Muy bien
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ISO 20488 CERTIFIEDLa residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
mI MUJER Y YO estamos muy contentos con el centro. Ha quedado muy bonito, las chas son muy cariñosas
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE EL PUIG
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Buenos días. Muchas gracias de parte de todo el equipo que forma Colisee Las Carmenes por otorgarnos esas puntuaciones. Es muy motivador para nosotros saber que están satisfechos con nuestros servicios. Reciba un cordial saludo de la Dirección de la comunidad.
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Los servicios que ofrecen cuando te interesas por la residencia no son los que luego dan. No se ofrece asesoramiento a las familias sobre los tramites ni se facilita ningún tipo de ayuda práctica. Los cambios de pañal son insuficientes y el aseo personal muchas veces no es adecuado, no se le lava el pelo todo lo necesario ni se le cortan las uñas de las manos.
Respuesta de la empresa Colisée España
Apreciada familiar, Queremos agradecer una vez más su participación en las encuestas para familiares. Lamentamos conocer que no está satisfecha con nuestros servicios y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para tratar el tema. Muchas gracias Un saludo
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Está bien en cuanto al trato del paciente
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Mi abuelo está contento con las personas que le atienden y con la comida
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 14/03/2024Alzheimer
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Buenos días, muchas gracias por su participación y valoraciones. Tomamos nota de sus aportaciones para seguir mejorando nuestro servicio. Un saludo. La dirección.
Uno de los motivos principales es la comida. No es por la cantidad sino por la calidad y lo mal cocinads que está. A modo de ejemplo, la verdura y legumbres están crudas y sin aceite. La ensalada también la sirvem casi sin aceite. El pescado rara vez se puede comer. En general la comida es deficiente.
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Mi familiar está agusto
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están atentos a las necesidades de los residentes y tienen una atención personalizada. Todo el personal sabe nombre de los residentes con lo cual ellos se sienten mejor. Los módulos están perfectos ya que en algunos casos se sienten mas recogidos y que el personal sea el mismo y no cambie: duchas, comidas etc...les da seguridad y mas estabilidad
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Apreciada familiar, En primer lugar, queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción, ya que vuestra opinión nos ayuda a mejorar. En segundo lugar, en nombre de todo el personal, queremos agradecer sus buenas valoraciones, y así lo trasladaremos a todos los equipos. No dude en contactar con nosotros para cualquier duda o sugerencia que desee hacerlos. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Buenos días, Muchas gracias por el tiempo empleado en realizar la encuesta y compartir su experiencia con el centro. Cada día trabajamos para conseguir la Excelencia de nuestros cuidados y seguir mejorando en nuestro proceso de atención. Todo el Equipo Colisée Bétera le damos las gracias. La dirección- Colisée Bétera
Lleva mucho tiempo y generalmente está bien
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Buenos días, muchas gracias por compartir tu opinión con el centro. Agradecemos además vuestra implicación y colaboración con le centro. Tomo nota de tus comentarios para poder mejorar y seguir trabajando por conseguir el bienestar de su familiar, desde la cercanía y profesionalidad. Todo el Equipo Colisée Bétera te da las GRACIAS. La Dirección- COLISÉE BÉTERA
Personal profesional y empático
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No le doy un 10 porque las comidas no están en concordancia con la calidad del resto de servicios. Es una queja recurrente entre los residentes, tanto la calidad como la cantidad de las comidas y lo que es inadmisible es que en ocasiones la sirvan fria.
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Atención personalizada a los internos, muy buena disposición hacia ellos. Trabajan para que ellos consigan ser autónomos y les acompañan en sus necesidades. Atención psicológica.
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE SAN BLAS
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Estoy satisfecho con la residencia pero siempre hay aspectos que mejorar.
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Apreciada familiar, En primer lugar, queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Vuestra satisfacción, y la de se familiar es nuestra prioridad. No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier duda o sugerencia que nos ayude a mejorar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Por el trato que reciben.
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Buenos dias, Todo el equipo de profesionales de Colisée Ontinyent le damos las gracias por la valoración tan positiva que tiene de nuestro trabajo y servicio. Por otro lado, le quiero informar que durante el 2024 y seguiremos en este año, se está realizando un mantenimiento activo del centro, incluyendo las habitaciones. Así que, aunque nos queda bastante trabajo, estamos en el camino. También en el tema de restauración se están llevando a cabo muchos cambios para aumentar la calidad tanto del producto como de las elaboraciones y del servicio, deseo que poco a poco, vayan viendo estas mejoras. Reciba un cordial saludo, La dirección de Colisee Ontinyent
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Buenos dias, Gracias nuevamente por participar en nuestra encuesta de satisfacción. Nos complace saber que esta satisfecho con nuestras atenciones y servicios, y tomamos nota de sus sugerencias. Reciba un cordial saludo,
Por el personal
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Buenas tardes apreciada familia, Ante todo nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para todo el equipo que a su vez agradece enormemente sus palabras, tendremos en cuenta sus opiniones y continuaremos trabajando para que todos nuestros mentores y sus familiares reciban una mejor atención cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMBRILS
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Buenas tardes. Muchas gracias por volver a puntuar su satisfacción hacia nuestro centro. Quedamos a su disposición para cualquier duda, -Mascarilla de dirección- Reciba un afectuoso saludo de La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Los usuarios necesitan más atención personalizada x las tardes, cenas y revisión antes de dormir
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Buenos Días Marisa gracias por tu valoración y comentario. Si te parece podemos concretar una reunión y comentamos todos los aspectos que necesites con el objetivo de mejorar la calidad del servicios Un Saludo Dirección
Principalmente por la falta de personal
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Estimada Izascun, Siento mucho la apreciación que tienes con respecto a nuestra comunidad, lamentablemente no podemos llenar tus expectativas, pese a vuestros padres cada dia están mejor; se les ve contentos y lo expresan en sus encuestas. Saludos La dirección del centro.
