Très bon
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ISO 20488La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Résidence à taille humaine avec ses avantages et inconvénients proche de mon domicile on ressent difficultés dans la gestion du personnel 
Le bien être pour ma maman et nous
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Bon suivi medical et repas sains et diversifiés
Petsonnel soignant dévoué
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la qualité des service ne correspond absolument pas a ce que l'on peut prétendre eu égard au prix payé. - pas de Direction (Directeur - Sous-Directeur - Idhec -)
le manque de personnel et de Direction joue énormément sur la qualités des services et de l'ambiance.
Service à la personne inexistant
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Beaucoup de respect du personnel envers les résidents
Globalement, l'environnement est proche du "Très bien".
Quelques petits accrocs, qui se règlent généralement très vite avec la direction, avec les cadres infirmiers ou directement avec les ASH, selon l'importance.
Même si tout n'est pas parfait, il est palpable que la majorité du personnel est fortement impliquée quant au confort des résidentes et résidents.
N'est-ce pas là l'essentiel ?
Un soucis prégnant pourtant : Le personnel est-il assez nombreux ?
Néanmoins, continuez ! Merci pour nos anciennes et anciens.
Personnel motivé et bienveillant
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Belles prestations, bon suivi de soin.
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Les menus et les cuisiniers sont toujours au top ainsi que les animations qui,j'espère, sont appréciées par les résidents.
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Beaucoup trop de dysfonctionnement dans la gestion de l'organisation
Manque évident de kinésithérapeute / Manque de régularité des séances
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PARFAIT
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Toilette trop rapide du résident et vêtements sales
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Assistance et gentillesse auprès des résidents
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personnel intentionné
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Un grand respect du résident et de sa famille
Un personnel très compétent et chaleureux
Une direction super
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Mise en place aléatoire des appareils auditifs. Amélioration pour les appareils dentaires.
Gestion du linge par la famille pas évidente pour les vêtements de nuit.
Qualité des animations en baisse.
Utilisation partielle de la terrasse extérieure (pas de revêtement au sol, pas de
fauteuils, environnement paysager)
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Respect de la personne
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date sollicitation le 18/07/2025Accompagnement accueil communication
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Je recommanderais très certainement l ets pour une personne dont les besoins sont pro hes de ceux de ma belle mère. Je ne saurais parler avec arguments des soins prodigués en UP.
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Activités bienveillance
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personnel bienveillant et hygiène des locaux
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Des repas de mauvaise qualité
Un manque de personnel (par ailleurs d'excellents professionnels) qui génère des délais très longs (jusqu'à 10 jours) entre 2 douches
Un jardin inaccessible en fauteuil roulant
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Le point fort est la qualité du personnel. Tous les services sont tres satisfaisants.
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Le personnel est à l'écoute, proche des résidents. Ambiance familiale.
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Il serait nécessaire de faire le point précis avec la famille sur les pathologies des résidents même en séjour provisoire car sa rentrée s'est effectuée dans l'urgence après un séjour à l'hôpital et je n'ai pas pensé à leur dire précisément ce dont souffrait ma mère. Elle a une apparence et un comportement normal, physiquement autonome mais ses problèmes cognitifs (mémoire et incapacité à se gérer complètement seule ) n'ont pas été pris en compte. Mes visites journalières me l'ont fait constater (toilette sommaire, appareil dentaire non pris en charge)
Sinon le personnel est aimable et à l'écoute mais on n'est pas bien dirigé au départ sur le personnel compétent pour chaque tâche. Il faudrait indiquer à la famille à l'arrivée à qui s'adresser pour tel ou tel problème ( infirmière, aide soignante, femme de ménage, etc…) la faute en est peut être la mienne au départ mais je découvrais un EPAH sans en connaître tous les fonctionnements.
Cet avis pourrait servir aux futures arrivants et leur famille
Merci
Satisfaite des services et de l'établissement
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Maison de retraite -
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