Molt bé
4.0/56680With 6680 verified reviews compartit els darrers 24 mesossince 24 months
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No recibo mucha información sobre el estado de mi padre y tampoco sé a quien debo preguntar
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1.500 es mucho lo que le cobran a mi padre.Aparte que vas a verle y te encuentras que tiene algun corte en la cara o en el cuello porque le afeitan o algun golpe que se lleva en el ojo o en la muñeca de la mano que no puede mover.Tendrian de ir con mas tranquilidad y cuidado.Pero como van con prisas porque hay mas para cuidar, pues pasa lo que pasa.Si le bajaran lo que le cobran si que seria para poner un 10.
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La comida suele estar fría, dan huevos para comer, cenar, para comer..., poca coordinación doctora-enfermeras, en general es un poco caótico. Como en todos los sitios hay buenos profesionales que ayudan en todo lo posible y malos .
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Una residencia no se puede recomendar normalmente las personas que las utilizan no están allí por su gusto pienso que si se tienen hijos deberían ser ellos los que se hicieran cargo por otra parte pienso que el trato por lo general no es como los residentes se merecen con unas normas poco personalizadas y muy autoritarias
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Deficiencias por poco personal
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El personal es insuficiente, especialmente desde que se abrió una nueva planta y se repartió en personal. Espero que sea temporal y regrese a la normalidad. Eso hace que en algunos momentos se produzcan tensiones entre los residentes y el personal, e incluso entre el mismo personal.
Reply from Colisée España
Estimado familiar, Antes de nada nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Tomamos en cuenta todo lo que nos explica y expone. El personal se está adaptando la apertura de nueva planta, y siempre nos implicamos. Deseamos que en breve, pueda tener una opinión distinta. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Muchas gracias, Residencia Paral·lel
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El trato buenísimo ,pero la comida un horror
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When the Residence Manager is away or in vacation, no one else has access to the cashier 's office to hand out cash upon a resident's request . The Residence Manager should appoint a deputy for such cases. The incident refers to the residence in Salou. Best regards
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Poco personal y siempre nuevo no llegan a conocer las necesidades de cada usuario y no tienen tiempo para ellos los usuarios agradecen a su manera que se les mimen ante todo són personas.
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Seguimos acusando la falta de personal y de organización. Poco personal atendiendo en el salón central supervisando necesidades, no integración de todos los residentes en según qué actividades por despistes, pocos cambios de pañal, falta de coordinación, los fines de semana aún menos gente y menos actividades, muchas horas a la tv.
Reply from Colisée España
Querido familiar, Una vez más, agradecemos el tiempo dedicado en compartir su experiencia con el centro. Como saben, las respuestas de las familias son muy importantes para nosotros. Sentimos conocer su insatisfacción general con el centro y sus servicios. Tal y como se ha tratado y acordado con la dirección del centro en varias ocasiones, así como en la última reunión interdisciplinar a la cual han acudido de forma presencial, se ha intensificado la participación de su familiar en las actividades del centro, priorizando la estimulación cognitiva y el ocio. Seguimos teniendo en cuenta sus comentarios y sugerencias para poder mejorar nuestros servicios. No dude que estamos trabajando en ello, centrados en el equipo humano, y trabajando con una planificación de actividades mejorada que muy pronto les haremos llegar. Esperamos que en un plazo muy corto de tiempo, pueda ver los resultados. No obstante quedamos a su disposición, para cualquier duda o sugerencia que le pueda surgir. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Atención por parte de los gerocultores deficiente; poca amabilidad con los residentes delante de las familias, no quiero ni pensar cuando no estamos delante. No se trata de tratar mal, sino de tratar con cariño, que algunos incluso les hablan mal. HAY DEMASIADO CAMBIO DE PERSONAL
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En estos momentos estoy redactando un email a la Directora del centro ya que las comidas están elaboradas con desgana, ineptitud y cero cariño
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Últimamente han ocurrido varias caídas que podrían haber sido graves, habiendo medios para poder evitarlas.
