortes chaleurs j'ai pu constater des odeurs fortes d'urines. Vigilence +++++ - Ceci n'est pas tolérable de nos jours dans ce genre de résidence. les goûters ne sont pas variés (bcp de gâteaux "étouffants" surtout à 16h30 17h, sachant que le diner est à 18h 18h10.
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Soins très satisfaisants
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Je suis admirative de l'empathie et de la gentillesse de tout le personnel de l'établissement. Merci
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Bonjour, Merci ! Je transmettrai ce joli retour à toute l'équipe Très belle journée La direction
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Personnels à l écoute même s ils ne sont pas assez 'ombreux
Personnel professionnel et bienveillant
Déçu par la disparition de vêtements parfums et eaux de toilettes
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Personnel très accessible et bienveillance au rdv
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Bel environnement, personnel agréable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
personnel exceptionnel ; d'une rare humanité
Notre mère est épanouie chez vous. L'équipe d'animation est très impliquée dans les activités de mobilisation des résidents. Citons aussi, en les remerciant de leurs attentions, les personnels qui entourent et préparent les repas (que nous venons fréquemment partager), s'occupent des soins journaliers, de la blanchisserie. Nous n'oublions pas le management de vos équipes qui met en exergue l'humanité dans l'approche de la personne âgée dépendante et relève ainsi l'image de votre profession que certains groupes ont scandaleusement mis à mal.
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , for a current stay on 2023-08-09Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
La direction principale,notamment la directrice ne répond pas à nos questions.quand on dirige de tels établissements ..on s'en occupe..autrement .. où est elle.??.laisser patauger cette petite structure qui pourrait être tellement accueillante ..ce n'est pas possible.
Beaucoup de personnes dans cet établissement t sont consciencieuses et en font beaucoup pour tenir la structure hors eau .
La grande direction est absente ,son intérêt seul est peut être de récupérer l'argent ..et le reste...laissons les patauger tant que ça rapporte
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Prestation de plus en plus chère, attention au turn over et au suivi des prises de médicaments.
Manque de personnel qualifié . Pourquoi accueillir de nouveaux résidents quand l accompagnement est insuffisant
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Le personnel est très à l'écoute des résidents
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Établissement bien entretenu, accueil chaleureux, personnel à l'écoute, jardin privatisé très agréable et surtout bons soins des résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci beaucoup pour votre retour très positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Établissement très sécurisé et réactif aux besoins des résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif, concernant le problème avec le prestataire pour les pulls je demande à la gouvernante de refaire le point avec vous. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Respect du résident et bonne prise en charge
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci beaucoup pour votre retour très positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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