Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Toujours du retard dans la toilette du matin, maman n'est jamais prête lorsque je viens lui rendre visite
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Personnel consciencieux
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Des bons côtés avec des personnes sympathiques à la direction et à l animation mais aussi des pertes de lunettes, peu d informations sur l évolution et la santé de ma proche, des vêtements souvent tachés, un personnel qui tourne et ne connaît pas les habitudes du résident
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Revoir certains personnels
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
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Je pense que l on s occupe moins et trés vite de ma maman :pas le temps de faire sa toilette ,pas changer de linge pendant une semaine ,appareils auditifs perdus ou échangés avec une autre personne !!Je me suis plainte et j attend maintenant de voir ....je pense qu elle va avoir plus d attention de la part du personnel du moins je l espère !
chambre souvent sale et draps souillés
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De moins en moins de personnel plus de cuisinier nourriture de moins en moins bonne
Encore aujourdhui des choses a dire.....
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Les résidents ont un manque d'information pour leurs quotidiens, et leurs suivis médical.
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Très bon accueil. Confortable. Propre. Bon suivi de l'état de santé.
tout à fait correct
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Un grand manque de personnel, pour la prise en charge des résidents
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Petite résidence familiale où l'on se sent bien , équipe bienveillante, respect de la dignité des personnes âgées , soins de bonne qualité mais hélas , il y a un manque de personnel qui s'accentue au fil des mois .
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plutôt positif , des choses à améliorer , je suis conscient de la difficulté de la mission
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tarifs très élevé en comparaison des prestations
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Écoute, propreté des locaux, des residents
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Il est difficile de ne pas évoquer un handicap quand votre proche est justement en Ehpad à cause d'un handicap Manque de personnel mais aussi manque de sérieux de certains membres du personnel Il faut toujours être derrière, les instructions ou prescriptions ne suivent pas etc…
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est importante et nous sommes désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons un bon ratio de personnel sur l'établissement et nous œuvrons au quotidien pour le maintenir. Nous restons à votre disposition pour échanger. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour , le personnel est dévoué mais à ses limites, ça se ressent. Entretien du matériel insuffisant, bâtiment vieillissant. Plus du tout de revue à la disposition des occupants ? Sinon globalement un endroit correct.
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Encadrement de qualité, personnel à l écoute et empathique, tout n est pas parfait mais dans l ensemble l essentiel est respecté.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfaite de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Certain Personnel pas toujours compétent. Le personnel n'a peut-être pas toujours le temps? Les remarques de la Direction n'ont pas porté leurs fruits ….
Medecin ne voyant jamais certains résidents
Bonne prise en charge. Bonnes annimations. Personnel reactif. Peu de communication avec le service médical. Notamment avec le medecin .
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Je trouve que des évolutions favorables ont été effectuées, mais je suis encore beaucoup en manque de communication.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
L'hygiène y est. L'accueil aussi. Les animations sont bien. Pour le linge il faut tout le temps vérifier car erreurs régulières malgré indications. Et une erreur pour le traitement a eu lieu récemment (cachets manquants).
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Globalement satisfait de la Résidence - Personnel bienveillant, soins adaptés, communication aux familles suffisante, axes d'amélioration : limiter le turnover du staff et porter une meilleure attention au nettoyage des chambres et surtout des parties communes -
La nourriture servit aux repas n'est pas bonne.
Plus de sensibilisation du personnel à ce qu est la maltraitance ordinaire
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. comme échangé par mail, notre priorité est de répondre aux besoins de nos résidents. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Rive de Loire (CSL)
non, trop de petits points divers qui font baisser la note globale
grand écart de présence pro entre la semaine et les week-ends
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Ce retour fut l'occasion de se rencontrer ce matin pour construire ensemble un plan d'action. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
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Bon avcueil et les activités proposées aux résidents sont variées et intéressantes.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Des Alpilles (SEG)
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Problème de WiFi depuis plusieurs semaine non réglé ce qui est désespérant pour ma mère
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Mon avis reste identique à celui d'il y a 3 mois
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous restons attentifs à la prise en charge du linge de votre parent mais nous reconnaissons être faillible. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)