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Reply from Colisée España
Estimado familiar: Lamentamos que no esté totalmente satisfecho con los servicios que estamos prestando al residente. Desde el centro nos pondremos en contacto con usted para poder abordar más a fondo estas cuestiones. Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Reciba un cordial saludo, Directora COLISEE VILLAGONZALO
Poca comunicación,poca trasparencia
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Buen trato a los residentes por parte del personal, pero no hay personal suficiente y el mobiliario de las habitaciones es escaso y antiguo
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En mi opinión el centro tiene buenas instalaciones, falta algún detalles como enchufes fuera de las instalaciones en patios exteriores, aseos para los familiares que acudimos a visitar a los familiares. Pero lo que observo es que falta personal como auxiliares de enfermería para atender mejor a los residentes cuando estos necesitan ir al water siempre que lo necesiten, ya que son muchos usuarios para cuidar y faltan manos, también algún Tasoc y fisioterapeuta más. Es la Residencia más cara que tenemos en los alrededores, por eso considero que tener más personal se agradecería en todos los sentidos y podríamos estar más contentos los familiares y enfermos y mi valoración sería más satisfactoria.
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Manca de personal (mai hi han les 4 persones com ens van informar)imposible q puguin arribar a tots els 25 usuaris per planta i amb tot tipus d patologies, En el sopar sempre es queda una persona per sala a mig sopar ja q l'altre auxiliar acaba la seva jornada laboral. Si hi haguessin els quatre auxiliar no passaria. Constant canvis d personal desorientant a usuaris
Reply from Colisée España
Apreciada familiar, Gracias por compartir su valoración de los servicios, como son importantes para nosotras las he transmitido a todo el equipo. Aprovechamos para comentarle que estamos enormemente sorprendidas de que contabilice a los residentes de la planta y diga que tendrían que haber 4 auxiliares, por nuestra parte nunca hemos facilitado ninguna consigna ni información. Además que es incorrecto. Los cambios de personal justamente en esta planta han sido bien pocos, pero tiene que contemplar que estamos en periodo vacacional y el personal cubre las vacaciones hasta que el auxiliar de referencia vuelve. Referente al patio, estamos incidiendo en la reparación y en la planificación de la logística, en breve ya podrán disponer de él. Agradecemos sus sugerencias de mejora y son traspasadas. Como hace referencia a talleres con animales y manuales, puede dirigirse a Alba para que le pueda informar que en un periodo corto iniciamos las actividades de huerto, cano terapia, en otros. Aún así, nos pondremos nosotras en contacto, para darle respuesta. Agradecerle su tiempo, Saludos cordiales Equipo humano residencia Paral·lel
Sería necesario más personal debido a que en el comedor siempre están corriendo, los residentes tienen que comer deprisa porque tienen q recoger y acostar
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El centro esta rodeado de arboles. La lastima es que se necesita mas personal para que los residentes estén bien atendidos (no es suficiente sobre todo para los mas dependientes) ya que el ratio auxiliar-residentes y enfermera-residente están siempre a mínimos. Los profesionales buenos siempre marchan por las condiciones laborales. La sobrecarga de trabajo es demasiada para personas que necesitan atenciones constantes.
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Me parece que la gestión de los residentes no es muy buena porque falta personal
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No tiene nada q ver de cuando entraron mis padre ahora
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Falta de personal en el centro en muchos momentos. Deficiente atención médica y poca información a los familiares.
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Hay personas muy implicada con su trabajo, pero hay Otras que No. Sin más esta semana, mi familiar se encontró mal y me costó para que lo mirase un momento el enfermero que le tocó el fin de semana . Por otra parte a la hora de comer dejaba la medicación en las cucharas y había algún residente , como después en la sala , otra se le cayó una pastilla. NO SE MOLESTA. COMO LA ENFERMERA EN DARSELAS Y ASEGURARSE QUE LAS TOMAN. Esta pobre gente sin su medicación. Y por eso cierran las puertas , deprisa del comedor y te hechan. Ni que decir falta de personal. Falta pañales.
