J.

Shared on 2023-02-21 , on COLISEE INDAUTXU , date of entry on 2021-10-06

La actitud de la directora es muy desagradable. Cada dos por tres están corros de personal y los auxiliares que entran nuevos no conocen a los duarios y por lo tanto cometen demasiados errores, fruto que no se les forma para conocer a los usuarios y sus necesidades. Demasiados errores que se repiten una y otra vez, por lo comentado anteriormente. Tampoco entiendo que una person de 98 años y con gripe A no le vea un medico en 3 días por ser festivo y tampoco se le derive a un centro de salud

A.

Shared on 2023-03-16 , on COLISEE SA RESIDENCIA , date of entry on 2022-07-15

Hola, tengo a mi hermano con un ictus, y la verdad esque deja mucho que desear, entre el personal que había hace un mes ,que no le daban rehabilitación que le tocaba y ahora con el nuevo ,hasta que no estén al día,en resumen se pasan los días y mi hermano sin rehabilitación personal.

C.

Shared on 2023-04-13 , on COLISEE CAMBRILS , date of entry on 2021-02-10

M.

Shared on 2023-06-12 , on COLISEE OVIEDO , date of entry on 2025-04-15

Hay pocas auxiliares para atender a los residentes y las cambian de planta por lo que no conocen como hay que atenderles

G.

Shared on 2023-06-19 , on COLISEE INDAUTXU , date of entry on 2027-03-23

Falta de personal. Aseo deficiente

J.

Shared on 2023-06-19 , on COLISEE CAMPOLIVAR , date of entry on 2021-03-23

Poco Personal para atender un grupo tan numeroso con bastantes deficiencias.

A.

Shared on 2023-08-03 , on COLISEE VALLDOREIX , date of entry on 2001-09-16

Hemos notado últimamente una falta de limpieza en la habitación de nuestra madre. Sabiendo la complicada situación que puede generar, debido a su estado cognitivo.

S.

Shared on 2023-08-05 , on COLISEE MIRADOR BARA , date of entry on 2015-12-22

Falta de higiene en el centro y en los usuarios

G.

Shared on 2023-08-10 , on COLISEE BARRIKA , date of entry on 2014-07-22

Poco personal para poder atender a todos los residentes

M. H.

Shared on 2023-09-27 , on COLISEE SAN BLAS , date of entry on 2023-08-23

Falta de organización. Y mal servicio de comidas. No hay cocina.seevicio de catering.co la co ida frus y bollos siempre para desayunar.ppca variedad de dietas

A.

Shared on 2023-10-05 , on COLISEE SALOU , date of entry on 2017-03-08

M. B.

Shared on 2023-10-09 , on COLISEE SALOU , date of entry on 2023-08-28

Pocos cuidadores; comida no apropiada para ancianos; falta de limpieza de los suelos; pocas actividades; precio alto calidad/ servicio

E.

Shared on 2023-10-13 , on COLISEE CAMPOLIVAR , date of entry on 2017-09-25

La habitación ocupada por mi madre está mal ventilada (olor a orines) y la terraza no se limpia. Su puerta está abierta durante el día por problemas con la cerradura, de los que ya advertí hace meses, sin que se haya hecho nada al respecto. De hecho, ayer una señora iba intentando abrir todas las puertas por el pasillo: podría perfectamente haber entrado en la habitación de mi madre. Comprobé estos extremos ayer mismo al visitar la habitación de mi madre.

P.

Shared on 2023-11-09 , on COLISEE ALAQUÀS , date of entry on 2023-07-03

Me han pasado cosas que no están bien

M.

Shared on 2023-11-19 , on COLISEE VALLDOREIX , date of entry on 2020-07-13

S.ha perdut la part superior de la dentadura. No només no me ho van comunicar en el seu moment, sino que sembla es normal. També van apareixe les ulleres super trencades al parking de la residencia, havient estat passejant (no se.n van donar compte de que les perdie) Crec sincerament i per les consultes q he fet dins del mont sanitari, que si subseeix aixó, es per que no fan bé la seva feina. També es cert que mols dies hi ha falta de personal, com el dia 1 de novembre que a la planta 1 en faltaben 4 i els mateixos treballadors et diuen que no poden atendre a tot

I.

Shared on 2023-11-25 , on COLISEE SANTA MARTA , date of entry on 2021-10-21

Nos han subido el precio y a otra gente en igual condiciones no. No me gusta la habitación. Zona de baño comun mal.silla de baño mal.

I.

