Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
4.1/518082With 18082 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
The reviews found on WeDoxa come from family caregivers whose purchase has been confirmed, as per French standardISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Personnel formidable, excellente prise en charge.
Tout le personnel est souriant et serviable
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Accueil et prise en charge des résidents avec sérieux et gentillesse
Accueil professionnalisme gentillesse au top
Manque évident de personnel infirmier, la psychologue ne bénéficie pas de suffisemment d'heures pour prendre en charge tous les patients qui en ont besoin, il en est de même pour l'animatrice. Les patients de unités protégées semblent les oubliés de l'établissement.
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , for a current stay on 2024-06-05je connaissais l'établissement et les prestations sont conformes à mes attentes
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Accompagnement de qualité tant à la personne, que médical. Etablissement à recommander compte tenu de la qualité des personnels et de la direction.
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Beaucoup d humanité et du personnel compétent et à l écoute
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Bon accueil, résidents bien entretenus, propres personnel agréable
Parfait!
Cependant depuis quelques mois ,je note une baisse du côté humain....dommage....
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Établissement dynamique avec une organisation bien rôdée.
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Oui car établissement dynamique
Comme j'ai déjà pu le dire précédemment, dans l'unité protégée où ma mère est prise en charge, l'équipe soignante est très prévenante avec les résidents, attentive à leurs besoins sans pour autant les infantiliser. Les soignants sont intéressés à connaitre les histoires de vie des personnes desquelles ils sont en charge, en vue d'une prise en charge plus personnalisée. L'ambiance est joyeuse et conviviale au sein de l'unité mais également avec les familles.
Dans l unité protégée le personnel est vraiment disponible ,à l écoute,patient ....avec les résidents et leur famille .
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
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Seul l'entretien des espaces verts laisse à désirer
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Revoir maman revivre rend heureux sa famille
Tout est bien mais pas parfait !!
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Globalement satisfait, mais changement de personnel régulier qui génère à mon avis une méconnaissance des résident par le personnel. Egalement la communication (transmission entre équipes) qui serait à améliorer, même si je constate un mieux depuis quelques temps.
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Je tiens à remercier toute l'équipe pour sa gentillesse sa patience et son implication.
Il faut savoir reconnaître la difficulté de leur métier et les respecter.
Bien évidemment que tout ne peut pas être parfait mais qui peut prétendre à l'excellence tout le temps.
Savoir mon papa entouré et en sécurité est une priorité et pour cela j'ai toute confiance
en leur engagement.
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Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. N'hésitez pas à contacter ou à venir rencontrer notre médecin coordonnateur ou IDEC pour faire un point médical. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
un peu plus d'animations
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Pas suffisamment d'activités pour Maman
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Enchantés de l'équipe, des prestations et du bâtiment
Reply from Colisée France
Bonjour Madame, merci pour cet avis très positif. Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité, Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur
excellente prise en charge, ambiance chaleureuse, cadre exceptionnel, activités nombreuses
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Personnel agréable. L'animatrice a l'écoute des résidents. Toujours une bonne ambiance.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous travaillerons d'avantage sur les points que vous nous avez remonté. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Personnel désagréable saleté
Reply from Colisée France
Madame, Nous avions rendez vous le 19 juin à 14h en présence de la mandataire chargée de la prise en charge de votre mère, rendez vous que vous aviez confirmé. Malgré mon rappel auquel je n'ai reçu aucune réponse de votre part, vous ne vous êtes pas présentée au rendez vous. Je reste malgré tout à votre écoute afin de programmer un nouveau rendez vous avec vous -même pour évoquer les sujets que vous souhaitiez voir approfondir ainsi que les obligations des familles au sein de nos structures. La Directrice, Mme Viteau.
La structure est familiale et sympathique, le personnel et la direction sont à l'écoute, la cuisine y est variée et goûteuse.
Le personnel est très gentil et bienveillant et toujours à l'écoute.
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je recommande pour : l'écoute pour les familles,le suivi des résidents,beaucoup de cjoses positives.
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Depuis des mois changement de personnel. Il n y a plus de médecin ni de cadre de soins . Je dois sans cesse, vérifier les soins dont ma mère a besoin.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous afin de vous apporter les nouveaux éléments concernant la prise en charge des résidents Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
Propreté et entretien des locaux se sont dégradés malgré la forte augmentation de l'hébergement
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Sur les points abordés concernant la prestation hébergement et la rencontre du Médecin coordonnateur, je vous invite à vous rapprocher de nous à votre convenance afin que nous puissions vous partager les mesures qui seront mises en place. D'autre part le compte rendu du CVS s'étant tenu le 12 Juin dernier répondra certainement à vos questionnements et sera mis à disposition sur notre plateforme My Colisée ainsi qu'à l'accueil de la Résidence. Soyez assurer de notre mobilisation dans la résolution de ces points et en vous remerciant pour votre confiance. Bien à vous, La Direction - Résidence La Joliette (MRS2)
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