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La atención prestada al usuario es la justa, hace falta estar pendiente para que se cumplan las necesidades de cada uno en particular. Tenemos que pensar, cómo a nosotros nos gustaría ser atendidos. Antes de ser profesionales, somos personas. Espero que mi opinión puede haceros mejorar y sobre todo, pensar.
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Me gustaría que hice hace ya unos días una pregunta y no he tenido respuestas.,sobre la puerta de entrada habitación del Familiar..
Reply from Colisée España
Apreciado familiar, Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para conocer el motivo de su descontento y dar solución a las cuestiones que no ha obtenido respuesta. Muchas gracias La dirección - Colisée Las Rozas
Falta de personal auxiliar
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El entorno es agradable y aunque la luz natural no es abundante, está compensada con una buena iluminación artificial. La limpieza es correcta y la higiene de los residentes está en el límite de lo aconsejable. El personal es escaso, dos auxiliares por planta que no siempre están visibles. Falta sala de visitas para tener algo de intimidad con los residentes, la que hay la utiliza el personal del centro como comedor. Los servicios exteriores como peluquería, por ejemplo, son excesivamente caros. En general, el precio no está compensado co la calidad del servicio.
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El personal es excelente, sobre todo las auxiliares de planta y de la sala común pero la falta de personal es alarmante. En enero había 2 auxiliares por planta y 4 en la sala común de la planta baja. Ahora son exactamente las mitad. 1 por planta con los mismos usuarios que en enero y 2 en la sala común. Sigo diciendo que son excelentes a pesar del cansancio y la sobrecarga de trabajo. Mi queja va sobre la gestión y dirección del centro.
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Desaparece ropa de mi familiar, desde hace muchos meses que esto recurrentemente va pasando.
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No hi ha una correcta coordinació entre els diferents serveis del centre i no se sol obtenir respostes clares davant les qüestions i dubtes q es plantegen.
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Descenso de la calidad asistencial en todos los departamentos
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El mismo de siempre, falta gente y eso hace que baje la atención a los residentes
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El trato a los residentes y la actitud de la dirección no son las esperadas de un centro de esta entidad
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A pesar de los pocos recursos de personal sanitario, las auxiliares son muy buenas profesionales. Es urgente dotación de enfermera o médico con más horas de dedicación. Las auxiliares están sobrecargadas.
Reply from Colisée España
Buenos días, lamentablemente, la falta de personal sanitario a nivel nacional nos afecta a todos los centros residenciales en general. Las solicitudes tanto al servicio público de empleo como a los colegios profesionales de médicos y enfermería no son efectivos porque además se une la distancia desde la capital que es otro obstáculo con el que nos estamos encontrando en nuestro centro. Realizamos no obstante solicitudes al servicio publico de manera periódica. Un saludo. Teresa
Las instalaciones están muy nuevas y adaptadas.
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En mi opinión la higiene de los inodoros es muy, muy deficiente. Creo que se debe limpiar con lejía y tenerlos limpios. Sobre todo en las habitaciones pero en general todos los aseos de la residencia. Ruego que añadan un nuevo prodecimiento para que no huelan tan mal los baños y además traspasa a toda la residencia y el efecto es terrible para la imagen de Colisee. Además de un enorme riesgo de infección para los residentes.
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necesidad de más personal profesional
Reply from Colisée España
, Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para concertar una reunión. Muchas gracias, La dirección - COLISEE EL PUIG
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Manca personal, etc
Falta personal en zona amarilla, y ha bajado la calidad de las comidas
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Considero que hay bastantes detalles que mejorar, en especial, la falta de personal
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Alta rotación de personal, mal pagado y poco implicado. Falta de personal en muchos turnos
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La residencia tiene bastante falta de personal para el cuidado de nuestros mayores. Esa falta se transforma en mala calidad en cuanto a los servicios prestados. Espero que esta opinión no caiga en saco roto y sea para mejorar de verdad. Un saludo.
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falta de recursos personales: auxiliares, enfermera y fisioterapeuta.
Algo cara para los servicios prestados , sin aire acondicionado
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Negocis -
Websitehttps://colisee.es/
DescriptionDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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