Muy bien
4.0/56678With 6678 verified reviews compartida en los 24 mesdesde 24 meses
ISO 20488 CERTIFIEDRespuesta de la empresa Colisée España
Estimado familiar, Muchas gracias en primer lugar por el tiempo que ha dedicado a responder nuestra encuesta, que como sabe os hacemos llegar cada 3 meses para poder valorar nuestros servicios de forma progresiva. Lamento verdaderamente la puntuación que nos ofrece en algunos de los Ítems y le propongo mantener una Reunión con la finalidad de poder revertir esa percepción que tiene del centro. Atentamente, Un saludo Dirección Colisee El Puig.
Respuesta de la empresa Colisée España
Lo primero agradecerle su tiempo en la realización de la encuesta de satisfacción. Lamento conocer que según su puntuación no cumplimos con sus expectativas como centro residencial. Hoy contactaremos con usted para intervenir su insatisfacción. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos dias, En primer lugar, me gustaría agradecerte el tiempo que le has dedicado a compartir tu experiencia con nuestra residencia. Sepas que tus respuestas son muy importantes para nosotros. Comentarte que obviamente el recurso residencial no es el idóneo para tu hermano. Que , a pesar que es un residente muy querido dentro la residencia, todas las actividades y la vida en el centro, están dirigidas a un residente de mayor edad que él. Por lo que encuentro normal que no se cumpla con la expectativa que tenéis. Por eso en breve os llamaremos para hacer una reunión y explicaros qué tipos de recursos y ayudas podemos ofreceros y a la par cómo podemos ayudaros para que tu hermano este lo mejor atendido posible mientras no encontramos un recurso adaptado a su situación en particular. Atentamente, La Dirección - COLISÉE IGUALADA
Mi valoración como es de ver muy positiva, no obstante desde el inicio sigue existiendo a mi entender por lo que observo y comentan, que no se termina de mejorar el tema cocina y comidas, así como intentar lograr dentro de lo posible, realizar alguna que otra actividad mas a residentes que su estado es bastante autónomo.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Agradecerle también el tiempo que ha dedicado a cumplimentar la encuesta ya que sus valoraciones y observaciones son muy importantes para nosotros. Aprovechamos para comunicarle, respecto del tema del servicio de restauración, que se están llevando a cabo reuniones con los responsables de dicho departamento para llevar a cabo mejoras en este aspecto y que deseamos que su madre pueda valorar en breve más positivamente dicho servicio. Estamos a su disposición para cualquier aportación de mejora. Muchas gracias, El equipo- Colisee VALLDOREIX
Respuesta de la empresa Colisée España
Hola, Muchas gracias por habernos dedicado su tiempo a contestar la encuesta y por su valoración. Su opinión es muy importante para nosotros. El equipo le agradece enormemente sus valoraciones, lo que nos motiva a trabajar cada día intentando mejorar nuestra atención y consecuentemente la satisfacción de nuestros residentes y familiares. Muchas gracias, El equipo- Colisee VALLDOREIX
Aceptable en general, pero pierde calidad con el tiempo, pese a aumentar el precio.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Enfermeras muy atentaa y cariñosas , sitio muy limpio y cuidado
Satisfecho con todo el personal.
Desde recepcion, asistente social, enfermería, sicóloga. Y una doctora muy atenta de planta 3A.
Considero los servicios y el personal muy satisfactorio
Molt bona Atencio de tot el personal
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
The staff is professional, attentive and pleasant. And they treat the patients with care.
Thank you so much
El centro destaca por su limpieza y la profesionalidad y amabilidad del personal
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, Agradecemos su participación en las encuestas. Tal y como comentamos, es importante para nosotros vuestra participación como familiares. Nos alegra comprobar que cumplimos con sus expectativas, y continuaremos trabajando para seguir mejorando día a día. Un saludo Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Muy buen trato y cuidado
Buenos profesionales en general
Las instalaciones sin amplias y muy luminosas, el personal es estupendo
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha de solicitud el 08/03/2023Buen trato a residentes como a familiares, clara información
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, Ángeles. Muchas gracias por el tiempo que has dedicado para compartir tu experiencia con el centro. Tus respuestas son importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, nos motivan y nos dan fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Quedo a tu disposición. Esperanza M. - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Está muy dejada y con falta de personas con lo cuan no puede sé biem atendidos los abuelos y la comida el muy poca cantidad y siempre el igual y si los abuelos no comer solo el un gran problema cuando los familiares no puedes ir a darles de comer
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Desde hace ya tiempo, la calidad del servicio prestado ha empeorado notablemente (descoordinación en el seguimiento de los residentes, falta de información)
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Poc personal auxiliar
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Es una opció recomanable, els pacients estan ben atesos per part dels professionals.
