Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 10/01/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur les services apportés à votre proche au sein de la Résidence et sommes ravis de savoir qu'ils vous conviennent. N'hésitez pas à nous faire part de pistes d'amélioration en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 10/01/2024
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 10/01/2024
je suis desolee de ne pouvoir vous repondre car depuis decembre suite acccident je n ai pu venir et maman ne dit rien de speciale sAUF SON LINGE
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence La Maison de Clairvans (CHB), date de sollicitation le 17/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 17/01/2024
Prise en soin avec une très belle humanité pour le résident ! Accueil toujours très soutenant pour la famille
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Bords de Somme (SQT), date de sollicitation le 10/01/2024
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date de sollicitation le 10/01/2024
Equipe attentive et pleine de sollicitude
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Ameyzieu (TLU), date de sollicitation le 10/01/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité et de votre confiance. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 10/01/2024
les intervenants et le personnel, quelque soit son domaine d'activité, est très à l'écoute des résidants, très amical, attentif. privilégie leur bien-être avec beaucoup de bienveillance
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 17/01/2024
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 17/01/2024
Peu d informations sur les activités de residents pour les familles eloignees, qualité de la nourriture ses derniers temps
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 10/01/2024
Repas souvent décevants selon ma maman
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence du Bourg Nouveau (JZC), date de sollicitation le 10/01/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date de sollicitation le 10/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Plénitude (GRT), date de sollicitation le 17/01/2024
Oui. Très bon accueil. Beaucoup de bienveillance.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous restons bien sur à votre écoute le cas échéant et vous proposons d'échanger sur la thématique de l'habillement suivant vos disponibilités. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN), date de sollicitation le 10/01/2024
Beaucoup d'attentions données aux résidents
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date de sollicitation le 17/01/2024
Les prestations sont globalement satisfaisantes. Le suivi médical reste à améliorer. Les AS ne sont pas disponibles quand le résident est en chambre, le matin et le soir. Ils sont très présents et mobilisés au rez-de-chaussée lors des animations. Le prix est trop élevé
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date de sollicitation le 10/01/2024
Depuis un an que ma mère est logée au lavandin, j'ai systématiquement pu avoir un interlocuteur pratiquement le jour même pour répondre à mes questions et résoudre mes problèmes ou ceux de ma mère. De plus tout le personnel est agréable tout le temps.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 10/01/2024
Trop de vols et aucun retour de la part de la direction
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 10/01/2024
Dans l'ensemble les résidents sont bien dans cette résidence. Il faut quand même être vigilant au bon fonctionnement de tous les services.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date de sollicitation le 10/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 10/01/2024
Aucun commentaire
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 17/01/2024
Satisfaite des services
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous restons à votre entière disposition au besoin, Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Le Haut de Tichemont (GIR), date de sollicitation le 17/01/2024
Oui c'est un bon établissement. Les locaux sont adaptés. Le personnel est compétent et impliqué. Mais cependant le personnel se retrouve souvent en nombre insuffisant pour la disponibilité nécessaire permettant un meilleur suivi notamment pour la toilette et la prise de médicaments.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence République-Dames (MRS), date de sollicitation le 10/01/2024
Manque d informations médicales données à la famille, difficultés à joindre médecin coordinateur, qualité des repas en baisse ( trop froid , trop sale, pas forcément adaptés à des personnes très âgées)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 10/01/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. L'ensemble de l'équipe vous remercie pour cet avis très positif, et est ravi de savoir que l'accompagnement proposé à votre proche vous satisfait pleinement. Restant à votre écoute, Muriel ANGOT, Directrice
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 10/01/2024
Nous avons l'impression que les résidents ne sont pas suffisamment accompagnés dans la journée (ils sont devant la télé et le temps passe)
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 10/01/2024
Très bon accueil et suivi des résidents
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date de sollicitation le 17/01/2024
Le personnel a une écoute bienveillante entre les différents partenaires (famille, personnel de la maison etc...)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Le Haut de Tichemont (GIR), date de sollicitation le 10/01/2024
Manque de sérieux, d'écoute, de respect, de professionnalisme du personnel encadrant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 10/01/2024
Personnel très présent et à l'écoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 17/01/2024
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Vermeil (VRM), date de sollicitation le 17/01/2024
Certaines personnes n'ont pas d'empathie envers les résidents: font le travail demandé sans plus, et quittent rapidement la chambre sans vérifier l'installation confortable du résident.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence La Maison Tournonaise (TRN), date de sollicitation le 17/01/2024
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 17/01/2024
Très satisfaite du côté médicalisé de la structure et des travaux d embellissement
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Oliviers (NOL), date de sollicitation le 17/01/2024
Les douches sont rares et les résidents qui n'ont plus le sens de l'hygiène sont délaissés, parfois dans des draps souillés jusqu'à 11h 30 …
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 17/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 17/01/2024
Il manque du personnel pour prendre le temps de s'occuper des résidents ex:temps d'attente très long pour descendre et remonter du restaurant. Il faudrait peut-être organiser des services par étages afin que tout le monde n'attendent pas les ascenseurs au même moment ? Autre exemple : épidémie de gastro, beaucoup de résidents isolés, il n'y a plus de temps pour les petites attention comme du thé servi à la fin du repas pour ma mère.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence République-Dames (MRS), date de sollicitation le 17/01/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 17/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date de sollicitation le 17/01/2024
L'accueil.... l'écoute.....la disponibilité....la sympathie.....
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 17/01/2024
Beaucoup d'attention et des services de qualité. Le suivi médical est un sujet de vigilance
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN), date de sollicitation le 17/01/2024
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 17/01/2024
Professionnalisme et humanité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date de sollicitation le 17/01/2024
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ), date de sollicitation le 17/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 17/01/2024
Personnel accueillant très proche des résidents beaucoup d activités très positif continué comme ça
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 17/01/2024
Prise en charge satisfaisante des résidents. Amélioration intervenue dans la gestion de m EPAHD
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Templiers (RIC), date de sollicitation le 17/01/2024
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date de sollicitation le 17/01/2024
Nous apprécions le respect envers chacun, résidents et/ou familles.