Très bon
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de mensen worden hier op handen gedragen en verzorgt
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de communicatie is verbeterd.
Organisiate op de afdeling kan beter : kledij in kast zeer rommelig, kledij - na het wassen - komt niet altijd op juiste kamer terecht.
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Veel variatie voor de bewoners, ze worden niet aan hun lot overgelaten
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Personeel is vriendelijk en staat snel klaar om te helpen indien nodig.
Er worden regelmatig activiteiten georganiseerd welke voor afleiding zorgen.
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belle réactivité
Personnel pas toujours aimable !
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Een zeer positieve , bijna familiale sfeer. De dagelijkse activiteiten.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel dat je de tijd hebt willen nemen om deel te nemen aan deze tevredenheidsenquête. De resultaten en de bijkomende informatie is voor ons heel belangrijk omdat we op deze manier onze kwaliteit en dienstverlening constant kunnen evalueren en bijsturen. Mocht je nog tips of adviezen voor ons hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Vriendelijkheid van het personeel.
En ce moment il y a un changement de direction j'avais rencontré la directrice adjoint avec qui j'ai parlé pendant 30 minutes malgré que l'échange avait été positif elle m'avais dis de simplement la contacter dans la journée ou plus tôt pour pouvoir utiliser la visio avec mon père je lui avais envoyé un mail auquel elle m'a répondu que sa collègue sans la nommer prendrais contact avec moi le lendemain , le lendemain je n'ai pas été contacté et donc en fin de journée je lui ai envoyé un mail il y a plus de 2 semaines dont je n'ai toujours même pas eu de réponse... ca et d'autre soucie notamment avec une personne qui avais décrocher le téléphone et suite à un malentendu c'était énervé pour rien et ou je n'ai même pas eu d'excuse par la suite autant j'était enthousiaste au début autant je suis déçu maintenant et si mon père était pas dans son état je le changerait de pension
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Te weinig en voortdurend wisselend personeel waardoor er ondermaatse zorg is voor zorgbehoevende. Medische problemen worden te laat opgemerkt en hierdoor laattijdig behandeld met andere problemen als gevolg. Zeer weinig communicatie. Veel te duur.
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In het begin alles perfect, maar nu ondethoud kamer, verzorging, slecht vind ik. Ok onderbeztting maar toch bedroevend
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daily care is variable but most caregivers are doing a good job and are dedicated, quality of administrative support went down (eg, 2 explicit questions to the administrator were unanswered)
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Bedankt voor uw feedback. Naar administratie is er inderdaad een nieuwe wending in ons huis. Wij proberen alle vragen zo snel en adequaat mogelijk op te lossen, blijkbaar is er ons iets ontgaan. Wij nemen eerstdaags contact met u op om dit euvel aan te pakken. Mocht u in de toekomst nog vragen of problemen hebben, mag u zich steeds wenden tot een van onze medewerkers. Wij helpen u graag verder. mvg Team Dageraad
Een aangenaam wzc waar mensen in een aangename omgeving verblijven
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Tout me semble très bien sauf les odeurs persistantes de cuisine dans les couloirs.
Er heerst een familiale sfeer. Er worden vele activiteiten voor de bewoners (en familie) georganiseerd wat de samenhorigheid bevordert. Er is een luisterend oor voor de noden van de bewoners en familie.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Linda, Bedankt voor het invullen van de enquête en voor de lovende woorden. Mvg, An Dommisse
Het gaat hier wel achteruit
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Manque de soins. Manque de nourriture le soir. Manque de personnel.
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Personnel sympathique, aussi disponible que possible (manque de personnel). Les résidents sont traîtés avec beaucoup d'humanité et sont mis en valeur. Mon papa y est très bien. Je suis très reconnaissante au personnel de la Douce Quiétude. Surtout envers certaines personnes ;-).
onvoldoende verzorgers - 4de directie op 2 jaar tijd - een groot gedeelte van het personeel spreekt en verstaat geen Nederlands - communicatie tussen het personeel ivm de toestand van de cliënten is onvoldoende - onvoldoende tijd die gespendeerd wordt aan de cliënten - het sanitair mag gerenoveerd worden - de lift was 13 dagen onbruikbaar - de oorapparaten van ons moeder zijn verdwenen enz... enz...
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pas de bain ni de douche depuis des mois !!! attente jusqu'à 3/4h appel pour toilettes. oubli de demande de participation pour les sorties.
Réponse de l'entreprise Armonea
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Comme discuté de vive voix, nous mettons tout en œuvre pour répondre au besoin de votre maman. Un nouveau système pour la réponse aux appels sonnette a été mis en place il y a peu et améliore nettement le temps de réponse aux appels de nos résidents. De plus, comme vous pouvez le voir sur My Armonea, tous les résidents sans exception sont stimulés à venir aux activités, internes comme externes. Nous respectons cependant le choix du résident s'il ne souhaite pas y participer. Sachez également que des bains sont donnés chaque jour par le personnel soignant. N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin. Manon Dohan - directrice du Home Castel
Het is niet meer hetzelfde als een jaar geleden.
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Vriendelijk personeel dat zijn best doet om goede zorgen en goede sfeer aan te bieden
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Personnel très accueillant souriant et ambiance conviviale.
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Heel huiselijk. Gezellige cafetaria. Veel activiteiten.
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Ma grand-mère est tombée et après avoir appuyé sur le bouton d'appel, il a fallu attendre un long moment pour qu'elle soit secourue. L'excuse étant qu'il y a un manque de personnel. Ceci est inadmissible surtout au vue des plus des 200€ d'augmentation mensuel.
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Environement. Soucis de la part de la direction d'améliorer la prise en charge des résidents. Dans l'ensemble personnel accueillant
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Personnel globalement attentif et bienveillant
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Mijn knuffelcontact is hier nog steeds tevreden.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, We zijn heel blij met de mooie scores. Veel dank daarvoor. Fijn dat u meedoet aan deze bevraging. Uw inbreng betekent veel voor ons. Met vriendelijke groeten, De directie.
Mon mari est au home depuis 3 ans, il me semble qu'en 3 ans la chambre devrait être nettoyée à fond chaque année ! la garde robe est sale, pleine de poussière et de fanta qui a coulé , je nettoie le frigo tous les dimanches et la table qui colle. Plusieurs résidents se plaignent des repas .... Certains aides soignants ne sont pas très aimables ....
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De zorgzaamheid en de vriendelijkheid van het personeel, en natuurlijk het mooie diverse aanbod van activiteiten voor de bewoners, onder begeleiding van een super enthousiast team
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Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt voor uw vertrouwen in Team Rietdijk.
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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