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 02/03/2022La atención me parece buena aunque creo que debería haber más personal
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Buenas tardes, gracias por su participación una vez más y por sus valoraciones. Puede contactar con T. Social cuando lo desee para que puedan informarle y ayudarle si lo necesita para conocer MyColisee así como facilitarle la información precisa sobre canales de comunicación, denuncia y vida social. Un Saludo. La dirección.
En general todo esta muy bien, pero la falta de auxiliares a veces hace que los residentes no tengan la atención que necesitan y eso se refleja en su salud
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Buenas tardes, Gracias por cumplimentar la encuesta de valoración. Vistas sus respuestas, nos alegramos que tanto su madre como usted, se encuentren satisfechos con la estancia en el centro. Esperamos seguir ofreciendo nuestros servicios como hasta ahora. Reciba un saludo, la dirección - Colisee Santa Marta
Es la millar de les que conoce en aquest moment
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Amabilidad y atención adecuada de todo el personal especialmente del fisioterapeuta. Pero hay demasiada demora en acudir a la llamada desde las habitaciones y frecuentes averías en los ascensores
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Buenos dias Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Hemos tomado nota de sus comentarios y nos ocuparemos de sensibilizar al equipo sobre esta cuestión. En relación a los ascensores se están realizando cambios importantes para reducir el número de incidencias. Gracias por su confianza. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Buena atención por parte de todos
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Queridísima familia, Gracias por su excelente valoración de los servicios que su madre disfruta en el centro. Los últimos meses han sido un poco complicados, pero entre todos y con su colaboración hemos conseguido recuperar la calidad de vida que su madre tenía previamente. Le estamos muy agradecidos por ser siempre tan amable y tan exquisita en el trato. Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
El personal es muy atento y cariñoso con los usuarios y familiares
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The general courtesy throughout the residence.
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Estimada Familiar, Muchas gracias por su apoyo y por la confianza que deposita en nosotros para el cuidado de su familiar. Seguiremos trabajando en la mejora continua de los procesos que esperamos sean de su agrado. Un cordial saludo El equipo de Colisee Alicante
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Hola, Buenas Tardes, Muchas gracias por participar nuevamente en nuestra encuesta. Nos complace saber que están contentos con nuestros servicios, y os animamos a participar en las actividades y asambleas del centro para poder conocer cuales son los medios de denuncia y los temas que se tratan en el Consejo de Vida Social del Centro. Atentamente recibir un cordial saludo, Direccion de Colisee El Puig
Comparando con otras residencias (incluso las públicas) sigo prefiriendo Colisée Miñano. Es muy familiar. Hay aspectos que mejorar? Sí! (como en todas) pero importante, que sobre ellos se puede tratar directamente con la Dirección.
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¡Muchísimas gracias por tu comentario una vez más! Como sabes, cualquier miembro del equipo técnico esta a vuestra disposición para resolver dudas y tratar incidencias. Vuestros comentarios nos ayudan a mejorar. En cuanto al tema de las ingestas, tenemos unos carros calientes para evitar que las comidas se ingieran frías. Guardamos la comida mientras no se esta sirviendo en esos carros y mantienen la temperatura. Cualquier tarde, que tengas un rato en tu visita, te lo enseño. Un abrazo y ¡gracias por ser el gran defensor de Colisee Miñano!
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Estimado familiar Le doy las gracias por compartir con nosotros su experiencia en los servicios que le prestamos. Le informo que en restauración puede realizar cambios a través de la mini carta que le facilitará recepción. Nuestro menú está elaborado por la nutricionista del centro y cotejado por el médico. Además hemos conseguido la certificación BE HEALTHIA para comida más saludable para nuestros mayores, por lo que por ej entre otras se cocina con AOVE, hay más frutas y verduras, menos comida rebozada y más ingesta de pescados ricos en Omega 3. Aún así como le comento puede realizar los cambios que considere pertinentes. En cuanto a las peticiones, estamos para poder ayudarla en cualquier cuestión y no obstante le mandaré por mail el registro de las cuestiones que llevamos cada departamento para facilitar la comunicación a este respecto. MY COLISEE es una APP en la cual tiene que darse de alta, desde el servicio de Terapia se pondrán en contacto con usted. Atentamente, La Dirección - COLISEE VILLAGONZALO
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Hola, Buenas Tardes, Agradecemos nuevamente su participación en nuestras encuestas. Nos gustaría invitaros a nuestra próxima Reunión de familias prevista para finales de Enero y así poder explicaros como se gestiona y realiza un Consejo de Centro, y los medios a vuestro alcance para denunciar cualquier incidente. Recibir un cordial saludo, Direccion Colisee El Puig
Necesitarían más fisioterapeutas para ejercitar a los ancianos con problemas de movilidad. Más personal en general, sobre todo los fines de semana
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Trato familiar y zona ajardinada exterior
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El personar del centro está muy cualificado y atienden muy bien a los residentes
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Estimada familiar, Le agradecemos su confianza y la valoración tan positiva de nuestro trabajo. Seguimos a su disposición para cualquier cosa que necesite tanto usted como su familiar Un cordial saludo El equipo de Colisee Alicante
Residencia de mayores -
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descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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