Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Attention, écoute du personnel soignant et administratif
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J'ai jamais vu ma mère autant entouré et rassuré
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J'apprécie tout particulièrement la compétence, la disponibilité et la gentillesse du personnel
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Equipe attentive et à l'écoute. Cadre agréable. Repas bons et équilibrés. Bonne réputation de l'établissement
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Notre mère s'y sent toujours aussi bien. Le personnel très disponible et à l'écoute.
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Réponse de l'entreprise Colisée France
,Madame, Nous vous remercions pour vos retours. Vos remarques positives nous encouragent au quotidien, et vos observations plus critiques nous permettent d’ajuster nos pratiques. Soyez assurés de notre engagement à toujours améliorer l’accompagnement de vos proches. La direction de la résidence Urtaburu
Les résidents sont pris en charge de façon correcte. Bien sûr il est important de communiquer avec tout le personnel, administratif et soignant. N'étant pas sur place je m'informe régulièrement, j'apprécie de recevoir tous les jours photos, informations sur les activités et les menus.
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accueil chaleureux - repas copieux et équilibré - personnel respectueux et à l'écoute
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Accueil, Respect empathie de la direction et de l'équipe ,un superbe emplacement proche de la mer
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas a revenir vers nous pour tous problèmes rencontrés Bien à vous, La direction - EHPAD URTABURU (SJZ)
Etablissement globalement bien.
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bon accueil, disponibilité du personnel
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Les soins prodigués à mon épouse par votre personnel dévoué et attentionné me satisfont et quand je formule une demande on fait tout pour en tenir compte.
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J'apprécie particulière ment la cordialité de tous les personnels
Acceuil chaleureux gens disponible pour les résidents
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Gentillesse du personnel !
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Installations correctes . Hygiene. Respect de la personne
Mon père y vit depuis 2 ans. L'établissement est très bien entretenu, le personnel est professionnel et bienveillant. Une atmosphère calme et souriante se dégage quotidiennement. Je conseille déjà cette maison de retraite aux personnes qui me demande des renseignements sur la qualité globale.
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Personnel bienveillant et toujours à l'écoute...
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Personnel accueillant, Direction très à l'écoute depuis l'arrivée de M. MORANCI. Beaucoup d'efforts fait pour les animations repas de famille toujours appréciés.
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Petite structure à taille humaine. Équipes accueillantes.
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Personnels proches des résidents, à l'écoute, soins d'hygiène donnés, alimentation correcte,locaux entretenus et aucune odeur(selles,matières,mauvais entretiens) lorsqu'on rentre dans ephad
Accompagnement plutôt satisfaisant malgré quelques manques
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL)
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belle maison de retraite et EHPAD sur un seul site. Cela favorise une vie et des activités avec les soignants, une animatrice,des intervenants extérieurs dans la grande salle des résidents et ce ,sur toute la semaine. Les chambres ou studette sont grandes, spacieuses avec un balcon , douche et toilette individuelles plus un espace extérieur offrant la possibilité d'être au soleil ou à l'ombre grâce aux arbres.
Mon papa est rentré aux châteaux de Provence il y a maintenant 3 mois suite au décès de ma maman car il n'était plus en état de rester seul chez lui. Il est depuis bien pris en charge par les différentes équipes dans des locaux agréables et propres. Après tout n'est pas parfait mais après avoir visité plusieurs établissements je ne regrette pas mon choix. Faire rentrer son parent en EHPAD reste une étape très compliquée émotionnellement mais lorsqu'on a plus d'autre solution pour sa sécurité le savoir là bas me permet d'être plus sereine
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
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L'entretien général des bâtiments et des espaces verts n'est pas à la hauteur attendue compte tenu du tarif d'hebergement.
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Personel impliqué / locaux sympathiques/ animations intéressantes
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA JOLIETTE (MRS2)
On lave les cheveux à ma maman alors que 2 jours avant elle a été au coiffeur et c est arrivé plus d une fois ,pas assez changé intimement couche souillée, vêtements mis dans des sacs poubelles sans m expliquer cette décision alors que c est moi qui m occupe du linge,c est choquant de voir 3 grands sacs poubelles alors que tout le linge est repassé, ce n est jamais la même personne qui s occupe d elle, on met des intérimaires qui connaissent pas ma mère. Changement traitement médical sans me demander mon avis
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je vous invite à venir échanger lors de votre prochaine visite afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
il y a des moments ou on a l'impression que toutes les mesures d'hygiénes ne sont pas prises (pas de nettoyage des ongles ) certains interimaires le we ne semblent pas tres agréables
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Monsieur, Merci pour votre retour. Sachez que nos équipes titulaires font tout leur possible pour que le séjour de votre maman soit le plus agréable possible. Il semble que cela soit réussi en partie, toutefois je note les axes d'amélioration nécessaires. De plus, n'hésitez pas à nous faire savoir si un remplaçant, essentiel à la continuité du service, pose problème. Nous échangeons régulièrement par mail et nous resterons réactifs. Respectueusement. La Direction
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Toujours la même réponse :Très cher.
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Peu de personnel le week-end. Il faut attendre un certain temps quand on sonne pour que quelqu'un vienne surtout quand on a besoin d'être changé.
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Manque de dialogue avec les tous les intervenants pour le suivi des patients
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Beaucoup de prestations laissent à désirer
le rapport qualité des services et le prix n'est pas en adéquation. Le prix est très élevé par rapport aux services annoncés qui sont de piètre qualité.
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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