Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518398Sur 18398 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 19/10/2022, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date d'entrée le 07/10/2020
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/10/2022, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date d'entrée le 13/07/2022
L'avis était bien plus favorable du temps des Opalines, il y a maintenant beaucoup moins de disponibilités du point de vue médical (infirmières, aide-soignante et kinésithérapeute) mais aussi animation, lingerie et même encadrement. Il n'y a quasiment plus de communication sur Familizz.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous prenons bonne note de vos appréciations et remarques pertinentes, nous permettant d'améliorer nos pratiques et l'accueil de nos résidents. Pour des remarques plus personnelles, je reste à votre disposition. Bien cordialement; Coralie GERACI Directrice d'appui Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date d'entrée le 28/11/2017
qualité du personnel de soins
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date d'entrée le 25/11/2013
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 29/11/2022
Les animations prévues sont parfois absentes sans avertissement préalable
Partagé le 08/12/2022, sur Résidence Les Moussières (ECH), date d'entrée le 03/12/2019
Toujours du retard dans la toilette du matin, maman n'est jamais prête lorsque je viens lui rendre visite
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date de sollicitation le 31/05/2023
Bonjour je trouve qu'il y a des odeurs dans les couloirs quand on arrive très désagréable et les toilettes réservées aux visiteurs ne sont pas très propres sinon rien à dire niveau personnel ils sont à l'écoute et très professionnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 31/05/2023
Il y a parfois des négligences de la part de certains personnels…au niveau des consignes avec des infos et transmissions non communiquées… Et parfois certains personnels peuvent être limite patients et agressifs!! Les repas parfois un peu légers et manquent de diversité
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date de sollicitation le 31/05/2023
S'il y a de très bons points (bienveillance du personnel, nourriture correcte, propreté, quelques animations plaisantes), j'ai certains soucis quant à la sécurité (délai anormalement long après appel malade, intrusions régulières d'une autre résidente parfois violente, ascenseurs défaillants, voire H.S., depuis des mois). Sinon, je ressens en ce moment des absences de personnel, notamment administratif mais j'espère que c'est ponctuel.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Concernant les emails, il n'y a aucune raison que vous n'obteniez pas de réponse. Durant cette période de congés estivaux, peut-être serait-il préférable d'envoyer vos correspondances à deux destinataires afin d'être assuré d'obtenir les réponses souhaitées. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 02/06/2023, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 31/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 24/05/2023
r.a.s
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 24/05/2023
Très bonne ambiance de vie quotidienne et personnel attentionné et humain Nourriture et cadre de vie intérieur tout a fait corrects 2 bémols : - concernant le suivi médical , peu de contact avec le médecin traitant Difficulté et retard pour les soins dentaires notamment - concernant le jardin : des arbres pourraient peut être être plantés sur les pelouses arrières afin de faire de l ombre , pelouses qui seraient aménagées et que les résidents puissent venir s asseoir dessous quand ils souhaitent rester a l extérieur Ainsi que des plantes faciles à entretenir ,telles que rosiers par ex Cela egayerait l arrière de la résidence qui est bien triste a mon sens
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. L'aménagement du jardin arrière est l'un de nos prochains projets. En attendant, nous avons animé cet espace par un éco-pâturage, par l'installation de 2 moutons. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Rive de Loire (CSL)
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Roche Brune (MMN), date de sollicitation le 31/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 24/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous reviendrons prochainement vers vous afin de vous proposer une rencontre pluridisciplinaire sur l'accompagnement de votre proche. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Les Ormes (PNC), date de sollicitation le 31/05/2023
Manque de personnel tandis que le prix de la pension augmente
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence du Manoir (BEL), date de sollicitation le 24/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Les Bains (SPY), date de sollicitation le 24/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence du Moulin (LSO), date de sollicitation le 31/05/2023
Partagé le 31/05/2023, sur Villa D'Azon (SCT), date de sollicitation le 24/05/2023
les prestations sont corrects et le personnel est plutôt bienveillant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 31/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC)
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 31/05/2023
lieu acceuillant , personnel st direction à l'ecoute
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, n'hésitez pas à revenir vers moi pour afin que nous puissions trouver des axes d'améliorations. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Les Moussières (ECH), date de sollicitation le 23/08/2023
J'étais très satisfait de la résidence, ma mère étant une résidente depuis plus de 3 ans. Je constate avec regret que la situation s'est dégradée ces derniers mois. Le personnel fait de son mieux avec implication mais le manque d'effectif se fait ressentir. En parallèle la communication se fait plus rare, j'étais habitué à une information régulière par messagerie de la part de la direction et je note la perte de ce lien.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 16/08/2023
Mieux que les autres ehpad d evreux
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/10/2023, sur Résidence Les Terrasses du Ventoux (PON), date de sollicitation le 27/09/2023
Assez satisfait dans l ensemble
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/10/2023, sur Résidence Tolosa (TLS3), date de sollicitation le 27/09/2023
ne rien dire
Partagé le 05/10/2023, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 04/10/2023
le personnel est dans l'ensemble très disponible et avenant tant pour les résidents que pour les familles qui visitent par contre peu ou pas de contacts avec le personnel médical (infirmiers ou médecin)je ne connais meme pas le nom du médecin qui s'occupe de notre mère et je ne l'ai meme jamais rencontré
Partagé le 05/10/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 27/09/2023
Partagé le 06/10/2023, sur Résidence La Filosette (SVT), date de sollicitation le 27/09/2023
J observe que le personnel est à minima et la qualite des repas est à améliorer.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Concernant la restauration et malgré une évaluation à 7,5/10 par nos résidents sur cette thématique, nous travaillons quotidiennement pour continuer à améliorer nos les prestations. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Partagé le 06/10/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 04/10/2023
Partagé le 06/10/2023, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 27/09/2023
Malgré de multilples demandes de notre part, toujours aussi peu ou pas d'informations sur le suivi médical
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je vous invite à vous rapprocher du médecin traitant de votre proche pour toute question d'ordre médical. L'équipe de l'EHPAD reste néanmoins à votre disposition pour répondre à vos interrogations concernant le suivi et l'état de sante de votre proche. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 07/10/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 27/09/2023
aucune communication avec le personnel et les familles
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Je reviendrais vers vous dans la semaine afin d'échanger ensemble sur les points sus mentionnés. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
Partagé le 09/02/2024, sur Résidence La Maison Robinson (DIG), date de sollicitation le 07/02/2024
respect de leur singularité et de leur personnalité
Partagé le 10/02/2024, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date de sollicitation le 07/02/2024
Le personnel agréable et à l'écoute - animations .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Pour les sorties, je partage votre avis et notre récente réunion avec les résidents nous a permis d'en échanger avec eux. Désormais nous allons donc leur proposer plus de sorties en extérieur. Au plaisir d'échanger avec vous, par exemple à la fête de l'été samedi prochain. Soizick Jourdan, Directrice.
