Very good
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si algun trabajoador hace algo que no esta bien no sabes a quien dirigirme para que de verdad se tomen cartas en el asunto, mis mayores problemas son con una enfermera y los medicamentos que se suninistran no muy conforme de ivual manera en tamas de lavandería 
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Ya lo he hecho y vive un familiar.
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Buenas tardes Mª Carmen, En primer lugar, me gustaría agradecerle el tiempo que le ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra residencia. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Hemos tenido en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios, y cumplir con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, La Dirección - COLISEE LAS ROZAS
Mi madre tiene alzheimer y estoy contenta con la atención que esta recibiendo. El personal es muy agradable y cariñoso con ella.
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Buenas tardes María Isabel, Gracias por compartir su opinión sobre nuestro centro con nosotros. Le agradecemos su participación en las encuestas de satisfacción y continuaremos trabajando día a día para mejorar. Por último, recordarle que quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Trato genial, muy a gusto en líneas generales salvo por la comida.
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Creo que es muy mejorable la comida y la personalización de cada uno de los residentes.
Últimamente se quejan mucho de la limpieza en los platos,tazas y vasos.Creo que antes de poner la mesa se debían revisar y que no sean los usuarios quienes tengan que pedir otro porque tardan luego en cambiarselo
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Gracias por puntuar nuestros servicios. Respecto a la limpieza de menaje, desde la semana pasada hemos instaurado un nuevo protocolo interno que confío resuelva este punto. Del área de restauración, comunicarle que continuamos con una exhaustiva supervisión y seguimiento. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Cármenes.
En general estamos contentos con la Residencia y sus trabajadores, pero hay veces en el que sentimos que no se hacen las cosas como deberían a pesar de recalcarlo en varias ocasiones vía telefónica o presencial
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Buenas tardes, Gracias por compartir su opinión con nosotros. Tenemos en cuenta sus comentarios para poder mejorar y poder así satisfacer sus necesidades y las de su familiar. Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
La comida es algo insuficiente y a veces mala. La tensión la toman una vez al mes. Hay poco personal y tal vez modificar horarios de visita en verano
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Gracias por ofrecernos su visión sobre nuestros servicios. Respecto a la toma de constantes, seguimos la normativa aplicada en materia de calidad vigente. Los horarios de visita de verano estudiaremos la viabilidad de modificarlos. Reciba un cordial saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Si estoy satisfecho porque veo que los trabajadores tienen mucha paciencia respeto y profesionalidad, aunque para mi aún falta más personal para todo
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Tracte molt correcte
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Buena atención y comunicación con la familia
No se aprovecha el jardín para actividades,paseos etc. Al aire libre , muy beneficioso para las personas mayores
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Muchas gracias por su valoración y opiniones. Son una motivación importante para todos los profesionales que ven reconocida así su esmerada atención diaria. Los jardines del centro son de uso libre para familias y residentes y ahora que comienzan los meses estivales se reforzarán las actividades en los mismos. Reciba un cordial saludo. Dirección Colisée Sauvia
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Estimada Cristina. Gracias por dedicar su tiempo en valorar su experiencia como familiar en nuestro centro. Haremos seguimiento en las áreas de mejora que refleja para su abuela. Atentamente la Dirección de Colisee Las Cármenes
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En general muy buena atención. Parece que la comida es mejorable
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seria necesario que mensualmente remitieran la factura detallada , donde somos mas de un hermano, a veces nos es difícil explicar porqué no todos los meses es la misma cantidad. Gracias por ese trato tan humanitario que dan a nuestros mayores.
En general hay una buena asistencia a nuestros mayores
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El meu pare fa dos anys que està a la residència. En general crec que està molt ben atés, sobretot pel que fa a la seva salut i necessitats personals de curs.
Si que darrerarment he observat moltes disfuncions en la curs dels seus object3es personals: han desaparegut fotografies, una gorra. Problemes amb la màquina d'afeitar que s'havia perdut el carregador, unes banbes que no aparexien, un canvi de roba d'estiu que es fa fer al novembre, roba tenyida en a causa d'un mal retant i inforat per la matixa residència...aquestes disfuncions a l'inici no es donaven.
No tot s'ha pogut solcuionar i això és mol incòmode.
Prego ho tingueu en consideració
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Està bé com a Residència, però ja sabem que les residències necessiten en general més personal. Seria bo que la dotessin de més recursos de personal i format.
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , requesting date on 2023-09-21No se brindan todos los cuidados que se contratan
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , requesting date on 2023-09-21The residence has contacted the author of the review.
