Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518101Sur 18101 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
les recommandations ne sont pas toujours appliquées par le personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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manque d'animation et de sollicitations des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Chaque fois où j'ai eu besoin de conseils, d'écoute, un besoin de parler j'ai toujours trouvé quelqu'un . Je trouve aussi que le personnel est très présent auprès de mon père et je vous en remercie de tout cœur. Même si celui-ci n'est pas toujours facile.
l'été est une saison délicate avec son lot de congés et tout ne peux pas être au top .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Je note que nous pouvons toutefois apporter quelques améliorations et nous nous tenons à votre disposition pour y travailler ensemble. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Urtaburu (SJZ)
EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 16/08/2023Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur bonjour, Merci pour la note et le commentaire laissé, nous remontons petit à petit, Sachez que je prends note de votre commentaire et j'en échangerais de vive voix avec la cadre de santé. Sachez également qu'en fonction des projets de vie des résidents, certains ont plus de douche que d'autres par semaine. A en rediscuter ensemble, Bonne journée, Au plaisir La Direction
Le personnel soignant est souriant et beaucoup plus attentif quand le directeur est là...
gentillesse et dévouement de tout le personnel
a
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Il manque un espace vert.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Toujours à l'écoute des famille pour le bien être des résidents
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Tarifs exorbitants par rapport aux prestations dispensées
Discours dissonant entre les offres et la réalité.
Peu de personnel
Agressions nocturnes
1 douche par semaine et pas de toilettes pour une résidente GIR 2.
Bref, un établissement qui n'est pas à la hauteur des services facturés.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Personnel compétent. Prix un peu élevé.
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EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 09/08/2023Le personnel est à l'écoute et très professionnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre mère est notre priorité au quotidien. De plus, sachez que c'est un plaisir pour nous de vous compter parmi les membres du Conseil de la Vie Sociale. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Mme REDOIS - Résidence Bellevue (ESO)
Dans les étages super pour les personnes valides mais plus difficile pour les personnes dépendantes
L unité protégée est de bonne qualité pour la prise en charge, l accès sur le jardin et la taille de la salle commune.
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Cadre rapport qualité prix
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Le personnel est sympa
Site agréable et encadrant sérieux,et bienveillant
Bon contact avec les équipes mais toilette tardive.....persistante
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour, concernant l'heure de la toilette différents essais avaient été faits, je refais le point avec l'équipe pour voir s'il y a des difficultés. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Tout est bien
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
tres difficile de répondre pour donner un avis alors que je n'y vis pas .De plus j'ai très peu de renseigement par ma maman qui je pense n'a plus toute sa tête
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Des choses ont été faites mais il en reste encore à faire
A suivre
Le suivi du resident n'est pas régulier. Trop grande rotation du personnel les consignes ont du mal a être suivies dans ce cas. Notre dernier mail n'a pas eu de réponse
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 09/08/2023Bon accueil et bonne communication avec les familles
EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 09/08/2023Établissement propre et personnel aimable
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Établissement agréable et propre
Car je suis satisfaite de la prise en charge de ma Maman au sein de l'Ehpad
On contact bel accueil propre agréable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Concernant les modalités de signalement d'acte de maltraitance ou défaut de soins majeur, une affiche est présente à l'accueil expliquant la démarche. Nous ne manquerons pas de faire un rappel lors de notre prochain CVS. Merci de votre fidélité. La direction
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Manque de personnel pas très adapté parfois et peu regardant sur des détails qui font toute la différence pour le bien-être d'un résident
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Équipes attentives et soins médicaux sur place
J'ai plusieurs fois recommandé la résidence. Globalement tout est plutôt positif dans un cadre très agréable avec un personnel dévoué et attentif.
Résidence agréable dans un site très bien situé
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J'apprécie tout particulièrement, l'écoute,la compréhension, le service et la patience de tout le personnel qui encadre mon mari dans cette étape assez difficile d'un placement en Ehpad
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfaite de leur travail. Vos retours nous sont précieux et nous motivent encore et encore à prendre soins de nos aînés. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche en répondant à l'ensemble de ses besoins. Merci de votre confiance, Au plaisir, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 16/08/2023Bonne prise en charge des résidents ayant une pathologie.