Shared on 2023-12-14 , on COLISEE INDAUTXU , date of entry on 2023-08-29

Creo que el tratamiento médico es muy mejorable

R.

Shared on 2023-12-15 , on COLISEE MIÑANO , date of entry on 2012-05-03

M.

Shared on 2023-12-19 , on COLISEE BARCELONA SANT JORDI , date of entry on 2023-05-17

Falta de personal en todas las áreas. Limpieza y cuidado de usuarios y enfermeros y medico general . Poco personal para 3 plantas

M.

Shared on 2024-01-05 , on COLISEE OVIEDO , date of entry on 2014-03-20

La prestación del servicio no es acorde con los parámetros de calidad publicitados.

J.

Shared on 2024-01-05 , on COLISEE MIRADOR BARA , date of entry on 2022-12-15

Cometen los mismos errores, no hay protocolo o no siguen

M.

Shared on 2024-01-14 , on COLISEE IGUALADA , date of entry on 2023-09-08

Porque no cumplen con lo que contratas(me siento engañada).

J.

Shared on 2024-02-07 , on COLISEE SA RESIDENCIA , date of entry on 2023-07-25

La comida no es buena podrian mejorar y falta personal

A.

Shared on 2024-02-07 , on COLISEE SA RESIDENCIA , date of entry on 2023-07-20

La calidad de la comida es pésima.

A.

Shared on 2024-02-09 , on COLISEE SANTA MARTA , date of entry on 2022-07-04

J.

Shared on 2024-02-11 , on COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , date of entry on 2023-10-03

Todos cometemos errores de los errores se aprende , pero no creo que sea normal, profesional los "errores " que han tenido con mi madre . Cómo ejemplo : trasladarla a otra residencia en pleno Enero sin abrigo en varias ocasiones , al cambiarla de pañal olvidarse de ponerla otro . Estar varios días con infección de orina hacerla el análisis de orina por petición de varios hijos por notar cuando hablamos con nuestra madre por teléfono estaba muy perdida .deliraba. Sin que ustedes se percataran .. estando con ella las 24 horas . ........ No queremos nada especial solo un buen cuidado por parte de los profesionales y la residencia. Gracias por brindarnos la oportunidad de la experiencia que ha tenido mi madre y que esto sirva para mejorar.

A.

Shared on 2024-03-05 , on COLISEE BILBAO , date of entry on 2023-08-11

La respuesta es muy larga: supuesto maltrato psíquico y físico del personal auxiliar a mi madre (sin darme ninguna explicación posterior al respecto de parte de la dirección); varios accidentes por caídas con necesidad de traslado hospitalario a urgencias; frecuentemente ni la dirección ni el médico responden a los mails; falta de conocimientos por parte del personal en el manejo y mantenimiento de aparatos auditivos y prótesis dentales; precedentes de supuestamente intrusismo profesional de alguna enfermera contratada por el Centro sin homologación de diplomada universitaria de enfermería en España, etc.

C.

Shared on 2024-03-12 , on COLISEE ALAQUÀS , date of entry on 2021-11-15

la comida es asquerosa

A.

Shared on 2024-03-13 , on COLISEE BARCELONA SANT JORDI , date of entry on 2020-11-17

Es muy muy difícil hablar con los responsables

C.

Shared on 2024-04-10 , on COLISEE ANNA , date of entry on 2021-03-17

Falta de trasparencia ,fallos en el protocolo a la hora de avisar a los familiares ,el personal en ocasiones no tiene recursos para desempeñar su trabajo se apañan con lo primero que encuentran ,tiempo limitado para atender las necesidades mas basicas

M.

Shared on 2024-04-14 , on COLISEE IGUALADA , date of entry on 2023-09-08

Falta de comunicación entre las auxiliares.

M. A.

Shared on 2024-04-17 , on COLISEE BARCELONA SANT JORDI , requesting date on 2024-04-17

La asistencia a la persona residente deja que desear.

V.

Shared on 2024-05-16 , on COLISEE CAMPOLIVAR , date of entry on 2022-04-11

Creo que el centro sufre de masificación. Hay menos actividades, menos frecuencia en atenciones y no se está pendiente de los residentes, sin que de esto pueda responsabilizarse al personal. Lamento que esta tenga que ser mi opinion.

C.

Shared on 2024-06-08 , on COLISEE CAMPOLIVAR , date of entry on 2023-02-02

Cuando ingrese a mi madre en la residencia estaba satisfecha donde pasaba su dia día ,peeo a raiz de ciertos cambios para mejorar su convivencia ha ido en decrimento en su movilidad a la hora de acceder a las actividades del día a día. Es una pena para benefiaciar a unos , desfavorecen a otros.

