Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518471Sur 18471 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 08/05/2023, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel bienveillant. Activités quotidiennes variées. Tous les soins sont effectués régulièrement. Les repas sont variés et copieux. Dommage que la communication ait quelques défaillances entre les services, entre personnel et familles.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/05/2023, sur Résidence Le Clos de la Forêt (FRA), date de sollicitation le 03/05/2023
Bon accueil
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci pour votre retour Très belle journée La direction
Partagé le 08/05/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 03/05/2023
personnel aimable à l'écoute des résidents et des visiteurs.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/05/2023, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date de sollicitation le 03/05/2023
Bonne prise en compte des résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour à l'équipe. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 08/05/2023, sur Résidence Le Pardigaou (PRA), date de sollicitation le 03/05/2023
Equipe soignante dans l'ensemble sympathique et bienveillante
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/05/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 03/05/2023
peux mieux faire
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la résidence, Sachez, que nous mettons tout en œuvre pour répondre à la satisfaction de l'ensemble des résidents et des familles. L'ensemble des projets permettront j'espère, de répondre à vos attentes, N'hésitez pas à revenir vers vous si vous avez des interrogations dont vous souhaiteriez que je réponde, Belle journée, La Directrice
Partagé le 08/05/2023, sur Résidence d'Avril (SAV), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/05/2023, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Je vous confirme également que le PAP est en place et revu tous les 6 mois. Merci de votre fidélité et à votre disposition pour échanger Bien à vous, La direction - Résidence Rive de Loire (CSL)
Partagé le 08/05/2023, sur Résidence Artémis (SLB), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes ravis de vous savoir globalement satisfaite. Nous restons disponibles pour tout échange. Au plaisir, La direction
Partagé le 08/05/2023, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 08/05/2023, sur Résidence Les Vignes (OSM), date de sollicitation le 03/05/2023
Au dernier sondage je n'ai pas répondu car j'attendais du résultat suite à un courrier mais cela ne m'a pas donné satisfaction voilà le pourquoi de cette note !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/05/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 03/05/2023
ces derniers temps un manque de personnel se fait ressentir temps sur le personnel lui même qui semble épuisé que sur les résidents qui sentent "la bousculade "
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes confrontés à quelques difficultés de recrutement sur les métiers de soignant qui peuvent désorganiser nos services. Nous faisons le maximum pour que l'équilibre de nos équipes soit préservé et la qualité de la prise en charge ne soit pas impactée. Le service du portal est accessible tous les jours de la semaine pour garder plus de proximité avec ses proches, n'hésitez pas à nous faire savoir si vous rencontrer des dysfonctionnements. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Partagé le 08/05/2023, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 08/05/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/05/2023, sur Résidence Les Bords de Somme (SQT), date de sollicitation le 03/05/2023
Bienveillance sincère envers nos ainés. De belles activités sous couvert de la méthode Montessori, sont proposées et dynamisent les résidents.
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 03/05/2023
Une dégradation des services tels que la nourriture et bien sûr le manque de personnel notamment à l'unité protégée ou les résidents n'ont qu'une douche par semaine par manque de personnel. Sans parler des risques du au manque de personnel dans le secteur . Une personne de plus permettrait d'assurer la sécurité mais aussi d'humaniser les soins . Aucune activité dans le service . Malgré le travail impeccable du personnel du service il est évident que ce manque dégrade les soins ( trop rapide ) et le temps que passe les soignants auprès de nos proches . La rentabilité ne devrait pas être considérée autant quand il s'agit de nos anciens. La facture augmente mais pas le confort .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence Akésis (DLF), date de sollicitation le 03/05/2023
Accueil agréable et coordination des soins efficaces
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence Les Jardins de Vendat (VEN), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 03/05/2023
Sécurité, bonne prise en charge des patients, disponibilité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date de sollicitation le 03/05/2023
Résidence propre et lumineuse. La direction est toujours à votre écoute. Je recommande.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence d'Avril (SAV), date de sollicitation le 03/05/2023
Très bonne ambiance. Personnel à l'écoute des familles et des résidents
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC)
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 03/05/2023
Très mauvaise organisation de la gestion du linge
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés de ne pas répondre à toutes vos attentes. . Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence Plénitude (GRT), date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel professionnel, bonne prise en charge de notre mère, activités ludiques, personnel disponible et à l'écoute. Accueil personnalisé à la réception. cette residence prend soin de nos aînés.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. L’équipe sera vraiment touchée à la lecture de votre retour. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 03/05/2023
Ma mère est résidente depuis 3 ans1/2 et nous constatons une dégradation générale des prestations (ménage, change des protections, visite en chambre des résidents alités...)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence Les Verrières (PEA), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous allons revenir vers vous concernant la restauration car nous souhaiterions connaitre ce qui vous amène à nous mettre un 6/10. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date de sollicitation le 03/05/2023
Beaucoup de présence et de gentillesse parmi le personnel de la résidence, aidés par quelques bénévoles, de nombreuses animations, un esprit de famille animé par une directrice engagée et bienveillante.
