Very good
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ISO 20488 CERTIFIED
Faltan más auxiliares para que estén más pendientes de los usuarios
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Considero que mi familiar está bien atendido y cuidado y su personal tiene un trato muy bueno hacia los residentes y familiares.
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Buenos días, Gracias por responder a nuestra encuesta. Como sabéis, vuestra opinión es muy importante para nosotros, y nos anima a mejorar cada día. Un cordial saludo, Direccion de Centro Colisee El Puig
EL CENTRO CUMPLE LAS EXPECTATIVAS
Les condicions de la residència i el tracte que reben els usuaris els trobo molt correctes.
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Atención personalizada, mucha cercanía y cariño entre trabajadores y residentes, recursos variados de ocio y bienestar para los usuarios y atención médica constante
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El trato a los residentes es muy humano y afectuoso.
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Hola, En primer lugar nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado a cumplimentar la encuesta de satisfacción. Vuestra opinión es muy importante para nosotros. Todo el equipo queremos dar las gracias por las buenas puntuaciones, ya que nos motivan a continuar mejorando día a día. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia que nos ayude a mejorar el aspecto que nos señala. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
Las instalaciones del centro son lo mejor, actualmente, en mi ciudad pero veo que faltan auxiliares para los residentes que hay. Echo en falta, entre otras cosas, ir a visitar a mi madre por las tardes y preguntar si ha comido bien ese día y nadie poder decírmelo porque el turno de la comida ya no está y están las de la tarde. Así para muchas cosas. Nunca sé si se ha tomado bien la medicación, si se ha duchado, si ha tenido algún "problemilla" porque no hay una persona que esté coordinando a los distintos turnos. Alguien que esté al corriente de todo lo que pasa en el día.
L@s auxiliares que hay son, la mayoría, muy agradables y amables pero se necesitan más para poder atender mejor a tod@s l@s residentes.
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Buenas tardes, ¡Muchas gracias por valorar nuestros servicios y hacernos saber que estáis satisfechos con nuestro trabajo! Para cualquier consulta, no dudéis en poneros en contacto con nosotros. Atentamente, Equipo COLISEE MIRADOR BARÀ
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Manca de personal i molt dolenta l'organització a les plantes. Personal inadequat.
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Apreciada familiar, Para nosotras es importante las valoraciones que nos traspasa porque nos dan la oportunidad de saber en que necesitan que mejoremos. Nos pondremos en contacto con usted para abordar la valoración que tiene de falta de personal y la mala organización en planta del personal auxiliar. Estamos a su disposición para conocer que cosas valora que necesita que mejoremos. Aprovechamos para explicarle que no tenemos falta de personal, todo lo contrario, estamos multidimensionados, pero lidiamos con la situación laboral actual y global ante el compromiso y la asistencia diaria al puesto de trabajo. Nos preocupamos por la asistencia continuada y de calidad para los residentes y trabajamos en pro de ello. Gracias por su comprensión Atentamente, Equipo humano Residencia Paral·lel
Se podría mejorar la atención a los residentes, noto dejadez en algunos empleados. En csmbio otros son muy dispuestos
Creo que forman una gran familia
La comidas mala calidad o mal cocinada y escasa
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Mi madre está contenta, bien atendida y participa en muchas actividades.
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Hola, Una vez más queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Como hemos comentado, vuestra opinión es muy importante para nosotros. Por otro lado, nos agrada comprobar que estamos cumpliendo con sus expectativas y las de su ser querido. Todo el equipo quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia. Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
Es un centro moderno, bien equipado y con profesionales muy atentos. Sin embargo hay una queja constante con la alimentación que no parece de calidad
Personal cualificado, instalaciones excelentes, entorno saludable y la comida estupenda
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Para nosotros es un placer cuidar de su ser querido. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Posaria en valor sobretot l'humanitat del personal, la neteja del centre i el tracte amb els residents. També l' empatia que tenen amb els familiars.
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Creo que el centro tiene personal muy competente para ayudar a los residentes en su bienestar y en la medida de lo posible en su recuperación.
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todo muy bien
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En general estamos contentos pero considero que hay cosas a mejorar como el poder comunicarse con el centro y la comunicación entre el servicio médico y el familiar. También sería bueno que revisaran la alimentación.
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El personal muy agradable con todos enfermos
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Estimada familiar, No alegra saber que está contenta con el personal del centro. Sabemos lo difícil que está siendo para la familia el proceso de adaptación, los acompañaremos en todo momento. No dude en ponerse en contacto con nuestros profesionales para cualquier consulta que necesite. Muchas gracias, Dirección COLISEE MIRADOR BARA
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Atención muy profesional y con trato muy familiar hacia los residete
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Arreglo armarios deficiente y distribución de la medicacion, mala,falta de personal ostensible.
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Reciba un cordial saludo, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Centro con muchos servicios, cubre las necesidades básicas de los residentes, pero con falta de comunicación a los familiares, personal muy cambiante y no hay personal de referencia.
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Un espacio agradable , tranquilo , con gran sentido estético del espacio y el color . La atención a nuestros familiares es muy buena , desde luego no tengo queja . Habría algún detalle a mejorar eso como en cualquier centro y casa . Gracias a tod@s
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Estimado familiar, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Su familiar reside en el centro desde hace 9 años, agradecerle la confianza que ha depositado en el centro así como en sus profesionales, sus palabras nos dan ánimo para seguir cuidando a nuestros mayores. Me pongo a su disposición ante cualquier sugerencia que considere que quiera trasladarnos. Reciba un cordial saludo. Directora COLISEE VILLAGONZALO
Absolutamente satisfecho, tanto del trato humano como profesional.
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Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Su satisfacción es nuestra prioridad, todo el equipo está encantado de responder a sus expectativas y a las de su ser querido. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Mi madre ha mejorado desde que esta ahí
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Lo
96 años
Trato bueno, quejas sobre la comida
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Estimado familiar, Agradecerle el tiempo que le ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra residencia. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Hemos tenido en cuenta sus comentarios y nos gustaría poder indagar más a fondo acerca de las cuestiones que nos traslada. Atentamente, La Dirección - COLISEE VILLAGONZALO
Un equipo de grandes profesionales,ayudan mucho a sobrellevar la angustia que supone tener que sacar a nuestro ser querido de su entorno familiar.
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En gral. la atencion de las auxiliares es buena, a excepto de casos aislados q influyen notablement en mi opinion. En cambio en el apdo. de la preparación/ administracion de medicaments tienen que mejorar bastante. Finalment en apdo. de direccion estoy satisfecho de la gestion que Llevan a cabo
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La comida muy mal.
Cuando quieres hablar con responsables te atienden enseguida, con muy buenas palabras pero luego los hechos no aparecen.
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Hola, Gracias por responder la encuesta. Se han realizado algunas modificaciones en los menús para mejorar la satisfacción de todos los residentes. Seguiremos revisando y mejorando en los próximos meses, esperamos ver resultados pronto. Un cordial saludo, Sheila Mateu - COLISEE MISERICORDIA
Nursing homes -
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