Muy bien
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Buenas tardes, Le agradecemos mucho la valoración tan positiva que ha dado de nuestro servicio. La mejora en la atención a nuestros usuarios es el objetivo diario de todos los profesionales del Centro. Quedo a su disposición para cualquier cuestión. Reciba un cordial saludo. La Dirección.
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son importantes para nosotros ya que nos ayudan a continuar trabajando día a día en dar la mejor atención a nuestros mentores. Respecto a su comentario sobre la comida, cogemos nota e informamos a los responsables del departamento para que lo tengan presente. Muchas gracias, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
Profesionalidad y amabilidad
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante , intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE IGUALADA
El trato a los residentes es magnífico es una residencia con muy buenas instalaciones,con un personal muy atento e implicado
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Buenos días, Muchísimas gracias por compartir su experiencia con el centro. agradecemos que valoren nuestro esfuerzo diario para garantizar el bienestar de su familiar. Sus aportaciones nos dan fuerzas para mejorar cada día. Todo el Equipo Colisée Bétera le da las GRACIAS! La Dirección Colisée Bétera
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Pienso que mi familiar está atendido como necesita
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Su trato cercano y amable
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buenas tardes Gracias por tus puntuaciones y valoración. Trabajamos para conseguir la mejor atención en nuestros cuidados para con vuestros familiares. Espero mantener esa puntuación en futuras encuestas. M. Teresa
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Personal magnífico
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Querido familiar Primeramente queremos agradecerle que haya dedicado tiempo a compartir su experiencia con nuestra comunidad. Sus respuestas son muy importantes para nosotros porque nos ayudan a mejorar la calidad de nuestra labor. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, nos dan fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, Dirección Colisée Anna
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 19/03/2024La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 19/03/2024Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, gracias por su opinión y valoraciones. Esperamos que se resuelva cuanto antes la situación de salud de su madre de los últimos días y poder seguir cuidándola como hasta ahora. Un saludo. La dirección.
Actualmente valoro muy positivamente el servicio que se presta a los usuarios y las ganas de seguir trabajando por mejorar en cada departamento.
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Buenos dias, Queremos agradecerle enormemente que valore de esta forma tan positiva nuestro servicio y la implicación y motivación que todo el equipo de profesionales está teniendo por mejorar cada día la atención que prestamos a nuestros usuarios. Recibe un cordial saludo y quedo a su disposición si necesita cualquier cosa. La dirección.
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 01/06/2022PORQUE CLAUDINA HA MEJORADO MUCHISIMO DESDE QUE ESTA CON USTEDES
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Buenos días, gracias por su participación una vez más. Además de nuestro empeño en prestar el mejor servicio, tanto la colaboración de la persona que reside en nuestro centro como la predisposición y voluntad de su familia son una parte esencial para que podamos hacer bien nuestro trabajo y en este caso se cumplen ambas, gracias por su apoyo. Un saludo. La dirección.
Son muy cuidadosos, atentos y cariñosos. Tienen en cuenta las opiniones y resuelven con prontitud cualquier indicación.
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Queridísima familia, Gracias y mil gracias por su reconocimiento hacia nuestro trabajo y hacia la labor que realiza todo el equipo. Estamos encantados de que nos haya elegido para cuidar y "mimar" a su madre en esta nueva etapa de su vida. Gracias también por las sonrisas que nos regala cada día durante sus visitas. Un fortísimo abrazo. DIRECCIÓN COLISEÉ PLAZA REAL GIJÓN.
Estoy muy contenta con la atención recibida por mi madre y ella está feliz también
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Querido familiar, Es muy gratificante recibir esta valoración tan positiva de los servicios que prestamos en el centro. Gracias por tu amabilidad y comprensión en todo momento, los profesionales del centro se sienten muy reforzados positivamente. Ya sabes, que tu madre es muy querida por todos. Recojo tu sugerencia de mejora y planifico acción correctiva con el departamento implicado. Un fuerte abrazo. DIRECCIÓN COLISEÉ PLAZA REAL GIJÓN.
Buena atención a los residentes. Profesionalidad. Cercanía.
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Muy atentos y serviciales con los residente y familia
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Buenos días, Muchísimas gracias por su valoración. Todo el equipo de Colisee Calicanto seguiremos trabajando en la misma línea y aportando mejoras para el día a día en el nuestra comunidad. Un saludo. La Directora del Centro. COLISEE CALICANTO.
Buen trato profesional y personal hacia mi padre.
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Buenos dias, Gracias por tu valoración y comentarios hacia nosotros. Principalmente decirte que aquí estamos para lo que necesites y que cualquier duda o sugerencia que tengas puedes hacérnoslo llegar, que le daremos traslado de inmediato he intentaremos resolverlo de la mejor forma posible. Paso a informar a todo el personal tus valoraciones. Un Saludo Dirección Masia del Pilar
alzheimer inicio precoz
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Buen equipo de profesionales que cuidan a los residentes con mucho cariño
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Apreciado familiar, En nombre de todo el personal de esta comunidad, queremos darle las gracias por su opinión y sus buenas valoraciones. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia que desee hacernos. Muchas gracias La dirección - Colisée Las Rozas
Por lo que vemos en las visitas y lo que nos trasmite nuestro familiar estamos muy contentos con todo el personal de la residencia.
