Très bon
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Très bon service très attentif aux résidents 
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Iedereen is even vriendelijk. Altijd een goedendag, een vriendelijk woord.
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Goede verzorging, vriendelijk personeel, fijne activiteiten.
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Loopt veel mis.Was .Materiaal dat verdwijnt.Zelfs de zetel en voetbank.Geen oplossingen.De laatste 2 jaar is er veel mis.
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Netheid, betaalde kiné die niet gegeven wordt, medicatie op grond of niet gegeven. Vergeten mensen te halen vr het eten…
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Les locaux sont propres, bien entretenus. Il n'y a pas les odeurs caractéristiques de beaucoup de homes. Le personnel est globalement aimable et attentionné. La nourriture est très correcte.
C'est une grosse structure, dans laquelle il est difficile de faire passer les messages efficacement. Pour tout problème, il faut souvent s'y reprendre à plusieurs fois. Il est aussi plus difficile pour les hôtes de développer des relations privilégiées avec un personnel stable. On ressent aussi souvent la pression de "fin de période" dans les horaires du personnel, qui pousse à écourter les périodes de repas ou les soins, même si ceux-ci sont corrects.
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Bewoners worden met respect en aandacht behandeld
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Een warme huiselijke omgeving waar veel oog is voor het goed gevoel van elke bewoner. Uitermate lieve en vriendelijke verpleging, hoofdverpleging, animatoren, kine's, vrijwilligers. In het aanbod van activiteiten wordt er gehoord naar wat de bewoners wensen!
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Mevrouw Vande Casteele Hartelijk dank voor deze mooie woorden! Het is zeer fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening, de warme thuis en zorg die we willen uitdragen. Het is ook fijn dat u ervaart dat onze medewerkers dit met volle overtuiging, passie en plezier uitvoeren. Ik deel deze zeker met onze teams wat hen extra zal motiveren om zo verder te blijven doen. Nogmaals bedankt en mochten er in de toekomst bezorgdheden zijn, aarzel dan zeker niet om contact op te nemen. Warme groet De Directie
Veel te laat antwoorden van directie!
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De schoonmaak kan beter maar ze doen alleen de grond terwijl die man aan het telefoneren is. Wc word niet deftig proper gemaakt. Dit is op het eerste verdiep.
Je pourrais recommander à condition d'être valide
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Une agréable maison de repos à l esprit familial avec un encadrement médical et social très à l écoute et plein de sympathie
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Ik geef nooit aanbevelingen , niet iedereen heeft dezelfde wensen / verwachtingen
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Zachte sfeer, correcte verzorging, ruime kamers
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Hartelijk bedankt voor deze prachtige scores. Dit is hartverwarmend voor ons team. Mocht u in de toekomst toch vragen of opmerkingen hebben horen we graag van u. Spreek gerust iemand aan, wij helpen graag. met vriendelijke groeten, Team Dageraad
Mooie kamer en omgeving, lekkere en verzorgde maaltijden, leuke activiteiten en zeer vriendelijk personeel
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Compétence et sympathie du personnel
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Ik kom 2X per week naar Ter venne als bezoeker. Het valt me op dat er bijna nooit iemand
aan het onthaal zit.Is ronduit onverantwoord.Vele kamers blijven open staan, dus iedereen kan bij die kwetsbare mensen zo binnenwandelen.Er kan ook met een code gewerkt worden, om binnen te gaan.
Ik reinig het toilet en de lavabo, omdat dit eigenlijk door de kuisdienst niet word gedaan.
De rekening van Ter venne gaat omhoog maar de service gaat omlaag.
En dan ben ik nog niet over het eten begonnen en das nog het ergste, want die mensen
hebben niet veel om van te genieten, daar zouden jullie veel goed kunnen maken.
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Le personnel est exceptionnel et tout est bien organisé. L'immeuble est très bien conçu et le fait qu'ils acceptent les animaux domestiques est un gros avantage. Petit bémol toutefois ,c'est le manque de communication interne
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Fijn personeel op de afdeling waar mijn moeder ligt, en dat maakt veel goed. Spijtig dat de prijzen omhoog gaan maar aanbieding van gratis drankje en kwaliteit voeding naar beneden gaat.