L.

Shared on 2024-06-10 , on COLISEE VILLAGONZALO , date of entry on 2023-11-07

No se presta a los residentes la atención adecuads en muchos casos. Carencia de personal. Alimentación muy ajustada.

P.

Shared on 2024-07-04 , on COLISEE TORRE DEL ANGEL , date of entry on 2022-03-23

La falta de auxiliares y el cambio continuo de los mismos por las plantas, repercute directa y negativamente en el residente, especialmente en períodos vacacionales. No se atienden las repetidas quejas por la comida, limpieza de baberos y servilletas, escasa atención fisioterapeutica…

A.

Shared on 2024-09-10 , on COLISEE EL PUIG , date of entry on 2017-11-28

Falta personal auxiliar,falta apoyo de fisioterapia, caos en el servicio de lavandería y la comida deja que desear

M.

Shared on 2024-09-10 , on COLISEE INDAUTXU , date of entry on 2018-05-09

L.

Shared on 2024-09-18 , on COLISEE VILLAGONZALO , date of entry on 2023-11-07

M.

Shared on 2024-09-24 , on COLISEE VILLAGONZALO , date of entry on 2024-05-28

Considero que el cuidado y trato dispensado a los residentes no es el correcto.

P.

Shared on 2024-10-07 , on COLISEE PUENTE VIESGO , date of entry on 2023-06-01

Mala comida y falta de personal y muchas veces falta atencion

P.

Shared on 2024-10-07 , on COLISEE SANTA MARTA , date of entry on 2017-12-06

Lo de siempre,la comida de pena,poco personal,las trabajadoras alguna roba,unas están capacitadas pero otras dan unas contestaciones...que es para grabarlo no las gusta el trabajo k se busquen otro,no tienen la culpa los residentes,y etc....etc....

M.

Shared on 2024-10-09 , on COLISEE CAMPOLIVAR , date of entry on 2022-09-09

M.

Shared on 2024-11-05 , on COLISEE LAS ROZAS , date of entry on 2019-07-06

Cada vez hay menos auxiliares y no cubren las vacaciones de terapeutas ocupacionales y fisioterapeutas

E.

Shared on 2024-11-05 , on COLISEE LAS ROZAS , date of entry on 2021-07-15

Hace ya más de un mes indique a personal de la residencia que tienen una brecha de seguridad bastante importante, por la cual puedes entrar o salir cualquier persona. Mi tía, María Troitiño, de hecho, se ha escapado en varias ocasiones y he comprobado en mis posteriores visitas que no se ha subsanado dicho hueco. Con la gravedad que puede suponer al estar tan cerca de la carretera con la peligrosidad que supone para cualquiera de los internos. Solicito una vez más que corrijan esa brecha de seguridad.

M.

Shared on 2024-11-05 , on COLISEE MISERICORDIA , date of entry on 2023-04-11

Para mí,poco personal,y el que hay no están por la labor de hacer más,hay que decir las cosas muchas veces,y por lo que se ve no hay comunicación,no hacen para que las cosas mejoren,al revés,y los únicos que pagan todo estos son ellos,que no pueden hablar..

E.

Shared on 2024-11-05 , on COLISEE TORRE DEL ANGEL , date of entry on 2022-04-05

Falta de personal, nula coordinación entre dirección y trabajadores.

E.

Shared on 2024-11-13 , on COLISEE BARCELONA SANT JORDI , date of entry on 2023-10-20

Mal servicio de lavandería y de limpieza. Desaparece ropa nueva, dejada para que se marque con el nombre. No se deriva a fisioterapia.

R.

Shared on 2024-12-05 , on COLISEE LA VEGA , date of entry on 2023-05-08

Es muy cara para el nivel de calidad que tiene en atención, servicios, comida, instalaciones, seguimiento médico, actividades, etc..

M.

Shared on 2024-12-25 , on COLISEE TORRE DEL ANGEL , date of entry on 2018-08-20

La alimentación es lamentable. Hace unos años daban mejor de comer, por lo menos a los residentes con disfagia. Está claro que esta residencia es un negociazo a costa del bienestar de los residentes. El tema de falta de personal ya está muy manido. Y no vale que me hablen de la ratio. Hacen falta más auxiliares sí o sí. En fin, business es business... A ver si los directivos y socios piensan un poquito más en los abuelitos.