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para todo el equipo de Torre del Angel. Seguiremos trabajando en nuestro modelo de atención reforzando la autonomía, dignidad e identidad de cada uno de nuestros mentores. Muchas gracias, La dirección - COLISEE TORRE DEL ANGEL
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Buenos dias, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Es un verdadero placer poder cuidar de su ser querido. Gracias por su confianza. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
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Estoy satisfecha y contenta con los servicios ios prestados. Hay algún pequeño detalle pero sin importancia como por ejemplo q le falta una caja de ropa de invierno. Y que algún empleado recuerde que son ancianos la mayoría y enfermos
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En general satisfechos con el servy pero creo hay que reforzar personal en plantas
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Tienen casi todos los servicios que necesitan y el personal está muy implicados
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Estimado familiar Agradecemos la confianza depositada en el Grupo COLISEE y en concreto en la comunidad de Colisee. Anotamos sus sugerencias para la mejora continua. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Apreciado familiar, En muy breve nos pondremos en contacto con usted, sobre todo, por el tema de variedad de menús y la calidad de comida. También nos gustaría recordarle que puede participar en asambleas de menú que organizamos 2 veces al año y que invitamos tanto a mentores, como a los familiares. ¡Muchas gracias por su confianza y por dedicar su tiempo a valorar nuestros servicios! Reciba un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
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Estimada familia, Muchas gracias por participar en la encuesta y dedicarnos su tiempo. Nos alegra conocer que valora el respeto y la atención del personal de manera excelente. Nosotros disfrutamos acompañando a su padre en este nuevo proyecto de vida y creemos que hemos alcanzado el objetivo que nos habíamos planteado de una adaptación total al centro. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
En general el servicio prestado es bueno si bien existen algunas carencias que deberian de mejorar.
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Totalmente conforme con el personal a cargo del usuario. Totalmente disconforme en algunos aspectos como la comida.
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Atención, buena impresión en general
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Siempre hay que mejorar cosas, en la planta primera hay días que huele un poco mal, que nunca falte personal que este contento con su trabajo para mantener limpias las instalaciones y cuidar a los residentes., mi padre sabe lavarse los dientes el solo y no se hace, es muy importante para que no cojan infección en la boca, y por lo demás bien, si tienes un problema enseguida intentan solucionarlo, y les tratan como personas , un saludo
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Estimado familiar Agradecemos la confianza depositada en el Grupo COLISEE y en concreto en la comunidad de Colisee. Anotamos sus sugerencias para la mejora continua. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Aspectos a mejorar(rotación del personal y protocolos no claros en medicación, alimentación, aseo y cuidados de los mentores).
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Según el comentario que nos dan tanto de mi familiar como de otros residentes, en general se quejan de un trato deficiente por parte de algunas auxiliares (solo algunas) y la comida es escasa sin opción de poder repetir más cantidad porque en cuanto sirven se llevan la comida a la cocina y no vuelven para poder pedir más
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Buenos días, Lamento conocer su opinión respecto al trato de algunas profesionales del equipo auxiliar. Se pondrá en contacto con usted a lo largo del día de hoy el psicólogo del Centro para poder valorar mejor lo que menciona y poderlo intervenir. Quedando a su disposición para cualquier duda o aclaración. Reciba un cordial saludo de La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Su libertad sus grandes espacios en todo el recinto
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Se puede mejorar la organización.
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Manca personal qualificat. El menjar és molt millorable
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No funciona igual que cuando entramos en 2018, ha ido a peor en todo
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La falta de personal auxiliar se nota mucho en la atención a los residentes
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Últimamente el pensamiento de la familia es que se está perdiendo bastante calidad en cuestión de supervisión sobre los residentes,hemos notado que coincide con el cambio muy continuado de personal ,no sabemos si es debido a ello pero si tenemos claro que en el último año a bajado bastante la calidad de atención,valorando incluso de poner reclamación formal
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Porque veo mucha irresponsabilidad con los usuarios que no saben ni quien son, poca coordinación y en el tema de armarios y vestir a mi madre un desastre.
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Falta de personal para atender a los residentes
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Personal insuficiente. Comida insuficiente y de calidad pésima
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Es muy sencillo y recurrente, digo esto porque ya lo he comentado con la dirección de la residencia y sus profesionales :
No la llevan a tiempo al WC.
Al manipularla una sola persona, se les cae ( pudo haber una desgracia)
No le ponen la insulina ( no es la primera vez)
La acuestan cerca de la media noche ( unas veces con una excusa otras veces con otra)
En las comidas, la interna no puede comer huevos que no sean en tortilla y no hay forma.
Si pide un trozo de pan ( extra) le dicen que no hay.
Y algunos temas de menor importancia, por lo tanto yo no estoy satisfecho.
Gracias.
Y si, estoy queriendo ver publica mi opinión.
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Buenos días, Primeramente agradecerle el tiempo que ha dedicado en realizar esta encuesta y compartir con nosotros sus valoraciones. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para concertar una reunión. Muchas gracias, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
Hemos reunido muchos incidentes y la respuesta dada ha sido absurda
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Residencia de mayores -
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descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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