Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Toujours aussi satisfait de l'ensemble des services !
Établissement tout à fait correct, personnel efficace et professionnel, excellent rapport qualité prix.
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Traitement satisfaisant
Je suis sensible à la bienveillance, au respect, à l'attention qui sont témoignés à la personne de ma famille qui réside à cet Ehpad.
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Personnel compétent et sympathique à l'écoute du résident. Le cadre où se situe la résidence est très agréable et calme. Les activités variées et quotidienne.
pas de réponse au mail envoyé
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 06/09/2023Beaucoup de points positifs. Le personnel est très sympa et beaucoup de ses membres sont très Pros et attentifs. Pas tous néanmoins...
Les problématiques rencontrées sont remontées et prises en compte. Mais je pense que certains d entre elles pourraient être évitées s'il y avait un peu plus de personnel notamment dans les unités.
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Comme certainement déjà dit, nous ne regrettons absolument pas notre choix de la Résidence car dés notre première visite, nous avons compris qu'il y avait de la Vie à l'intérieur et une bonne harmonie entre les Résidents et le personnel soignant.
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Pas de problèmes pour l'entretien des chambres, du linge, les repas. Mais il y a très peu (ou pas du tout) de contact amical avec les résidents . La plupart du personnel se contente d'assurer les soins et n'essaie pas d'entrer en relation avec les résidents. Il n'y a pas de véritables stimulations . Les animations ne s'adressent qu'à des personnes en demande. Les autres restent dans leur chambre à attendre!!!!
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas a venir participer aux commissions d'animation afin de remonter votre ressenti pour Mme G. Mais également d'échanger autour du PACT de Madame avec notre psychologue et Infirmière coordinatrice. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Très bon accueil, personnel souriant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, A titre personnel je suis satisfait que les dysfonctionnements évoqués lors de votre dernière appréciation soient solutionnés. Je reste bien entendu à l'écoute de vos remarques. Didier GOSSET Directeur - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Des améliorations à apporter dans l'organisation, et la régularité du suivi et de l'aide aux résidents.
EHPAD LES TERRASSES DU VENTOUX (PON), date de sollicitation le 13/09/2023Personnel à l'écoute et très agréable avec les résidents. La maîtresse de maison toujours disponible pour répondre à nos interrogations.
la résidente n'est pas satisfaite des repas. Elle se plaint du manque de personnel.
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La propreté la gentillesse du personnel et des infirmières.les activités diverses
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Confort des chambres, qualité des repas, animations OK
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Nous remercions l'accueil bienveillant de Madame Stéphanie P qui fait véritablement un travail incroyable ( inscription, gestion, besoins de tous les jours ) et reste un lien très important pour les familles.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Quelques difficultés pb de téléphone et animations annulées
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Difficile d avoir un suivi dans les décisions prises avec les familles
Vétuste des locaux; propreté; activité du WE
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EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 06/09/2023Bonne prise en charge par le personnel médical et paramédical. Ce personnel est de plus à l'écoute et disponible.
Gentillesse empathie disponibilité qualité des prestations
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satisfaisant
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Le personnel est qualifié et bienveillant
Satisfait du personnel soignant par contre valse des directrices toujours en attente de réponse à nos mails et courrier
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personnel disponible, attentionné et compétent envers résidents et familles, cadre et établissement adéquate avec les besoins des résidents, programme animations intéressantes et divertissantes
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Le sérieux
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Du mieux , c'est indéniable depuis quelques temps , avec encore quelques ratés (le dimanche).
Il faut à mon sens travailler à stabiliser l'effectif ; j'ai vu trop de personnel dévoué quitter l'établissement .
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance et de votre fidélité Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 13/09/2023Direction, personnel à l'ecoute des résidents.
Cependant, il me semble normal que la qualité soit au rendez-vous compte tenu du tarif, qui est très très élevé.
Personnels très à l'écoute, établissement très propre, bonnes activités
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Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour cet avis ! A bientôt, Louis BELLOUR
EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY), date de sollicitation le 06/09/2023Le personnel est très gentil, attentionné et disponible auprès des résidents
Personnel dévoué et très aimable
Environnement un peu triste
Pas assez de sortie dans la cour qui pourrait faire plus jardin pour en faire profiter les résidents
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 06/09/2023Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Merci pour ces retours positifs précisés lors de notre échnage téléphonique. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Équipe d'animation très dynamique et chouchoute les residents.
Prise en compte des besoins et des envies individuels des résidents
Efforts permanents pour satisfaire les résidents et familles
Bienveillance
Locaux, jardins et cadre de vie agréable
Globalement gentillesse des infirmières et soignants
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 06/09/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Maison de retraite -
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