Excellent
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dienstverlening
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Mijn broer had tijdens mijn vakantie ( ik kwam er dus even niet) oedeem gekregen aan voeten en benen. Dit werd niet doorgegeven aan de huisarts. Daarbij moet hij naar de eetzaal gaan ook al kan hij op sommige dagen niet wegens kortademigheid ( COPD en COVID gehad). Ik zou het fijn vinden als men daar rekening zou mee houden.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Hartelijk voor uw tijd en moeite bij beantwoorden van de vragen van onze enquête. Voor ons is het ontzettend belangrijk dat u als familielid ook tevreden bent voor de geleverde zorgen. Bij deze willen wij u tevens bedanken voor het gestelde vertrouwen in woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
Pour les repas du soir c'est limité
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Je suis navré d'apprendre que notre établissement ne répond pas entièrement à vos attentes. Je souhaiterais ainsi échanger avec vous afin d'améliorer la situation. Quand seriez-vous disponible pour cet échange ? Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de Mathelin
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Ik laat mijn moeke elke keer met een gerust hart achter bij het personeel van Belvedère.
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une grande majorité du personnel fait ce qu'il peut mais ils ne sont pas en nombre suffisant... il y a des choses à faire qui ne nécessitent pas de grandes modifications pour offrir un meilleur confort aux résidents
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Merci de votre retour. Nous avons déja pu échanger sur vos remarques et attentes. Nous faisons le nécessaire pour répondre à vos attentes. Cordialement, La direction
Le personnel est très présent, très souriant et toujours à l'écoute. La propreté est irréprochable et la nourriture est variée de qualité.
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Ma mère y est très bien
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Personeel is vriendelijk en behulpzaam naar bewoners en familie toe. Maar organisatorisch loopt het soms mis.
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Le personnel est très gentil
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Alles moet meerdere keren gevraagd worden
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Zeer vriendelijke helpers.
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Heel erg bedankt voor uw feedback. Fijne dag,
Ik merk op dat eenieder van het personeel probeert goed en vriendelijk te handelen, echt waar, ... doch hoe sterk ook de inzet, toch is er nog ruimte voor verbetering
- zeer jammer, om niet te zeggen onfatsoenlijk dat meerderheid van personeel toch de kamers binnen stapt zonder aan te kloppen (het is niet omdat iemand bejaard is dat men geen recht heeft op privacy) of soms ook wel de kamers laat open staan wanneer bewoner er niet is (waarom hebben bewoners anders een eigen sleutel, droevig dat dit zelfbeschikkingsrecht ontnomen wordt aan mensen die sowieso door verhuis naar wzc al het gevoel hebben dat ze veel autonomie moeten afgeven)
- technische herstellingen in kamer - of bvb lift - laten soms lang op zich wachten
- er is algemeen gewoon veel te weinig personeel - zeker buiten de kantooruren is het heel lang wachten op of zoeken naar iemand... dat de verpleegkundigenmarkt krap is snap ik... maar het lijkt me dan toch mogelijk om extra zorgkundigen of mensen met ander geschikt diploma/getuigschrift in te schakelen...
Ik wil nog wel eens extra benadrukken dat we individueel van geen enkele medewerker kunnen klagen, integendeel, maar je voelt wel dat medewerkers op hun tandvlees zitten of sommige dingen gewoon niet kunnen doen omwille van tijds- of personeelsgebrek.
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Moeder is tevreden over haar verblijf in Wommelgheem. Ze apprecieert vooral het lekkere eten en voelt zich thuis in haar kamer.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Ontzettend bedankt voor uw waarderende woorden en we zullen zeker de complimenten overbrengen naar onze chef kok. Al onze maaltijden worden dagelijks bereid in onze eigen keuken en zelfs bewoners mogen met veel plezier suggesties doen. Fijn om te horen dat uw moeder zich thuis voelt bij ons, want dat is uiteindelijk voor ons zeer belangrijk; onze bewoners dat thuisgevoel bezorgen. Weet dat onze deuren steeds open staan om naar u te luisteren bij vragen en/of opmerkingen. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
De verpleegkundigen en verzorging doen
hun best en sommige hun uiterste best voor de bewoners.
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Goede verzorging, vriendelijk personeel, orde en netheid.
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Oprechte dank voor je lovende beoordeling en voor je niet aflatende inspanning om elk kwartaal een review te schrijven! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
lacunes administratives
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L'équipe soignante très à l'écoute du résident ainsi que la famille.
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Suite au départ du cuisinier la qualité des repas s'était fortement dégradée. Il semble que depuis peu la situation s'améliore, en espérant que ça continue.
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Goede verzorging in het algemeen enkel het eten kan beter.
satisfait de l'accueil, des soins, de la disponibilité des personnels
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Ik zou het wel aanbevelen maar wel duidelijk de gebreken aangeven.
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zeer netjes, modern, alleen te weinig personeel
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Beste familie, Dank om onze enquête in te vullen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We voorzien zeker genoeg personeel. Een plotse zieke, die 's morgens gemeld wordt is binnen elk bedrijf een probleem en niet op te vangen. Maar we doen ons uiterste best om steeds voldoende personeel op alle diensten te voorzien. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur Martinas
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Beste, We willen u graag bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We zijn blij te lezen dat u heel tevreden bent over ons Woonzorgcentrum. Met vriendelijke groeten, Directie & Team Hof ter Dennen
Zit redelijk mooi en goed
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zijn super behulpzaam voor de bewoners
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Goede verzorging, lekker eten, goede sfeer
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Toewijding, administratieve ondersteuning
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Personeel is zeer vriendelijk, en eten afwissellend
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Geachte mevrouw, Heel hartelijk dank voor uw deelname en uw mooie beoordeling over onze dienstverlening. Heel fijn te lezen dat u zo content bent! Dit is een werkelijke motivatie voor ons gehele team. Ik wens u een fijne dag toe. Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg Directeur
des équipes souriantes, bienveillantes, près des familles, des locaux nets et lumineux , une prise en charge du résident attentionnée, recherche du bien -être, communication régulière avec la famill
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Bons services dans un cadre agréable
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Comme déjà signalé, maman est sans sa 6ème année chez vous et elle se porte à merveille malgré ses 97 ans.
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Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours qui sont très importants pour nous. Nous vous remercions pour votre confiance et vous invitons à revenir vers nous pour toute amélioration que nous pourrions faire. Je vous souhaite une très bonne journée. Cordialement, Aurore Jamar Directrice Résidence Le Ménil
Aan fysieke en mentale noden wordt veel aandacht geschonken.
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Super bedankt voor je blijvende positiviteit! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
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Mijn ouders zijn hier tevreden.
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Het thuis gevoel
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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