Très bon
4.0/59083Sur 9083 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
goede inzet van het personeel , ook in moeilijkere situaties zoals tijdens de recente maatregelen bij het noro virus.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Accueil de qualité, personnel présent, réponse rapide à une requête...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Wij vinden dat er een opmerkelijke achteruitgang merkbaar is op alle gebied .
Dit met als resultaat dat mijn moeder zich daar niet meer zo gelukkig voelt. Dit was in het verleden zeker niet het geval. Hier zijn meerdere redenen voor:
1. Hoorapparaat
De batterijklep staat regelmatig open met het resultaat dat mijn moeder op dat ogenblik
niets, maar dan ook niets hoort.
2. Vriendelijkheid
De vriendelijkheid van sommige zorgverleners, bij de bedeling van het avondmaal ,laat zeker te wensen over.
3. Koffie bij avondmaal
Als het eten van het avondmaal opgediend wordt, komt de koffie veel, maar dan ook veel later.
4. Medicijnen
De medicijnen worden gewoon op de dienschotel gelegd. Er is helemaal geen controle of deze medicijnen door de reisidenten wel ingenomen worden.
Mijn moeder wordt dit jaar 100 jaar. Is het dan niet meer dan normaal dat er een beetje gelet wordt of zij haar medicijnen wel neemt en of ze hierbij soms geen hulp nodig heeft.
5. Verplaatsingen van kamer naar eetzaal ('s avonds)
Mijn moeder moet, voor het avondmaal, in haar rolstoel naar de eetzaal komen. Al kan zij dat nog goed met haar rollator en is dat toch goed dat ze nog wat in beweging blijft. Eén bepaalde zorgverleenster legt haar die verplichting op. Dat hebben wij alleszins opgemerkt.
Jammer maar dit merken wij reeds enkele weken op. En de verblijfprijzen worden steeds maar duurder en duurder.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Joli cadre de vie.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
The staff is very pleasant and attentive
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La gentillesse des soignants, bon accueil, suivi administratif excellent. Réactivité lors d'un problème
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ze behandelen je als mens en nemen hun tijd om te luisteren welke behoeften nodig zijn.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Manque de personnel et ça se ressent sur nos familles, qui ne sont pas lavé 1 fois par semaine ... ce qui déjà n'est pas énorme certaine n'ont pas beaucoup de patience , je crois qu'ils oublient qu'ils travaillent avec beaucoup de personnes dément... mais encore une chance tout le personnel n'est pas comme ça!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Te weinig personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Je souhaiterai échanger avec vous afin d'améliorer le séjour et la prise en charge de votre maman. Quand seriez-vous disponible pour cet échange ? Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bonne journée, Aurore Jamar Directrice - Le Ménil
Les messages ne passent pas. Lorsqu'on demande quelque chose souvent le message n'est soit pas transmis soit pas respecté.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ja alles is ok en mijm Tante is tevrede.
Alleen de badkamer kan beter
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Zoals steeds is mijn moeder tevreden.
Réponse de l'entreprise Armonea
En het blijft ons heel veel plezier doen om dat te horen :-) Dank je wel! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Diensten goed, misschien een tekort aan personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Het doet ons deugd te vernemen dat u tevreden bent over de verzorging van uw moeder. Het is ook fijn om te zien aan uw score dat u de inspanningen van onze medewerkers waardeert. Mochten er in de toekomst bezorgdheden zijn, aarzel dan zeker niet om contact op te nemen. Met vriendelijke groet De Directie
Algemeen wel vriendelijk en behulpzaam personeel. Kleinschaliger rvt.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijk en geëngageerd personeel. Voldoende activiteiten.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Zeer behulpzaam personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Doordat het woonzorgcentrum kleinschalig is, is de communicatie zeer goed.
Réponse de l'entreprise Armonea
Heel erg bedankt voor uw vertrouwen in Team Rietdijk!