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Estimado familiar, Agradecemos el tiempo invertido por usted en darnos a conocer la opinión que tiene de los servicios que ofrecemos. Comentarle que la comida se elabora en el centro de forma diaria a través de menús elaborados por la nutricionista de COLISEE, en el que se contemplan las necesidades nutricionales que se precisan para que los residentes estén bien nutridos. Igualmente, se elaboran menús para cubrir las necesidades especificas de los residentes por temas de disfagia, patologías como diabetes o hipertensión, que quedan contempladas en el menú publicado. Además tenemos a su disposición minicarta por la cual pueden efectuar cambios de forma semanal con las alternativas que se ofrecen de primeros y segundos platos. En breve realizaremos el cambio al menú de invierno el cual contempla más platos de cuchara dada la climatología de la zona. Nos pondremos en contacto con usted para informarle con detalle de como puede ejecutar estos cambios. En cuanto a la coordinación médica, informar que tenemos incorporados en el centro a Coordinadora Asistencial y nueva doctora, Dra Michele, para que le puedan informar de cualquier cuestión acerca del estado de salud de su familiar. Reciba un afectuoso saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Li falta caliu. Persones més properes, un tracte més familiar i menys rotació de personal. La trobo massa industrialitzada. Comparo amb altres persones que tenen familiars en residències i tenen un tracte infinitament més proper.
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Al principio muy bien pero ahora es un descontrol con la ropa,el aseo personal (le corta el pelo y la barba mi hermana) y las uñas de pies y manos yo y seguís mandado las facturas a coste 0€ claro pero como si lo hicierais vosotros
Se pierde mucha ropa nueva
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Buenas tardes, disculpa la tardanza en responder a tus respuestas. Entiendo tu puntuación en el apartado de alimentación ya que a tu padre no le gusta la verdura y la mayoría de los platos llevan guarniciones de verdura. Respecto al tema médico tenemos un hándicap ya que al ser pocas horas las establecidas por ratio por la Junta de Castilla y León estamos siempre supeditados a que este profesional compagine nuestro centro con otros trabajos y no tenga la regularidad que nos gustaría. Teresa Delgado
Me parece que no sería mi primera opción
Hay muchas cosas que mejorar , ejemplos: atención al botón de llamada , cuando pulsan el botón , la tardanza en acudir , o directamente ignorar ; la falta de empatía de algún trabajador hacia el residente ,( también los hay excelentes ) .... comida: poca variedad de fruta fresca , escasez de aceite... se puede mejorar en muchos puntos , y espero se tengan en cuenta las sujeréncias.
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Las instalaciones y los alrededores.
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En general estamos contentos con la residencia.
Hay cosas a mejorar como las comidas,que a veces no son muy adecuadas por excesos de grasa ( oreja etc)en legumbres y no estar bien cocinadas.
En las planta 4 a veces falta personal para ayudar a los residentes.
El servicio de fisio es muy bueno,aunque se queda corto para atender a todos los residentes.
Agradeceríamos en la terraza más flores que alegrarán la estancia.
Gracias
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No soy quien para recomendar aho tan importante
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Buenas tardes Alberto, En primer lugar, me gustaría agradecerle el tiempo que le ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra residencia. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Hemos tenido en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y cumplir con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, La Dirección - COLISEE MONTEVIDEO
Los menús no son todos de su agrado.
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Hola Jose, Buenos días, Gracias nuevamente por dedicar tiempo a responder nuestra encuestas. Al contestar que no a la pregunta de si conoces los mecanismos de participación nos gustaría convocarte a una Reunión para informarte de todas las acciones de participación de familias que tenemos en el centro. Recibe un cordial saludo, Direccion Colisee El Puig.
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Por el régimen abierto
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Recepcion perfecta.
Instalaciones buenas. Pero deberia mejorar la organizacion.
Demasiado cambios en auxiliares.
Faltan más actividades
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Porque he visto cosas que no me gustan, las auxiliares no ponen mucho interés en lo que hacen (algunas) no todas. Creo que podrían dedicar un poco más de tiempo a los residentes y atender sus necesidades adecuadamente. Ser más profesionales en definitiva.
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Las instalaciones.
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Estimado familiar Agradecemos su tiempo en dar respuesta a esta encuesta de calidad, para la comunidad de Villagonzalo como para COLISEE ESPAÑA, su opinión nos ayuda a realizar mejora continua en los servicios que les damos. Cualquier sugerencia quedamos a su disposición. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
La atención médica, alimentaria y de sanidad está bien . La atención afectiva no está lo suficientemente cuidada.
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Buenas tardes, En primer lugar, me gustaría agradecerle el tiempo que le ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra residencia. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Hemos tenido en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y cumplir con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
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Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Hay muchos residentes, se observa que el personal que los atiende, a veces, está desbordado.
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Estimado familiar Agradecemos el tiempo empleado en darnos a conocer la opinión que tiene de los servicios que le prestamos. Anotamos sus sugerencias y le trasladamos que estamos a su disposición en el centro para cualquier cuestión que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
El trato recibido
Por el cariño de los cuidadores y la supervisión médica
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Nursing homes -
Websitehttps://www.wedoxa.com
DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than 40 geriatric residences throughout Spain.
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