Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
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Men ervaart snel de bijzonder warme, zorgzame en gemoedelijke sfeer die er in De Wyngaert heerst. 
Réponse de l'entreprise Armonea
Fijn om te horen, bedankt voor deze mooie feedback.
Algemeen heel tevreden
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Veel mensen doen hun best....van poetsmensen tot hulpverleners. Dat is al heel wat!!!
Mijn zus is zeer tevreden.
Réponse de l'entreprise Armonea
Geachte mijnheer, Dank u voor uw deelname aan de tevredenheidsenquête. Fijn te lezen dat uw zus zo ontzettend gelukkig is in onze residentie. Dat doet ons allen heel veel plezier! Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg
We zijn over het algemeen tevreden over de diensten van de vestiging, helaas merken we dat door personeelstekort soms de zaken iets minder vlot lopen.
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L'ambiance est bonne et le cadre est beau. Les chambres sont confortables. Les infirmières sont présentes. La nourriture est variée. Les résidents ne sont pas abandonnés à leur sort, on sent qu'il y a une petite communauté, on a pas cette impression de "mouroir" comme d'autres résidences que j'ai pu voir. Même si ce n'est jamais parfait, il y a une ambiance plus agréable et une vraie notion de résidence et de communauté. Ce n'est déja pas évident pour les personnes d'être placées, au moins elles ont un cadre agréable, la possibilité de bouger, se promener, faire des activités et papoter avec les autres personnes.
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Gewoonweg..ZALIG WONEN!!!
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw, Heel fijn te weten dat u zo content bent in Ten Eeckhoute. Dat maakt ons oprecht gelukkig! Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg
Ik ben vooral heel erg tevreden over de warmte die ik voel als ik het rusthuis binnenkom, over hoe zeer men met mijn schoonouders begaan is.
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Kwalitatief geen probleem, maar het is een dure onderneming, waar je deze dienstverlening wel verwacht!
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Aangename gemeenschap
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u heel tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
Résidence très agréable, le personnel est gentil et compétent, les menus sont bien établis et la cuisine est bonne…
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Het lijkt ons dat er adequaat zorgen worden verleend volgens de noden van de bewonders
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Je recommenderais la Résidence à mon entourage pour la qualité des services, ainsi que les équipes qui y travaillent (parfaites). Par contre, j'émettrais une réserve concernant les espaces où les résidents peuvent s'asseoir ensemble (les couloirs), ainsi que la musique qui y est diffusée. J'ai déjà mentionné ce point dans ma dernière participation à cette enquête.
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Goede zorg voor de bewoners!
Réponse de l'entreprise Armonea
Dag Kristien, Bedankt om de enqûete in te vullen en opnieuw ons huis heel mooi te scoren. We blijven inzetten op de zorg voor mama en de andere bewoners. We nemen je opmerkingen ook zeker mee. Bedankt en tot later! Christoph
Weinig actieve activiteiten
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geen personeel in de weekends
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Mijn tante is er zeer tevreden. Het grootste deel van de medewerkers zijn altijd heel vriendelijk en - ook aangenaamvoor de bezoekers - dikwijls aan het werk met een glimlach
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We kunnen altijd terecht met onze vragen. En er wordt altijd mee gezocht naar een oplossing. Bedankt hiervoor
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La qualité Des soins dépend des personnes qui s'occupent. Certains sont très dévoués, d'autres le sont moins.
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Subject: Urgent Concern Regarding My Mother's Colostomy Bag Care
Dear Sir/Madam,
I hope this message finds you well. I am writing to formally raise concerns regarding the care my mother, has been receiving, particularly in the management of her colostomy bag.
She frequently rings the bell for assistance when her colostomy bag is full, yet nurses fail to respond in a timely manner. On multiple occasions, the bag has burst due to neglect, causing her significant distress and discomfort. Most recently, she had to go to the hospital, and even then, when the bag burst, no one came to assist her until we personally made a call to request urgent attention.