Partagé le 10/02/2024, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 07/02/2024
Bonne implication du personnel
Partagé le 13/02/2024, sur Résidence Clos de Saint-Martin d'Ablois (SMA), date de sollicitation le 07/02/2024
Les résidents sont bien entourés. Les activités ludiques sont appréciées. Le personnel dans l'ensemble est accueillant, souriant et attentionné. Mais toujours garder un oeil, être attentif au bien être de la personne ..... passer du temps également dans la chambre du résident est essentiel.
Partagé le 11/02/2024, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 07/02/2024
Oui je recommanderai à des personnes si le cas se présente. Toutefois, il faudrait améliorer quelques points
Partagé le 06/03/2024, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 06/03/2024
A condition d'assurer une présence assidue sur le site, de suivre de près tout ce qui a trait à son proche et d'en faire part au personnel en le respectant, en étant conscient de la charge de travail qui lui incombe, alors l'implication des personnes concernées est réelle, satisfaisante et bienveillante.
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence du Manoir (BEL), date de sollicitation le 28/02/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/04/2024, sur Résidence Les Vignes (OSM), date de sollicitation le 10/04/2024
Manquantes d'animations dans le pole Alzheimer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/04/2024, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 10/04/2024
le manque de personnel ne permet pas un suivi au plus près des résidents
Partagé le 11/04/2024, sur Résidence Le Foulon (FER), date de sollicitation le 10/04/2024
La Directrice n'a toujours pas été remplacée depuis presqu'un an. Manque de personnel de façon générale.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Foulon (FER)
Partagé le 11/04/2024, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date de sollicitation le 10/04/2024
Les toilettes du matin, ainsi que l'habillage laisse à désirer. Certaines aides soignantes laissent en plan une personne handicapée des 2 bras, se débrouiller toute seule. De même ma mère a ses habitudes de préparer ses affaires avant sa toilette, pourquoi ces aides soignantes mettent ses vêtements propres au sal ?
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/04/2024, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 10/04/2024
globalement en tant qu'enfant, je suis satisfaite, juste quelques petits réajustements à faire au niveau de la redistribution aux bons propriétaires du linge propre
Partagé le 11/04/2024, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 03/04/2024
Ma mére est un peu laissée seule dans la chambre
Partagé le 11/04/2024, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 10/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/04/2024, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 03/04/2024
Partagé le 12/04/2024, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 10/04/2024
Personnel soignant attentionné qui s'adapte au rythme de ma mère. J'apprécie la réactivité de chacun à la suite de mes remarques, mais ,Il y a parfois un manque de transmissions entre les équipes. Je déplore, par contre la prise en charge très aléatoire de la kinésithérapeute Aucun retour sur ses séances, donc aucun contrôle pour les proches,ni par les infirmières. Dommage aussi le manque de contact avec medecin coordinateur.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Bonsoir Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de l’importance de vos remarques. Votre note nous engage et nous soutient dans notre mission. Aujourd'hui, grâce aux différentes remontées, nous avons pu mettre en place des actions, qui ont permis d'améliorer le suivi et les actes des professionnels libéraux de kinésithérapie A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Partagé le 12/08/2024, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date d'entrée le 02/02/2021
mécontente des prestations de nuit, vous appelez avec la sonnette et personne ne vient. de plus, vous demandez un cachet contre les vomissements, le personnel vous répond qu'il va demander et vous ramener un cachet et personne ne vient
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/08/2024, sur Résidence La Provençale (ROU), date d'entrée le 27/07/2020
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche et sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait du travail réalisé auprès de votre parent. Nous tenons compte de vos suggestion et faisons le nécessaire. Nous vous remercions pour votre retour à ce questionnaire. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Partagé le 12/09/2024, sur Résidence d'Azur (RBV), date d'entrée le 02/03/2023
Emplacement idéal et gentillesse du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.