Très bon
4.0/59258Sur 9258 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Door het personeelstekort is de verzorging niet optimaal. Ook door het niet spreken van de Nederlandse taal
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Mevrouw De Ridder, Dank voor uw feedback. We appreciëren uw oprechtheid. Het is zo dat wij vandaag inderdaad een tekort aan vast personeel hebben. Dit tekort vullen wij vandaag met interim en freelance medewerkers. Wij hebben niet altijd in de hand wie er dan verschijnt op de werkvloer daar het interim bureau hierover beslist. Onze vraag is wel steeds om de Nederlandse taal voldoende te kennen. Onze excuses dat we dit evenwel niet altijd kunnen garanderen. Wij doen er alles aan om in de toekomst opnieuw met vaste medewerkers te kunnen werken. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Ter Bake.
Je trouve que votre établissement pour les personnes âgées est bien aménagé et propre et le personnel qui est bien pour s'occuper des personnes je dois dire que quand je vais voir maman elle y est bien et vous prenez soins d'elle donc merci à vous pour toutes vos attention pour tout les résidents .
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour Monsieur, Que cela fait du bien de lire un tel retour positif, nous vous en remercions vivement! Nous sommes très heureux de vous savoir si satisfait et de savoir que votre maman se sent chez nous comme chez elle. Toutefois, nous restons à votre disposition en cas de besoin. Bien à vous, La direction, Pietequin Sara
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Veel ontspanningen en verzorging
Een zinkend schip zonder kapitein.
Je wil je vader of moeder een mooie zorgeloze oude dag bezorgen maar dat is in dit WZC ver te zoeken.
Veel te weinig personeel.
Als al de vaste waarden gaan lopen, zegt dit veel over het verkeerde beleid dat gevoerd wordt.
Triestig voor ondermaatdte verzorging waar toch maandelijkse een dure prijs VR betaald dient te worden.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst wil ik u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Uit de lage score begrijp ik dat onze voorziening niet helemaal voldoet aan uw verwachtingen. Indien u dit wenst mag u me zeker contacteren om dit samen te bekijken. Ik maak hier graag tijd voor vrij. Ik ben recent gestart als nieuwe directeur en ik kan u alvast garanderen dat het team en ik de absolute ambitie hebben om WZC Plantijn verder op te bouwen naar een warm huis waar optimale zorg een standaard is. Ik wil u graag nog eens bedanken voor uw feedback en beloof u dat het voor ons een drijfveer zal zijn om onze zorgen voor onze bewoners verder te optimaliseren. Met vriendelijke groeten, Jeroen Huygen Directeur Plantijn
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Dag Annie, hartelijk dank voor je mooie beoordeling. Het doet ons echt plezier dat je ons huis een warm hart toedraagt en de zorg voor mama zo goed beoordeelt. We blijven ons inzetten voor de beste zorg en dienstverlening. Christoph
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Altijd bereid tot een praatje, uitwisseling over de mama. Houden haar in de gaten en reageren kort op de bal.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Katja, Bedankt voor het vertrouwen in Heydehof. Mvg, An Dommisse
Vriendelijke dienst en perfecte zorgen . Competente directie en goede opvolging van de noden der residenten .
J'apprécie surtout la gentillesse et patience du personnel soignant
Mensen zijn goed verzorgd
Impression favorable
Personeel doet zijn best, maar we hebben de indruk dat ze onder bemand zijn. Waardoor
de bewoners niet de verzorging en de aandacht krijgen die ze echt nodig hebben.
Heel spijtig !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le personnel est accueillant, des activités variées sont proposées, la concertation des résidents permet de répondre au mieux à leurs souhaits.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijk en behulpzaam personeel
Réponse de l'entreprise Armonea
Heel erg bedankt voor uw positieve review van onze voorziening!
De medische zorgen worden correct gegeven . Er zijn voldoende activiteiten voor de bewoners . Het eten is goed .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Gebrek aan communicatie....geen eenheid in het werken op de beschermde afdeling...;waarom moeten bewoners om tien na vier aan tafel voor hun avondeten, terwijl half vijf al een zeer vroeg uur is..een van de gebeurtenissen die zich afspelen...elke werknemer vult haar eigen gevoel er rond in....zo zijn er nog puntjes die ik absoluut niet wil aanvaarden, door het respect dat ik heb naar mijn echtgenoot toe..u mag me steeds uitnodigen tot een gesprek...;
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Zoals steeds, zeer tevreden - geen opmerkingen
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La qualité des repas pose problème. Ex : pomme de terre pas assez cuite, viande trop cuite ...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
respect de la personne, propreté, personnel attentif, joli environnement, cuisine tout à fait correcte
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. J'ai bien pris en considération vos remarques pour améliorer nos services et répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de MRS Les Terrasses du Bois
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Er is een warme, huiselijke sfeer, de personeelsleden zijn heel vriendelijk en doen duidelijk hun best. Maar meer personeel aanwezig zou wenselijk zijn.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Goede opvang, gezellige sfeer, prima personeel, rustig
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Het is een oud gebouw met regelmatig technische mankementen bv kapotte lift, geen verwarming, geen warm water en de herstellingen laten dikwijls heel lang op hen wachten.
Hier verblijven alleen oude behoeftige personen en de basis aan comfort ( zoals warm water, lift) is heel belangrijk. Ook de maaltijden zijn gestegen in prijs maar de kwaliteit is niet steeds OK, te weinig groenten.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
over het algemeen ok maar de bewoners moeten zelf nog heel veel kunnen ( poetsen, zichzelf wassen of douchen )
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
qualité et taille des chambres, amabilité du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijk, goede zorg, proper.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, hartelijk dank voor deze mooie beoordeling van onze residentie. Spring een volgende keer gerust even binnen om het oordeel van je grootmoeder over onze maaltijden te bespreken. We bekijken graag wat we anders kunnen doen! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
La bienveillance
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Wanneer een bewoner hij/zij valt, wordt dit niet doorgegeven aan de familie. Nochtans is dit belangrijk om de frequentie hiervan te kennen, en eventueel in te grijpen. We weten ook niet of de CRA arts hiervan op de hoogte wordt gesteld.
J'en parle souvent à mes connaissances.bon accueil,gentillesse du personnel et de la direction,bon suivi de maman.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste bewoner, heel hartelijk bedankt voor deze super fijne beoordeling! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Réponse de l'entreprise Armonea
Hartelijk bedankt om uw tevredenheid met ons te delen!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Under staffed. Quality of service is low due to staff being insufficient. management is continuously changing and staff goes on medical leave.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Je suis navrée d'apprendre que notre établissement ne répond pas entièrement à vos attentes. Je souhaiterais ainsi échanger avec vous afin d'améliorer la situation. Quand seriez-vous disponible pour cet échange ? Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, La direction de MRS Les Terrasses du Bois
Vriendelijkheid van het personeel
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Hartelijk dank voor uw fijne beoordeling van de dienstverlening in WZC Heiberg. Wij zullen dit zeker delen met het gehele team. In het kader van de communicatie omtrent My Armonea, kunnen wij u aan het onthaal verder helpen en ondersteunen met al uw vragen. Alvast tot daar. Mvg, De Maesschalck Tina Heiberg Directie
Goeie sfeer, lekker eten, toffe animatie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Martinas, date d'entrée le 06/02/2023