Additionally, when we contact the nursing staff, we are often told that they are busy with lunch service. It is imperative that patient care remains the highest priority and that urgent medical needs are not delayed due to non-medical duties. There should be a clear distinction between medical caregivers and those responsible for meal distribution to ensure critical needs are addressed without delay.
We have also taken note of your recent communication regarding the inspection by the Agence des soins et de la santé on December 18, 2024, and the concerns raised regarding staff shortages. While we understand the challenges in recruiting qualified healthcare professionals, it is crucial that patient care is not compromised. Given the acknowledgment of personnel shortages in your statement, we request immediate assurance that there will be sufficient nursing staff available to provide proper and timely care for all residents, including my mother.
Furthermore, I want to emphasize that we always make payments on time, on the same day that statements are issued. Given our commitment as responsible family members, we expect the level of care to reflect the same diligence and responsibility.
I urge you to take immediate action to ensure my mother receives the timely and compassionate care she deserves. Please provide an update on the concrete steps being taken to prevent such incidents from recurring and to address the staffing concerns raised in the recent inspection.
Thank you for your attention to this matter. I look forward to your prompt response.
Best regards,
Réponse de l'entreprise Armonea
Hi, First of all, thank you for taking the time to bring this to my attention. As the new director of Pagode, I can assure you that the well-being of our residents, the quality of care and the kindness of our staff are of the utmost importance. It is thanks to people like yourself, and thanks to your feedback that we can continue to improve ourselves. As it would take us too far on this medium to discuss all of the problems you mentioned in your comments, I would like to invite you to come to my office to discuss the different elements. I'm sure that we can find suitable solutions for your concerns. Please let me know when you could make some time for me. I would appreciate it. You can always contact me over the phone of Pagode (this week, I have a couple of days off, though). Looking forward to meeting you.
Vriendelijk,professioneel en goedlachs
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Worden goed ontvangen en vriendelijk en doen veel leuke dingen met de bewoners
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mijnheer Van Casteren Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Het doet ons deugd te vernemen dat u tevreden bent over de verzorging en dienstverlening. We willen ons verder blijven inzetten om nog meer activiteiten te doen, mocht u ideeën hebben mag u deze zeker met ons delen! Wat betreft de kledij geef ik dit door aan de afdelingsverantwoordelijke die samen met uw moeder en de afdeling zal bekijken hoe dit correcter kan verlopen. Mochten er nog bezorgdheden in de toekomst zijn aarzel zeker niet de afdelingsverantwoordelijke aan te spreken en indien nodig de directie te betrekken. Vriendelijke groet De Directie
Kleinschalig , huiselijke sfeer en persoonlijk. Mooie tuin waarin gezellig vertoeven.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Peter, Hartelijk dank voor het vertrouwen in Heydehof. ik merk dat je onze Armonea app een lage score geeft. Zou je dit even verder willen toelichten? Alvast bedankt. Mvg, An Dommisse
Zorg laat soms te wensen over
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Négligence. Plainte a été déposée à la police de Tubize.
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Ik heb de indruk dat er soms een personeelstekort is.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt voor uw feedback!
hangt ervan af hoeveel zorg ze nodig hebben
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Vriendelijke personeel eten is meer dan ok
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Activités intéressantes, Bonne ambiance.
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Goed spijtig dat al de kosten niet dezelfde zijn voor ieder huurder van eenzelfde appartement. Voor eventueel vervoer is et zorgbedrijf Antwerpen . Het zou interessant zijn om inlichtingen te nemen
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Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de votre grand-mère. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, Aurore Jamar Directrice Le Ménil
mijn moeder woont er graag
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Chaque fois que l'on demande un service pour le résident celui-ci n'est pratiquement jamais exécuté
Exemple : nettoyage du frigo et trois semaines plus tard ce n'est toujours pas fait et idem pour la chaise roulante …….
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Weinig vaste medewerkers op de verpleging wat de zorg soms niet ten goede komt.
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Keuken oké maar te weinig verzorgers
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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