Molt bé
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ISO 20488 CERTIFIED
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , data de compra a 15-09-2021
El personal está muy cualidado e implicado
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Buenas tardes, Manuel. En primer lugar, nos gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir tu experiencia con el centro. Tus respuestas son importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones y palabras de reconocimiento, eso nos motiva y da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Estamos a tu disposición. Muchas gracias, Esperanza M. - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
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Buenas tardes, Desde el equipo de Colisee Las Rozas, queremos agradecerte el tiempo que habéis dedicado en compartir vuestra experiencia con el centro. Como hemos comentado en las reuniones a las que habéis asistido para tratar asuntos de vuestra familiar, las respuestas son muy importantes para nosotros. La satisfacción de nuestros residentes/familias es nuestra máxima prioridad. Agradecemos enormemente vuestras valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Nos centraremos en mejorar los aspectos que nos indicáis en la encuesta. No obstante, nos comunicaremos con vosotros para comprobar que recibís las actas de la comisión de menús y resolver dudas que os puedan surgir. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Todo correcto
Buena atención y comunicación.
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , data de compra a 25-04-2019Buena atención.Y nos mantienen informados con los correos
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , data de compra a 05-05-2022Observo al usuario del centro con ganas de permanecer en el, no queriendo estar mucho fuera, lo que me hace pensar que se encuentra cómodo y atendido. La relación con los trabajadores es cercana y puedo acceder a ellos de manera cómoda para cualquier tema relacionado con mi familiar. La parte de instalaciones que conozco están limpias y sin ningún problema.
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agradeceria más empatia con la preocupación que sienten los familiares, atendiéndoles cuando lo solicitamos
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Bien atendida por los sanitarios, pero la comida ha de mejorar muy mucho.
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Desde su ingreso en el Centro, va mejorando y se siente bastante agusto en general
Solo palabras de agradecimiento. La amabilidad del personal fue exquisita. No conocía el hospital y reconozco que tenia mis dudas pero les doy las gracias por el trato que ha tenido mi madre.
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , data de compra a 26-03-2019Durante estos años todo ha sido perfecto
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Excelente centro , inmejorable personal atento, cariñoso ,profesional.
Me siento cómodo y bien atendido
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Bon servei de rehabilitació , al menja podria se millor
La perdona de recepció un 10. Molt amable i servicial
En general estamos satisfechos con la residencia pero en caso de poner un pero sería la modificación de la temperatura de las instalaciones, ya que tienen usuarios encamados y podrían pasar frío. Sobre el resto, el servicio es maravilloso, desde animación, auxiliares, médicos y demás, les felicitamos por los grandes trabajadores que tienen en su empresa.
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Hola, Muchas gracias por vuestra participación en la encuesta y por vuestras valoraciones. ¡Nos motiva mucho! Está previsto acometer algunas reformas a lo largo del año para mejorar nuestras instalaciones. Un abrazo, Laura
El personal i el servei en general són bons
Atendidos
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Buenas tardes, Carmen, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, así como por tus buenas valoraciones. ¡Nos anima a seguir trabajando e intentar mejorar cada día! Un saludo, Laura
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Buenas tardes, Andrea, Agradecemos mucho tu participación en la encuesta. ¡Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la atención que tu padre recibe en el centro y nos motiva a seguir adelante! Vuestra actitud es estupenda y facilita mucho nuestra labor. Un saludo, Laura
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , data de compra a 02-11-2021Creo que existe cierta falta de coordinación entre las distintas áreas del centro que da lugar a anomalías importantes en la prestación de los servicios
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Aunque los recursos son escasos, en el centro se dispone de lo básico para que el paciente sea atendido. Equipo humano lleno de humanidad.
Deficiencias por poco personal
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RESIDENCIA MEDICALIZADA NO 24 h
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Nos hemos sentido muy arropados, con unos profesionales atentos, cariñosos y muy profesionales. Gracias.
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Querido familiar, Muchas gracias por dedicarnos su tiempo y colaborar en la realización de la encuesta. Que alegría ver su excelente valoración sobre los servicios que su madre disfruta en el centro. Nos ha ayudado mucho en la planificación de cuidados y en su acompañamiento, orientándonos desde el primer día. Su apoyo familiar es excelente y fundamental en la consecución de buenos resultados. GRACIAS!!!! Un abrazo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
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Una residencia no se puede recomendar normalmente las personas que las utilizan no están allí por su gusto pienso que si se tienen hijos deberían ser ellos los que se hicieran cargo por otra parte pienso que el trato por lo general no es como los residentes se merecen con unas normas poco personalizadas y muy autoritarias
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FALTA UN POCO DE IMPLICACION CON LOS INTERNOS DE ALGUNAS CIUDADORAS.
Si, estoy satisfecho
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Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todas las observaciones nos ayudan a mejorar algún aspecto, y a seguir adelante con nuestro propósito. Informarle que los menús del centro los elabora un nutricionista y están supervisados por el médico. A pesar de que la comida es casera, cocinada en el centro y trabajamos con proveedores locales, nunca vamos a poder sustituir a la de su hogar, pero trabajamos para que sean equilibrados, sabrosos y del agrado de nuestros residentes. Nos pondremos en contacto con usted para poder profundizar en los temas tratados. Quedamos a su disposición para escuchar sugerencias que mejoren este aspecto. Reciba un cordial saludo, La dirección - STS CAMBRILS
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Pequeños detalles..
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Buenos días José Miguel, Muchas gracias por tu participación. Es muy importante tu opinión para mejorar diariamente el servicio que prestamos. Todo el equipo agradece enormemente tus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Gracias por vuestra lealtad La dirección - COLISEE ALAQUÀS
Calidad general del servicio, muy buena. Comida mejorable.
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Buenos días, Le agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado en cumplimentar la encuesta. Sus respuestas y valoraciones son muy importantes para nosotros: A través de ellas podemos conocer cuales son nuestros puntos fuertes y débiles y poder actuar ante ello. El equipo le agradece sus valoraciones positivas, eso nos da fuerzas para seguir trabajando en la mejora continua. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE TORRE DEL ANGEL
Tenían q a ver más gente trabajando para q las auxiliares no fueran tan estresadas.
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Buenos días Eva, Te agradecemos enormemente tu participación en la encuesta de satisfacción. Vuestras opiniones son muy importantes para ayudarnos a mejorar el servicio que prestamos. Todo el equipo agradece enormemente tus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE ALAQUÀS
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Buenas tardes, Gracias por contestar nuestra encuesta de satisfacción. Nuestro principal objetivo es que tanto su madre como ustedes, sus familiares, se sientan como en su casa. Con lo que, aún que es cierto que tenemos franjas horarias recomendadas, se les da la flexibilidad para las visitas, acercándonos a la tan deseada normalidad. Respecto a My Colisee, el TASOC del centro, se pondrá en contacto con usted para aclarar dudas y ver posibles mejoras. Un saludo. LA DIRECTORA DEL CENTRO. COLISEE CAMPOLIVAR.
Muy buena atencion
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Negocis -
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