Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
je pense que certaines personnes du personnel font tout ce qu'elles peuvent et d'autres ignorent ou veulent ignorer certains problèmes et ne font pas leur boulot correctement surtout pour assurer la sécurité des personnes dépendantes
La bienveillance du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Résidence bien entretenue et personnel attentionné
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Personnel professionnel, attention portée aux résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci encore pour votre confiance et le message porté aux équipes. Restant disponible, La Direction
Equipe sympathique et compétente
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Le Personnel est très attentionné et proche des résidents
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Le personnel est très à l'écoute des résidents et d'une grande gentillesse. Les chambres sont d'une bonne taille et les repas d'une qualité honorable.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Personnel bienveillant avec les résidents
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Mon proche s'y sent bien, beaucoup d'activité
Cadre agréable bonne disponibilité du personnel
le lieux et ses différents espaces sont très accueillants et coquets. Le personnel est très "accompagnant" auprès des résidents, Elles-ils prennent le temps de le connaitre et de l'approcher par sa singularité, tout en respectueux de son rythme ; elles-ils ont la même attention pour les familles, les accueillant quelque soit le moment de la visite, racontant les petites habitudes de vie du résidant, les rassurant dans les moment difficiles.
Personnel très bienveillant
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le personnels et la direction sont proche et a la demande des résidents ..repas équilibrés ;établissements propres . très biens activitées
Quelques remarques notamment sur la surveillance des résidents qui paraît un peu légère selon les jours . Der pertes dans les vêtements ( pourtant marqués) , 2 appareils auditifs perdus et qui n'ont jamais été retrouvés.
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Quelques petites interactions depuis quelque temps
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Le personnel est à l'écoute des résidents, et les spécificités de chacuns sont prises en compte.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Pour l'accueil, je partage votre avis et nous cherchons actuellement la meilleure solution pour allier confidentialité et convivialité. Ainsi la secrétaire va revenir au bureau d'accueil en conservant un bureau annexe pour la confidentialité. Ceci devrait être effectif dans la semaine. N'hésitez pas à nous donner votre avis lors de la fête de l'été samedi prochain ! Restant à votre écoute, Soizick Jourdan, Directrice.
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Personnel efficace et disponible, à l'écoute
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Cadre agréable, activités sympathiques
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Coût très élevé
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Résidence avec une ambiance familiale ; les équipes sont professionnelles, respectueuses, à l'écoute et ont le sourire.
De nombreuses activités sont proposées pour permettre à nos parents de conserver leur forme et maintenir un bon mental.
Les fêtes du calendrier sont célébrées jusque dans les activités, les décorations et repas pour le plus grand plaisir des résidents.
En conclusion, maman s'est bien adaptée, semble apprécier la compagnie d'autres résidentes et des équipes, de l'animatrice. Elle, qui n'a jamais pratiqué d'activités, n'en rate pas une. Comme elle le dit : "Je vis ma vie "
Prise en charge des pathologies les plus courantes
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et votre fidélité! Bien à vous, Méline Médard
Tres présent et à l ecoute
finalement une des meilleures des environs
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 17/04/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel aimable, attentionné qui sait bien s'occuper des résidents. Beaucoup d'activités diverses et variées. La moindre dérive communiquée est aussitôt resolue
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Très bon suivi des résidents tant du point de vue médical que psychologique sans parler des animations qui leur sont quotidiennement proposées adaptées au niveau de chacun.
J'ai remarqué une dégradation de la prise en charge de ma Maman. Ses demandes sont insuffisamment prises en compte, malgré des échanges nourris avec les infirmières-infirmiers et la psychologue.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à votre entretien avec la responsable des soins, nous allons pouvoir mettre en place les demandes de votre maman, ainsi que les vôtres. Bien à vous, La direction - Résidence Villa St Nicolas (LHV)
Manque de personnel, manque d'activités, personnel en place pas écouté par la direction et j'en passe
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Très bonne prise en charge relationnelle et propreté +++. Seul point à améliorer les repas.
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Repas du soir catastrophique
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Environnement sympathique avec des gens professionnels et très dans l'empathie..
Il ne faudrait pas que ce soit toujours les mêmes qui soient de sortie, vous pouvez proposer des fauteuils roulants à d'autres résidents.
D'autre part, c'est important de savoir si le nouveau pédicure vient, car le dernier mois, il n' est pas venu, d'après une infirmière.. ce n'est pas très sérieux
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Qualité de l'accueil et de la tenue de la maison, humanité, attention
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Empathie, bienveillance du personnel
Echanges, convivialités, suivis toujours appréciables
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous permet de nous inscrire dans une démarche d'amélioration continue de nos prestations. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
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Nous sommes rassurés que notre proche soit entre bonnes mains 24h/24 et 7j/7. En plus on n'a rien à s'occuper, seulement : lui faire sa valise et le conduire à la Résidence. C'est un soulagement aussi, c'est un moment de repos pour nous aussi ( un répit)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Benjamin Bourgois - Résidence Le Halage (BSE)