Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Pasteur (PTR), date d'entrée le 17/06/2021
On peut toujours amélioré le service à la personne
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ), date d'entrée le 16/06/2020
L'équipe soignante actuelle est bienveillante
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Les Iris (GVD), date d'entrée le 16/06/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre priorité. Bien cordialement, La direction - Résidence Les Iris (GVD)
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date d'entrée le 18/03/2019
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN), date d'entrée le 18/03/2022
personnel adorable et respectueux des personnes
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Enfin, nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de l'animatrice. Cependant, cette dernière a été remplacée dès le 1er jour de son arrêt et des animations sont proposées tous les jours. Nous avons également ajouté début septembre une séance de gymnastique douce par semaine à la demande des résidents. N'hésitez pas à prendre contact avec nous, nous restons disponible pour échanger autour de la restauration et de l'animation. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date d'entrée le 14/06/2021
bonnes améliorations depuis la venue de notre nouvelle directrice
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Les Moussières (ECH), date d'entrée le 15/06/2021
une prise en charge du résident en légère baisses depuis quelques mois du peut etre à un turn over du personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Il est vrai que la période estivale est délicate pour les résidents avec les remplacements des salariés en congés payés. Dès la fin septembre, nous devrions être de nouveau plus stable. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Moussières (ECH)
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence La Filosette (SVT), date d'entrée le 10/12/2020
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. L’animation fait partie des axes que nous souhaitons développer encore davantage pour satisfaire nos résidents. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Filosette (SVT)
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Les Colibris (SCA), date d'entrée le 14/12/2021
Partagé le 21/09/2022, sur Villa D'Azon (SCT), date d'entrée le 08/06/2022
Bon établissement mais la transmission entre les personnels doit s améliorer. Autrement l échange entre les familles et les cadres et personnels est excellent.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date d'entrée le 16/03/2021
etablissement qui fonctionne bien , personnel sérieux
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date d'entrée le 20/03/2020
certaines personnes sont à l'ecoute et professionnelles. ( infirmières, ajointe de direction, orthophoniste). Mais il persiste un gros manque de communication, les médecins ne communiquent pas, au détriment de la santé du résident et des vols ou affaires perdues régulièrement, dont certaines avec de la valeur. On ne se sent pas soutenu dans la gestion du proche.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Les Colibris (SCA), date d'entrée le 19/06/2020
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date d'entrée le 18/09/2015
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date d'entrée le 16/12/2019
Amabilité de l'ensemble des intervenants.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, A.Ortega-Jagneau La direction - Résidence de l'Horloge (AUX)
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date d'entrée le 15/06/2021
Personnel de qualité , humain et bienveillant
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date d'entrée le 18/03/2021
depuis la deuxieme semaine d aout degradation des services
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Partagé le 21/09/2022, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date d'entrée le 15/03/2019
Le point le plus inquiétant à mon avis est le turnover de l'équipe infirmière, il est arrivé des oublis dans la distribution des médocs lors du trimestre précédent,
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous avons transmis votre insatisfaction quant au problème de connexion au service concerné. Quant au turn over que vous signalez au niveau infirmier, c'est effectivement une réalité dans notre établissement, comme beaucoup de nos confrères nous peinons a recruter sur le long terme. Une infirmière coordonnatrice est arrivée en début de mois et veillera à ce que la continuité des soins soient assurés à l'ensemble des résidents. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, A. Ortega-JAGNEAU La direction - Résidence de l'Horloge (AUX)
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence L'Île de la Marne (NLG), date d'entrée le 17/06/2020
Bonne prestation attentif à evec les résident très réactif sur les probleme
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date d'entrée le 13/03/2020
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence du Manoir (BEL), date d'entrée le 14/06/2022
- 1pt pour le ménage, -1pt pour l'attention prêté aux malades ne pouvant se mouvoir, à qui on oublie de rapprocher correctement le téléphone ou autres objets leur servant, -1pt pour l'accès au bouton d'appel toujours éloigné. Constat aussi d'une indisponibilité du personnel entre 14 et 16h.00.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date d'entrée le 17/03/2022
bonne équipe
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Partagé le 21/09/2022, sur Résidence La Roseraie (MRO), date d'entrée le 18/09/2020
Établissement bien tenu et un personnel agréable et disponible
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date d'entrée le 19/03/2018
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Partagé le 21/09/2022, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date d'entrée le 16/09/2019
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Partagé le 21/09/2022, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date d'entrée le 14/12/2020
Problèmes de personnel . Beaucoup de vacataires qui ne sont pas mises au courant !!!
