Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Recommander oui, mais l'attente des services d'un Ehpad pour un proche n'est pas la même pour chacun. 
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci pour votre confiance. Bien cordialement. La Direction.
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Vous remerciant sincèrement sur la confiance que vous nous témoignez, je reste à votre écoute afin de voir ensemble quelles sont vos attentent relatives à la communication sur le service soins, Bien cordialement, Madame Nathalie Viteau Directrice.
Bienveillance et bonne écoute du personnel.
Patience également.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie pour cet avis très positif pour nos équipes ! A bientôt, Louis BELLOUR
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Manque de personnel soignant (adjoint à la direction, la personne à l'accueil, l'animatrice)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange téléphonique, nous avons pu échanger sur la situation et tenons à vous confirmer que nous ne pouvons pas anticiper les arrêts de nos collègues et vous informons que notre animatrice est actuellement remplacée. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
personnels très gentils, nombreuses activités, jardin, près centre ville, petits animaux acceptés et un gentil lapin pensionnaire de la résidence pour tous.
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Bonjour Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfaite de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. La direction - Résidence Urtaburu (SJZ)
Respect des résidents
Le bémol est la restauration, Api pas terrible. J'avais déjà entendu parlé de cette enseigne au niveau de certaines écoles et je confirme que ce n'est pas terrible. Les soignants et les employés de services différents font un travail admirable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Je transmets vos commentaires aux équipes qui vont être ravies de votre retour. Concernant la restauration, je fais part de votre retour au chef de secteur. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Nous sommes très satisfait de la prise en charge de notre proche grace au professionnalisme de toute l'équipe pluridisciplinaire. le personnel est toujours très attentif et bienveillante pour notre maman comme pour son entourage.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 24/05/2023Équipe professionnelle et formidable. Les résidents sont très heureux
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. La direction - Résidence Urtaburu (SJZ)
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EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 17/05/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
le personnel et attentif et réactif et toujours à l'écoute
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Home du Vernay (ESB)
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EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 17/05/2023Un personnel formé et à l'écoute des familles et des résidents.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
accueil convivialité écoute du personnel prise en compte des situations des résidents
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Bien tenu, personnel attentif, bonne restauration
Écoute, adaptation de la chambre aux besoins spécifiques de la personne.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 17/05/2023Confort du patient non respecté (douche patient 1fois par semaine non faite, changé du lit 2 fois par semaine non fait, absencede personnetous les jour pratiquement, repaw troplong pour des personnesâgées, ...)
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Pour tous les différents manquements au bien être et aux soins
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le personnel est aimable et attentionné avec les pensionnaire.
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je communique votre retour aux équipes. Au plaisir, Méline Médard
la Maison est accueillante, avec des animations adaptées aux résident.e.s
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Personnel attentif au résident
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Personnel compétent,sérieux et efficace .Je suis très satisfaite.
Repas à améliorer niveau qualité, variété et quantité. Manque d'animations
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La restauration laisse à désirer et est à revoir. Les repas étant essentiels au bien-être des résidents, leur piètre qualité nuit à l'évaluation globale de l'établissement qui, sous ses autres aspects, reste positive.
Très satisfait de l'ensemble des prestations et du personnel
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Personnel TRES agréable, attentif et sécurisant. Respect du résident malade. Excellent relationnel
Bonne communication pour expliquer les difficultés du malade.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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La proximité
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Réactivité , pertinence de gentillesse de tout le personnel et bien sur locaux impeccables. Merci !
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Bonjour Monsieur, je vous remercie sincèrement d'avoir partagé avec nous votre avis, que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes. Je suis à votre écoute afin de voir ensemble vos attentes concernant le renforcement souhaité sur le service soins, n'hésitez pas à me solliciter. Bien cordialement Nathalie Viteau
Cela pourrait être mieux surtout au niveau de la direction pour la surveillance du travail dans les etages.
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L'équipe dans son ensemble est bienveillante et attentive. Je me sens en confiance.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Trois Hameaux (MLP)
Manque de personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de la Résidence les Tchanques et particulièrement celle de l'Unité de Soins Adaptés. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Néanmoins nous espérons que notre échange vous aura permis une meilleure compréhension des contraintes de notre organisation ; sachez que vos réflexions seront intégrées dans le travail collectif que nous menons pour améliorer la situation. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 24/05/2023Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance Bien à vous, Aline THEPENIER directrice
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
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Le site de Chamblay est tranquile et en pleine nature
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Bon encadrement des résidents, un personnel à l'écoute.
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Je communique votre retour aux équipes. Bien à vous, Méline Médard
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