Excellent
4.1/510783Sur 10783 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Personnel attentif et disponible répondant aux demandes des familles
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijk personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Globaal zijn wij tevreden over de zorg voor mijn vader en de inspanningen van de medewerkers. We begrijpen dat het niet altijd eenvoudig is, en hoewel in een vroegere reactie werd gesteld dat het kader van de zorgkundigen volledig is ingevuld, zou een bijkomende bestaffing leiden tot een verbetering van de zorg. Er zou meer tijd in de individuele zorg voor de bewoners kunnen gestoken worden, ze zouden minder lang "aan hun lot" worden overgelaten in een zetel in de eetzaal, er zou proactief voor hygiëne en verversing kunnen worden gezorgd,...
Toch ook een kritische opmerking: kijkt ooit iemand naar het schrijfboek aan de ingang waarop staat geschreven "Klachten en suggesties"? Ik heb ondertussen enkele keren iets geschreven, en terwijl ik zie dat er vroeger een reactie van een verantwoordelijke als antwoord in het boek werd bijgeschreven, is dat tot nu toe niet gebeurd. De laatste keer heb ik een suggestie voor betere zorg neergeschreven, met de uitdrukkelijke vraag naar een reactie, eventueel per mail, ook hierover heb ik nog niets gehoord...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Huiselijk en veel activiteiten. Veel vrijwilligers
Een warme plek met een hart voor de bewoners
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
alles is altijd in orde
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Sandra, Hartelijk dank voor de positieve feedback. Mvg, An Dommisse
The continuous quality of care is ever present as well as a very calm environment
Convivialité, très grande gentillesse du personnel, cadre de vie avec jardin et possibilité de déjeuner dehors en été
Dans l'ensemble très correct un net bémol pour les extérieurs :jardiner en façade et cœur intérieure.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Certains résidents restent plus de 30 min sur la toilette, il arrive que le weekend on laisse les résidents jusque 10h dans leur lit alors que les petits-déjeuners sont servis depuis 2h, il faut parfois courir partout pour trouver un lange de rechange, poubelle pas vidée tous les jours, plaie pas soignée tous les jours, nettoyage baclé,
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Deze "0" heeft niets te maken met wat ik vind over het home, waar ik t.a. wel tevreden over ben , maar ik raad nooit anderen aan in enquetes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Résidence familiale. Activités tous les jours, le personnel connait les préférences des résidents et n'hésite pas à aller les chercher pour y participer. Direction et personnel assez disponible et à l'écoute.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt voor de positieve feedback en het vertrouwen in onze voorziening.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ruime kamers en gangen, goeie vrijwilligers, fijne sfeer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Super vriendelijke medewerkers. Goeie zorgen. Staan altijd klaar en maken graag tijd wanneer het nodig is.
Mijn moeder verblijft op het tweede verdiep( gesloten instelling) en ik vind dat zij de beste zorgen krijgt van een personeel dat haar met heel liefde omringt.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Moeder reeds 4x vergeten eten te brengen, telkens onder hetzelfde voorwendsel: ‘communicatiefout' Onvoorstelbaar!!!
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, zoals telefonisch en aan onze balie toegelicht, doen wij er steeds alles aan om elke bewoner zo correct en zo goed mogelijk te bedienen. Desondanks gebeuren er jammer genoeg ook soms fouten. We wensen ons hier uitdrukkelijk voor te excuseren. Heb je nog suggesties of verdere opmerkingen die je graag wil bespreken? Dan ben je steeds welkom om dit samen te bekijken. Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Goede opvolging van personeel naar bewoners.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
vriendelijk, proper, gedienstig, begripvol
Réponse de l'entreprise Armonea
Heel erg bedankt voor de fijne woorden van waardering van ons team en de site! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Mijn schoonvader heeft alleen maar woorden met heel veel lof dus als hij tevreden is zijn wij dat ook
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Zeer fijne sfeer, vriendelijk personeel en uitstekende verzorging
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Goede verzorging, veel activiteiten, lekker eten en vriendelijk personeel
On ne trie pas les vêtements sales de ma mère qui n'y voit plus bien du tout, on ne la lave pas quand c'est nécessaire, pas de manucure non plus ….
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mijn knuffelcontact is nog steeds heel tevreden over zijn verblijf.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Heel fijn te lezen dat de tevredenheid groot is. Uiteraard doe we graag zo voort! Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. Met vriendelijke groeten, De directie.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Voor wat hij hier zie vind ik dat alles heel goed verloopt. goed georganiseerd en meelevend.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mijn mama is heel content van het woonzorgcentrum
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor de mooie feedback. Het doet deugd als mensen tevreden zijn. We doen er alles aan om dit zo te houden. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
Même si l'emplacement de la maison est pratique - en face de l'hôpital - ma mère ne se sent pas correctement prise en charge. Ses besoins ne sont malheureusement pas correctement évalués et le personnel change si souvent qu'il est difficile d'expliquer à chaque fois la situation et les besoins. Les demandes et les instructions sont traitées tardivement, voire pas du tout.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De communicatie verloopt zeer vlot
Personnel très aimable et de bonne volonté. On ressent néanmoins les coupes budgétaires ...cela devient difficile pour eux.
Communicatie naar familie kan beter, bv verandering van hoofdverpleegster.
Telkens ik langs ga staat er bijna nooit water op de kamer, de persoon kan niets drinken. Veel te weinig personeel.
Réponse de l'entreprise Armonea
beste, Bedankt voor het doorgeven van je feedback en bekommernissen. De hoofdverpleegkundige van de afdeling heeft je hieromtrent reeds gecontacteerd en zal het verder opvolgen. mvg Cindy Dekein directeur
Alles verloopt zoals het hoort er zijn echter nog enkele werkpunten.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Veel dank voor uw deelname aan deze bevraging. We gaan zeker met de werkpunten aan de slag. Weet dat we een hitteplan activeren van zodra dat nodig is en dan besteden we meer dan ooit aandacht aan voldoende inname van vocht en voeding. Is een heel belangrijk actiepunt voor alle bewoners. We volgen dit dagelijks op tijdens ons overleg en sturen bij waar nodig. Uw suggesties blijven meer dan welkom. Met vriendelijke groeten, De directie
Prima serviceflat met goede service. Begint beetje prijzig te worden waardoor verschil met rusthuis kleiner word.
Réponse de l'entreprise Armonea
Hartelijk dank voor je fijne woorden! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Manque serviettes hygiéniques… , ou pas mises , essayer diversifier pour les tartines du soir … toujours la même chose (1er étage)
Iedereen is altijd behulpzaam en vriendelijk.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
3x per week kom ik op bezoek, telkens komt de vieze geur (vuile pampers) mij tegemoet vanaf dat ik de lift uitkom, mijn schoenen blijven aan de vloer plakken, en het bed van de bewoner is meestal niet opgemaakt. hier zou wel eens werk van gemaakt kunnen worden. meer controle.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
