Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
4.1/518080Sur 18080 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Excellent accompagnement des résidents et établissement agréable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
une attention remarquable pour les résidents, par tous les personnels, une écoute , une présence
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J'ai eu un vrai coup de cœur pour le lieu, le style, le relationnel avec la directrice et sont adjointe, qui sont très sympathique, compétente, et très à l'écoute des besoins des résidents et des familles, ma mère n'y est que depuis 3 mois, l''aide aux repas laisse à désiré, lorsque je n'arrive pas avant que le repas soit servi à 18h, 18:10 plus de plateau alors qu'avec moi le repas prend 1/2h minimum, au moment du repas n'a pas son dentier en bouche pour manger hachée et difficile de trouver une AS pour lui mettre sans râler, donc nous sommes contraints de venir tous les soir ma sœur ou moi pour être rassuré qu'elle a mangé correctement, souvent pas ses lunettes de vue sur son nez, il a fallu se plaindre plusieurs fois sinon coucher vers 16h.
Pas de douche depuis 3 mois, c'est épuisant de devoir rentrer en conflit continuellement avec le personnel, nous avons même envisagé un changement d'établissement, mais ne voulant pas perturbé notre mère, et certains soignants et ASH sont très professionnels, et investi,et faut avouer que depuis une dizaine de jours, ça semble vraiment s'améliorer, sur le plan médical, rien à redire, ils font un maximum afin de trouver un traitement adapté à notre mère pour son bien être, et l'apaiser, et ça semble fonctionner, donc nous gardons confiance, et nous laissons du temps , avant de prendre une décision définitive.
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Nous sommes tjr bien accueilli . Manque de transmission en ce qui concerne la maintenance .
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competence-animation-
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Encadrement et animations + méthodes de stimulation physique et intellectuelle
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approche du résident dans sa globalité et dans le respect de sa personne
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. C'est avec bienveillance que nous accompagnons votre papa. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Moulin (LSO)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyer persuadée de son importance. Votre notation nous encourage et nous engage fortement. A très bientôt sur la résidence . Benoit LEPERS
Prestations de qualité et personnel attentif
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci pour cet avis permettant de souligner votre satisfaction à l'égard de notre accompagnement auprès de votre proche. Nous restons bien sûr disponibles en cas de besoins. Bien cordialement, La Direction
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Réactivité et empathie du personnel repas variés proposition des activités intéressante
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Très bien
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_Manque de personnel
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Une équipe à taille humaine, très chaleureuse et à l écoute. Des animations proposées de qualité et en nombre, des repas de famille réguliers.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL)
Chambre pas souvent nettoyée à fond. Souvent mauvaise odeur dans les sanitaires. Je retrouve souvent ma mère avec les habits tachés du repas du midi car pas où manque de bavoir pour protéger
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
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Le cadre est très beau et le personnel à l'écoute
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Personnel globalement soucieux du confort des patients
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Prestation assez onéreuse par rapport aux services rendus, manque de temps de moyens d'expérience pour certains membres du personnel, manque de coordination, résidence vieillissante
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Personnel attentif et gentil
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Bonjour, Un grand merci pour ce message soulignant la qualité d'accompagnement des équipes autour de votre proche. Pour ce qui est des informations médicales, je vous invite à prendre contact avec nos infirmières, notre cadre de santé ou nos médecins afin d'échanger sur celles-ci. Nous fonctionnons plus dans ce sens pour une question d'organisation. Restant disponible en cas de besoins Cordialement, La Direction
Quand les résidents sont souffrants ils sont très mal soignés. 1 semaine de diarrhée aiguë sans voir de médecin pour finir par appeler le 15 pour un transfert à l'hôpital de Montélimar, c'est scandaleux !!!
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Bonne prise en charge à l'unité protégée
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Personnel soignant au top mais immeuble vieillissant et restauration médiocre
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Spacieux , aéré, les residents peuvent sortir à l'extrieur pour profiter du beau tps. Personnel tres agreable et à l'ecoute.
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Globalement très satisfait de l'ensemble des prestations.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL)
Personnel très à l écoute
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Très mauvais suivi médical pour une personne dépendante
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Établissement agréable et personnel compétent et sympathique
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personnel bienveillant, ambiance familiale, résidence à taille humaine
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respect de la personne, bonne prise en charge a l'ecoute, attentive, serieuse, humaine
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Chère Madame, C'est un plaisir de travailler en étroite collaboration avec vous et nous sommes ravis de bénéficier de votre confiance. Votre engagement et votre transparence sont précieux pour nous et contribuent grandement au bien-être de nos résidents. Nous vous remercions sincèrement pour cette collaboration harmonieuse et efficace. Cordialement, Madame LIMOUZIN Directrice de la Résidence Olympe
RESTAURATION DEPLORABLE
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous communiquons votre retour aux équipes. Il est essentiel pour nous. La qualité de l'accompagnement que nous proposons à nos habitants, notre cap. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Très bon environment, activités au quotidien, personnel soignant compétent, qualité des repas.
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis indiquant une satisfaction de votre part concernant l'accompagnement autour de votre proche. Nous restons disponibles afin d'échanger en cas de besoins. Bien cordialement, La Direction
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Concernant les changes, les résidents sont changés à la demande lorsque cela est possible, sinon les changes s'effectuent 4 à 5 fois par jour. Nous restons disponibles afin d'évoquer ensemble la situation de votre maman. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Clairfontaine (MSC)
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je vous lis et vous propose que nous échangions sur les sujets que vous évoquez, afin de répondre au mieux à vos attentes et vos souhaits. Nous restons à votre disposition et vous laissons le choix de revenir vers nous pour convenir d'un rendez-vous. Respectueusement, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Grace à l'équipe de professionnels le séjour de ma parente se déroule de manière toute à fait convenable .
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Je suis satisfaite jusqu'à present
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