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence Le Foulon (FER), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence Les Vignes (OSM), date de sollicitation le 03/05/2023
la prise en charge par le personnel soignant est adaptée et professionnelle. Pour l'Unité de vie, la réunion avec la direction , le personnel et des familles a permis de faire quelques remarques qui ont été prises en compte.
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 03/05/2023
Ponctualité perfectible dans le service du petit déjeuner (souvent (trop) tard pour des résidents qui se réveillent tôt. Petits soins quotidiens à horaires aléatoires et disponibilité effective des médicaments. Disponibilité du personnel dirigeant (tant hébergement que médical) pour dialoguer du cas de notre réisdent.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction, Sachez que nous apportons une grande importance à votre satisfaction. De ce fait, nous allons essayé de revoir les horaires pour les petits déjeuners et reviendrons vers vous lors du prochain CVS. Vous souhaitant une agréable journée, La Directrice Les Hirondelles de la Galaure
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 03/05/2023
je rencontre encore des problèmes d'ordre médical
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à nos échanges, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC)
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 03/05/2023
Contact avec les agents, aides soignantes et infirmières sans problèmes, par contre les placards de la chambre et table de nuit sont très rarement rangés (des fruits y moisises souvent ainsi que des vielles boites de gateaux par exemple), je ne suis pas informé du courrier reçu pourtant le personnel sait que ma mère est totalement incapable de s'en occuper de se fait le courrier important ne m'est pas transmis ou je ne suis pas informé. J'avais téléphoné et envoyé un mail informant l'ephad du problème de non remboursement des consultations faites avec le cabinet PO2 et demandé un changement de prestataire y compris plus proche (donc à Compiègne si possible avec un gain de 80km) il n'y a pas eu de suite et depuis ma mère n'est plus suivi pour ses yeux, l'opticienne qui s'acharne à vouloir ou bien changer la monture de ses lunettes de moins d'un an (pas très écologique !) ou bien de facturer une prestation supplémentaire pour adapter des verres neufs!! et donc prestations non remboursée, à croire qu'il n'a y qu'un seul ophtalmo et 1 seul opticien dans la région avec lequel vous fonctionnez...ou rien! Bien sûr pas dans la précipitation, ce problème est signalé depuis plus d'un an.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, La prise en charge de votre mère au regard de son environnement nécessiterait que le service soignant puisse échanger avec vous. Nous avons pris attache auprès de vous pour régler le cheminement du courrier et cela sera mis en place dès à présent. Pour les problèmes de vues, nous proposons sur site un service d'opticiens mobiles pour pourrait aider à la problématique des lunettes mais pour les rendez vous avec des ophtalmologues, nous sommes malheureusement tributaire des disponibilités des professionnels en fonction des urgences constatées. Nous reviendrons vers vous très prochainement à cet effet et nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La direction.
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 03/05/2023
Je félicite le personnel pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfaite de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Notre priorité est de répondre au plus près à ses besoins et à ses attentes. En vous remerciant, une nouvelle fois, de votre fidélité Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 03/05/2023
accueil toujours agréable
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence Les Capitelles (BER), date de sollicitation le 03/05/2023
tout le personnel est à l'écoute des résidents . Ils sont bien suivit médicalement aussi ce qui est important . Nous avons des contacts avec les infirmières c'est également indispensable . Merci à tous de vous occuper et de vous préoccuper de nos proches .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 03/05/2023
Respect des personnes, qualité des soins
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence Les Templiers (RIC), date de sollicitation le 03/05/2023
Repas servis en chambre, potage froid, et plat froid
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence Bois de Landecotte (LDF), date de sollicitation le 03/05/2023
confort de l'établissement, équipe dynamique, bon suivi des adhérents, nombreuses animations.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Bois de Landecotte (LDF)
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut Venay
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence Olympe (TTS), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date de sollicitation le 03/05/2023
gros problème dans tout ce qui est adminstration
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Le rendez-vous fixé nous permettra de répondre à vos diverses interrogations. Bien à vous, La direction - Résidence L'Opale verte (CIO)
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence Les Verrières (PEA), date de sollicitation le 03/05/2023
fiabilité des prestations et des personnels
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date de sollicitation le 03/05/2023
Le personnel s'occupe avec humanité des résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 03/05/2023
Écoute des pensionnaires et de leurs familles, accueil, nombreuses activités et de bons soins.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour à l'équipe. Prendre soin de votre proche en répondant au plus près à ses besoins est notre priorité. Aussi, nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger sur la restauration et de mettre en place des actions correctives au plus vite. En vous remerciant de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)