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Het enorme verloop én tekort aan personeel
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Ik merk op dat u over de hele lijn niet tevreden bent in Dageraad, helaas merk ik ook op dat dit een constante is sinds 2020. Graag nodig ik u nogmaals uit om samen aan tafel te gaan zitten om te kijken waar het mis loopt. U kan mij steeds mailen op -Adresse masquée- @ -Adresse masquée- Mvg Annelies - Directeur Dageraad
Tous les membres du personnel sont très gentils, plusieurs activités de divertissement sont proposées chaque semaine, le cadre est petit à petit aménagé correctement. Concernant les points à améliorer : serait-il possible de respecter le changement des draps de lit chaque semaine, de proposer une alternative salée au petit déjeuner (pas seulement lors du buffet), de laisser l'accès à la terrasse plus tard que 17h (au moins pendant les 2 belles saisons), d'inclure les résidents dans le choix de certains repas (1/semaine par ex), pourquoi pas leur proposer d'aider ou donner leurs conseils aux cuisiniers ? De petits détails peu coûteux pourraient changer beaucoup (ex: sauce ou salade sans oignons). Merci pour cette enquête et pour votre écoute.
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Er is een zeer hoge werkdruk voor de witte raven onder het personeel. Vaak is er in het weekend niemand te vinden. Bloemen noch planten in de tuin, geen gezellig tuinterras .. de algemene tristesse van binnen wordt buiten verdergezet. Parasols, tafeltjes een beetje muziek zou zo fijn zijn. De rattenbak heet u welkom al bij het binnenkomen. Sigarettepeuken en stank van de rookkamer wat eigenlijk een mooie plaats zou zijn voor het kapsalon! Hoe kunnen mensen zich nog mooi en vertroeteld worden in het donkerste kamertje van de gang, nadat ze hebben zitten wachten met uitzicht op de gesloten afdeling? Personeel hangt vaak in de zetels met de gsm .. iedereen heeft uiteraard recht op pauze maar als dit toont de houding van velen. Nog steeds geen duidelijk naamkaartje op het uniform . Het zou zoveel fijner zijn als je de verzorgers of verpleegsters die in de bres springen bij naam kent. De droogkuis laat te wensen over : was is vaak echt niet netjes : plakkers in mooie kleding die er nooit nog uitgaan, opgeplooid ???, vaak niet of slecht gestreken.. Vuilbakken op de kamers veel te klein. Waarom geen grote voorzien in de gang . Familie wordt verondersteld koelkast en kast proper te houden, waar kunnen wij emmertje en doekje, product vinden? Of een veegblik als er eens iets is omgekeerd ?
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Lieu de vie moderne et convivial, chambres spacieuses et lumineuses, salons accueillants, grand jardin.
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Qualité des infrastructures, réactivité en cas de souci, bon accueil.
Geduldig , lief en professioneel
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dank je voor deze mooie woorden en score! Wij zijn blij dat jullie tevreden zijn! Tot snel in Vondelhof!
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Zolang men als bewoner geen extra hulp nodig heeft is het oké. Momenteel heeft mijn familielid veel aandacht nodig die hij onvoldoende krijgt waardoor die in een depressie is geraakt. Voor mij is het de taak van een WZC om de mensen een aangenaam laatste hoofdstuk te mogen beleven.
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Niet al te veel bewoners, gezellige sfeer.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt om onze bevraging in te vullen. Jammer dat u niet tevreden bent over de wasserij. Indien je wenst kan je altijd langskomen om dit samen te bekijken, zo kunnen we dit opnemen met het extern wasbedrijf. Met vriendelijke groeten
Zeer tevreden het personeel is vriendelijk en behulpzaam en er worden ook veel activiteiten gedaan met de bewoners mijn moeder is gelukkig daar
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Le personnel est très attentif et à l'écoute des résidents. Beaucoup d'activités sont organisées les après-midi dans le Cantou.
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Cadre très beau, personnel chaleureux et dispo ible
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Aangename bezoekersruimte voor zowel de bewoners als de bezoekers.Vriendelijk personeel
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Je kleeft er meestal aan de grond,plakkerig
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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