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Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date d'entrée le 19/12/2018
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Partagé le 21/09/2022, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date d'entrée le 17/03/2018
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date d'entrée le 15/03/2022
Etablissement impeccable, personnel d'exception
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Le Retou (LMR), date d'entrée le 16/06/2022
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Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date d'entrée le 16/12/2021
Il serait bien d'améliorer le côté "accompagnement personnalisé" du résident et aussi la communication du personnel soignant vers la familles qui n'est pas toujours tenue au courant des rendez-vous médicaux qui ont lieu à l'extérieur de l'EHPAD. Par ailleurs, il serait bien aussi de réfléchir à optimiser les armoires de rangement des vêtements, pour ne plus avoir à retrouver, parfois, ma mère perchée sur sur une chaise à vouloir ranger ses affaires !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date d'entrée le 15/06/2022
c'est une résidence à taille humaine avec une équipe compétente ; bien sûr comme partout certains salariés sont un peu moins attentifs mais globalement je suis tres satisfaite de la prise en charge de mon père
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date d'entrée le 14/06/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre notation nous engage et constitue une vraie source d'encouragement dans notre accompagnement au quotidien. Très cordialement Benoit LEPERS
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date d'entrée le 17/06/2020
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date d'entrée le 15/03/2021
Personnel bienveillant envers les pensionnaires,les repas sont équilibrés
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date d'entrée le 20/03/2020
1: cuisine ne covenant pas aux personnes âgées lorsque la nourriture est effectué par le cuisinier pour preuve des pommes de terre non cuites le midi pour des personnes qui n'ont plus beaucoup de moyens pour mâcher 2: nettoyage des tables alors que les résidents n' ont pas fini de manger 3: le week-end, manque de personnels ou personnels absents ou personnels inadaptés pour surveiller les résidents. Malheureusement.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date d'entrée le 16/09/2019
RAS
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Roche Brune (MMN), date d'entrée le 16/12/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Marguerite (TLS), date d'entrée le 19/06/2019
Bon acceuil
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence République-Dames (MRS), date d'entrée le 14/12/2020
Un accueil très familial et la possibilité pour moi de pouvoir accompagner mon père de presque 99 ans le plus longtemps possible !
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence L'Île de la Marne (NLG), date d'entrée le 09/06/2018
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date d'entrée le 16/06/2022
Bienveillance auprès du résident
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Les Iris (GVD), date d'entrée le 20/06/2022
résidence accueillante ainsi que son personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, l’équipe sera ravie de vous lire et de savoir que vos attentes et à celles de votre proche sont satisfaites. Bien cordialement, La direction - Résidence Les Iris (GVD)
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence La Roseraie (MRO), date d'entrée le 15/03/2021
Il est usant et fatigant de répéter toujours les mêmes choses concernant les repas soupe froide le soir ( il va y avoir de nouveaux plateauxqui gardent au chaud ))café froid .Il ne se passe pas un repas sans qu il manque quelque chose je prends pour exemple ma mère qui mange toujours la même chose le soir Nous nous plaignons nous réclamons ça va aller 2 jours et nous repartons dans les mêmes travers Pour moi c est un manque de conscience professionnelle de certains personnels car avec certains employés il n y a jamais de problème Je veux bien qu il y ait du personnel interim mais je pense que tout est écrit et qu il n y a qu à suivre Je ne sais plus ce qu il faut faire pour se faire entendre
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Les Terrasses du Ventoux (PON), date d'entrée le 19/03/2021
Structure pas très belle mais personel gentil
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date d'entrée le 14/12/2021
Propreté des locaux, qualité de l'accompagnement des résidents
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Les Candélies (CTG), date d'entrée le 20/09/2021
Oui, l'ensemble des prestations du personnelle d'encadrement (aussi bien bureau)sont bonne tout en sachant qu'il faut continuer de progresser ,et surtout de maintenir cette quiétude dans l'établissement...à continuer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date d'entrée le 20/12/2019
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date d'entrée le 14/06/2021
Depuis que notre mère n'est plus autonome , elle est souvent abandonnée a elle-même .
Partagé le 21/09/2022, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date d'entrée le 12/09/2022
Le personnel est très attentionné envers les résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyer persuadé que votre notation nous engage dans l'amélioration continue de notre accompagnement. Très cordialement Benoit LEPERS