La persona residente se siente muy bien en el centro.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Ha sido un error subir a mi padre a la planta de incapacitados psíquicos.
No se le permite moverse libremente por el centro.
No puede acceder libremente al salón de visitas.
No disfruta de la programación de televisión que le resulta de interés.
No se permite el acceso a los familiares a la habitación con libertad en horario de visitas.
Y, por supuesto, se denota un claro ocultismo sobre el funcionamiento del centro y falta de información sobre el devenir de mi padre.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La instal.lació i serveis bé. Les fisioterapeutes, infermeres i cuidadores bé, tenint en compte la falta greu de personal. Fan el que poden i van molt estressats per falta de recursos.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Comida pésima y habitación sin calefacción
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Creo q los cuidan y protegen a nuestros seres queridos,
La comida casi siempre es buena y el personal amable, aunque en ocasiones parece estar un poco Justo de personal
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Muy profesionales y sobre todo humanos
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha ingresco el 03/06/2019la atención a mi familiar, cuidado, ayuda a que se mantenga lo mejor posible, es estupenda.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, Ana María. En primer lugar, nos gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir tu experiencia con el centro. Tus respuestas son importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente tus valoraciones y palabras de reconocimiento, eso nos motiva y nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, Quedamos a tu disposición. Esperanza M. - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
EXCELENTE TRATO AL RESIDENTE
Respuesta de la empresa Colisée España
Apreciado familiar, En primera instancia queremos agradecerle el tiempo dedicado en compartir su experiencia con el centro. La satisfacción de nuestros residentes y familiares es nuestra máxima prioridad. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día, haciendo más ilusionante la vida de nuestros mayores. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Atención deficiente a los usuarios
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Todo el equipo de Isabel Roig esta cuidando a mi padre muy bien y nos estan proporcionando mucha ayuda a la familia
La recomanaria perquè en línies generals estan satisfets
Respuesta de la empresa Colisée España
Bona tarda, Tot l'equip de Colisée Bagà us volem agraïr les vostres puntuacions a l'enquesta de satisfacció. Com ja us hem traslladat en altres ocasions, les vostres respostes són molt importants per a nosaltres ja que ens ajuden a seguir endavant intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, Directora de COLISÉE BAGÀ
En general crec que està ben asistida
Respuesta de la empresa Colisée España
Bon dia, Ens agradaria agrair el temps que he dedicat a compartir la vostra experiència al centre. Les vostres respostes són molt importants per a nosaltres. Tot l’equip del centre us agraeix enormement les vostres paraules i les puntuacions dels diversos àmbits, això ens dóna forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, Mireia Casademunt, Directora de COLISÉE BAGÀ
El meu pare està a una habitació amb una persona que per desgracia suposo que te un alzeimer, això fa que estigui parlant i cridant fort moltes vegades durant el dia i la nit, això ho fa tant quant te visita com quan esta sol.
Crec que aquestes persones haurien d'estar en una habitació per elles soles.
J.
Muy buenos profesionales en el centro , y muy especialmente de agradecer , es la capacidad humana con la que atienden a los usuarios , proporcionándoles la capacidad de mejoría al sentirse comprendidos y apoyados. Sin duda es el mejor centro donde ha estado mi hija durante años
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha ingresco el 01/04/2019La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Residencia de mayores -
Sitio internethttps://colisee.es/
descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
Acerca de WeDoxaWeDoxa es una empresa independiente que actúa como tercero de confianza para solicitar, moderar y publicar las opiniones de los pacientes. Las reseñas se verifican para ofrecer al público en general información fiable y de calidad. Los profesionales se benefician de una moderación clara y justa conforme a la norma ISO 20488.