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Veel dank voor het vertrouwen dat u in ons stelt. We trachten steeds onze dienstverlening te optimaliseren en staan open voor elk voorstel. Met vriendelijke groeten, De directie
Altijd heel vriendelijk
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Alles verloopt vriendelijk en vlot
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Aangenaam complex, vriendelijk personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
te weinig personeel, veel rotatie, ook bij de hoofverpleegkundingen; hygiene zeer slecht op de beschermde afdeling, zowel van de bewoners als van de afdeling zelf; was is een ramp, kleding verdwijnt en vaak zijn schoenen niet te vinden; weining communicatie met familie.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Voorstellen worden geapprecieerd en ook uitgevoerd.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mijnheer Evers Hartelijk bedankt voor de positieve feedback en het doet ons deugd te vernemen dat u tevreden bent over de lelie. Ook wij zijn tevreden van u als vrijwilliger en zijn blij met de voorstellen die je doet om de lelie te laten groeien. Alvast bedankt Met vriendelijke groeten De Directie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je trouve tres dommage qu'il faut plus de deux mois et demi avant de voir les changements demandés. Mon amie a l'Alhzeimer et lorsque je demande qq chose on vas lui redemander !!!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Dank voor uw mooie feedback. We stellen uw mening erg op prijs. We zullen er ook alles aan doen om uw tevredenheid zo te houden. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier, Directeur Martinas
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De wekelijkse douchebeurt gebeurt niet zoals je een mens hoort te wassen. Het lijkt wel of sommige verzorgsters niet weten hoe je iemand hoort te wassen. Ook het haar wassen tijdens een douchebeurt laat te wensen over. De haren zien er achteraf soms vreselijker uit dan voordien. Ik zou er de voorkeur aan geven meer op lichaamshygiëne in te zetten dan op activiteiten. Meer tijd voorzien voor het wassen van ouderen en dat op de juiste manier.
Voeten en ruggen zouden minstens om de twee dagen gewassen moeten worden, zeker bij de mensen die zich nog enigszins zelf wassen elke dag.
Wat het eten betreft: iedereen krijgt 's middags dezelfde porties maar sommige ouderen kunnen nog goed eten en gaan dus met honger van tafel. De porties groenten zijn te klein. Groenten zijn belangrijk.
Het aanbod/de hoeveelheid aan toespijs 's avonds is ook redelijk beperkt waardoor sommige ouderen niet enkel datgene kunnen eten wat ze het meest lusten. Ik stel voor wat extra verpakingen kaas bv. per afdeling met goede eters te voorzien. Indien iets op is, kan de verpleging nog wat extra kaas bv. op de plateau leggen.
In de zomer werden de badkamer en kamer heel slecht of niet gepoetst. Ik heb zelf elke zondag de badkamervloer gepoetst omdat die vol stof en haar lag. Geen probleem om studenten in te schakelen maar dan wel controleren of ze hun werk doen in de kamers.
Lakens bij het verschonen controleren. Indien ze gescheurd zijn bv., niet meer gebruiken.
Voor de rest wel tevreden.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt dat u de tijd nam om onze enquête in te vullen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Wij namen vandaag uw opmerkingen op onze biefing reeds ter harte. De zorggerelateerde zaken worden besproken met het diensthoofd. De zakn rond maaltijdbedeling ook. De porties zijn normaal groot genoeg aangezien er veel terug naar de keuken komt. Idem voor bij het avondeten. We zullen ons dan ook vooral richten op diegene die de verdeling doen. De geurhinder op het gelijkvloers, daar zijn wij ons van bewust doch is niet steeds uit te sluiten, wetende wat de problematiek is van de bewoners die zich daar bevinden. Maar we trachten dit zo goed als kan op te lossen. Tot slot ben ik ook blij dat u ook erg tevreden bent over een aantal zaken. Mijn bureel staat altijd open om dit te komen bespreken. U hoeft zeker geen 6 maanden te wachten. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier, Directeur Martinas
animation très bien et personnel chaleureux
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
voor ons alles ok
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Er wordt rekening gehouden met de bewoners, overleg,.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
assez satisfaite
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
