Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
personnel très attentif et compréhensif, etablissement très accueillant tant pour les résidents que pour les familles
Excellente solution comparé à la prise en charge à domicile qui était lourde pour l'entourage et pas bonne pour ma personne concernée
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Tout est très stisfaisant, aucune critique à formuler
Personnel de qualité et professionnel
Beaucoup de professionnalisme et de bienveillance de la part du personnel
Personnel très présent et très professionnel
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Résidence familiale à taille humaine
Personnel attentif et respectueux
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Un personnel dans l'ensemble bienveillant, soucieux du bien être de maman, l'établissement propose des animations variées, les repas sont sains, bons et équilibrés.
Maman me confirme se sentir bien dans la résidence, sa chambre est claire, bien tenue. Oui j'encourage les familles à venir se rendre compte par eux-mêmes
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Le personnel est à l'écoute aussi bien des résidents que de la famille.
Je pense que la qualité d'un EPADE repose principalement sur la formation et la motivation de son personnel et à part égale sur son management. Dans le cas présent et après une période non négligeable de flottement cet aspect essentiel pour le bien être des résidents me semble satisfaisant. Merci.
Très bon personnel
Bon accueil, personnel très agréable,bonne gestion, résident en sécurité
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encadrement sérieux et beaucoup de professionnalisme de la part du personnel
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TB
Bonne ambiance et personnel attentionné
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Mélusine
Personnel agréable et attentif vis à vis des résidents et de la famille réactif lors de problèmes de santé du malade locaux et chambres propres
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Mélusine
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Ras
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Je voudrais principalement insister sur le dévouement du personnel.
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Globalement je suis satisfaite même si je pense qu'il faudrait changer la décoration de la salle à manger !
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Bonjour, Tout d'abord merci pour le temps consacré à cette enquête et merci pour votre confiance. Nous sommes satisfaits de voir que nous répondons à vos attentes. Dans le cadre de notre démarche qualité, nous allons bien évidemment prendre en compte vos suggestions concernant la décoration. Bien cordialement, La Direction
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Le sens du service et la qualité d écoute de l ensemble du personnel . La qualité des repas fait maison
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EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 22/05/2024Bonne Maison ou notre maman est résidente depuis 2013
* malgré quelques ratés récurrents le soir au coucher qui même avec nos signalements ne se résolvent pas (dus je pense à un trop de charges sur une seule aide soignante..elles vont TROP VITE et en oublient l'essentiel pour le confort du résident qui ne pourra se débrouiller seul après son départ !) sûrement différent selon les personnes mais pourtant si important
* les repas rations sans trop de GOÛT et d'attrait quand c'est servi mixé ..ça devrait être un des moments les plus agréables .. mais !!
*le manque de distractions organisés pour remplacer la précieuse animatrice actuelle quand elle est de repos .. les résidents ont alors tout loisir pour déprimer sur leurs fauteuils devant une TV qui chante.
Sinon l'ambiance est sympa et le personnel soignant est a l'écoute et disponible : on apprécie grandement leur grande patience
Bravo à la Direction qui tiens les Rennes du mieux possible
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Les tarifs ont fait reculer les personnes à qui j' avais conseillé la résidence
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 22/05/2024Les résidents sont bien entourés et accompagnés
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Accueil, soins , personnel médical à l'écoute
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Villa St Nicolas (LHV)
Le personnel est dévoué
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Moulin (LSO)
Dans l'ensemble les résidents sont bien pris en charge peut-être un peu plus de communication avec service médical après des examens ou visite médecin avoir un retour
on peut attendre mieux de la réactivité du personnel en cas de besoin (change par exemple.) Personnel par ailleurs très gentil.
Oui personnel competant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous sommes navrées que la coordination médicale et les animations ne répondent pas entièrement à vos attentes. N'hésitez pas à prendre attache avec notre infirmière référente et notre animation pour en échanger. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)
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problème de communication
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Comme convenu lors du Projet d'accompagnement de votre proche la semaine dernière, des axes d'amélioration concernant les activités et le maintien du lien social ont été définis de façon pluridisciplinaire. Une réévaluation de ces actions vous sera partagée. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Si le personnel est compétent il n'est pas assez nombreux. Les repas ne sont pas de qualité. Manque des fruits de saison. J'ai constaté à plusieurs reprises lors de mes visites des odeurs nauséabondes sur des patients (urine). Des vêtements de ma maman ont disparus.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Concernant le changement du lit de votre maman, j'avais donné des consignes claires à ce sujet et il était évident pour moi qu'au retour de mes congés cela ait été fait. Aussi, puisque cela a été nécessaire, je m'en suis occupée personnellement et il a été installé hier. Concernant les repas, je vous invite à venir déjeuner sur la résidence afin de vous faire votre propre avis, et ce à titre gracieux. Il faudra juste informer l'accueil du jour de votre présence. Je reste bien sûr disponible pour échanger sur l'ensemble de votre insatisfaction à l'occasion de votre prochaine venue sur la Résidence. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 22/05/2024la résidence s'est dégradée depuis environ 1an. Ceci surtout du au manque de personnel. Et moins de divertissements et investissements pour le bien être de nos parents malgré une augmentation de 150 € par mois depuis janvier.
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Bonjour, Merci d'avoir partager votre avis Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. La responsable des soins prendra rapidement contact avec vous sur la partie paramédicale. Concernant la restauration, une commission restauration aura prochainement lieu, vous et votre proche pouvez y assister afin d'échanger avec l'équipe restauration. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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