Très bon
4.0/59702Sur 9702 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
In globo goede kwaliteit van dagelijkse zorg door verzorgend personeel, dit gecombineerd met uitstekende, geïntegreerde medische omkadering door de referentie-arts verbonden aan het centrum én goede (para)medische alsook verpleegkundige behandeling. Vlotte aanspreekbaarheid directie en stafleden bij problemen, gekenmerkt door open dialoog én met bereidheid tot snelle revisie van geïmplementeerde procedures en gevolgde policies bij zorgverstrekking in geval van problemen.. Gebouw / infrastructuur en inrichting van kamers beantwoorden in grote mate aan het concept van 'healing environment' + centrale ligging dichtbij stadscentrum en toch rustige en groene omgeving. Laatste tijd is wel enige besparing op foodcost merkbaar waardoor kwaliteit van warme maaltijden 's middags, toch wel enige aandacht verdient. Anderzijds wordt dit dan ook weer gecompenseerd door een zeer gevarieerd en kwalitaitef aanbod van maaltijden 's avonds.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor uw deelname aan deze bevraging. Bedankt voor de mooie beoordeling die we krijgen. Uw tevredenheid is en blijft onze prioriteit. We kunnen u verzekeren dat uit onze maandelijkse rapportagegegevens geen daling in de foodcost kan vastgesteld worden. We evalueren het lopende wintermenu (ook samen met de bewoners en op de gebruikersraad) en doen aanpassingen waar gewenst. Via deze inspraak hopen we nog meer tevredenheid te bereiken. Met vriendelijke groeten, De directie.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mooie vestiging met veel groen op toplocatie (nabij openbaar vervoer en centrum)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
On sent un peu plus de stress qu auparavant mais globalement ok par contre jardins et parkings sont dans un état avance
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Belle et confortable grande maison pour le repos de nos ainés mais comme de nombreux établissements de ce genre, un manque de personnel soignant !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Goede verzorging
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La bienveillance l'amabilité la bonne ambiance
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Dagelijkse leuke bezigheden voor de bewoners met veel afwisseling - aangename omgeving met veel groen
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
gevarieerd eten. familiale sfeer, voldoende activiteiten
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Gewoon een paar kleinigheden waar ik niet ga over uitbreiden ze weten het daar al maar toch voor de rest heel tevreden.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
We waren tot nu toe tevreden maar vinden dat het de laatste tijd niet meer zo verzorgd is op het eerste verdiep. De muren in de gang van ons mama haar kamer zijn niet proper. Er is daar ook iets van de muur gehaald (een verwarmingstoestel?)maar nog niet teruggeplaatst. Aan de deur van 1 kamer hangt al weken een geel-zwart lint. Dit geeft een rare indruk.
Tussen Kerst en Nieuwjaar moesten de mensen op hun kamer blijven maar op de tafels in de refter bleven halflege flessen staan en op de vloer lagen nog overal kruimels ook al aten de mensen op hun kamer.
Op een vrijdagavond rond 18.00 kwamen we ons mama onverwacht een bezoekje brengen. Ons mama zat nog bijna als enige aan haar tafel .
Ze durfde niet rechtstaan omdat ze in haar broek had geplast en ze ging wachten tot iedereen weg was. Ook rook ze heel erg naar urine.
Mijn zus en ik hebben haar dan een douche gegeven, haar slaapkledij aangedaan en haar stoel in de eetzaal gaan ontsmetten.
Toen bleek dat er maar 2 personeelsleden waren om het hele verdiep in hun bed te leggen. Ze deden echt hun best en waren heel verveeld met het voorval maar wij vinden dat zij geen schuld treffen. Waren 2 verzorgers niet te weinig op dat moment?
We vragen ons af wat er met ons mama zou gebeurd zijn mochten wij er niet zijn geweest. Dat voorval brak ons hart.
Het is niet goedkoop bij jullie en dan wordt toch verwacht dat de mensen goede zorgen krijgen maar die 2 personeelsleden hebben echt meer dan hun handen vol. We begrijpen dat zij de tijd niet hebben om ook nog eens iemand te wassen voor ze gaat slapen.
Mijn zus heeft vroeger ook in de zorg gewerkt en is ermee gestopt omdat ze het niet meer kon aanzien dat ze mensen onvoldoende zorgen kon geven door gebrek aan personeel. We hopen dat dit bij jullie niet het geval gaat worden.
We vragen ons ook af hoe dikwijls dit al is gebeurd zonder dat wij het weten. Ons mama kan het ons niet meer vertellen omdat ze vaak heel verward is ten gevolge van urineweginfecties.
Het moet gezegd worden dat ze medisch wel goed wordt opgevolgd. Haar suikerpeil wordt goed opgevolgd en als ze merken dat mama verward is, nemen ze snel een urinestaal en krijgt ze de nodige medicatie.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vroeger wel nu niet meer eten is heel slecht
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bij Groenveld is iedereen belangrijk.
Er wordt geluisterd naar de vragen, de noden alsook de aanbevelingen.
Iedere dag zijn er leuke activiteiten en de cafetaria wordt steeds prachtig versierd in het kader van de feestelijkheden.
Mijn mama noemt het haar villa, haar thuis en wordt beter met den dag. Dus ja ik ben zeer positief.
Bedankt aan iedereen voor de goede zorgen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bonne direction, meilleure cuisine, emplacement de la maison.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Établissement honnête au niveau prix et sans doute correcte pour personne sans handicap cognitif. Malheureusement personnel a l'étage protégé pas toujours correctement formé a ce type de pathologie. Les residents a cet étage sont peu stimulés.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Zeer goede zorg ! vriendelijk
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor het vertrouwen. Onze deur staat altijd open voor suggesties om onze werking nog te verbeteren. Uw tevredenheid is en blijft onze prioriteit. Met vriendelijke groeten, De directie
Personnel à l'écoute et bienveillant envers les résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Er moet dringend meer personeel komen die ook tijd kan maken om met de bewoners te praten. Het eten mag ook zeker beter. Vooral gezonde voeding ! Zeker tegen dementie.. ook eens 2 x stukje fatsoenlijk vlees en meer lekkers vis. Er wordt genoeg voor betaald. Verder is t personeel Er zeer vriendelijk en behulpzaam. En in de toekomst graag een meer uitgebreide enquête, zodat we ook punten en uitleg kunnen geven aan verplegers, verzorgers, kinesisten, activiteiten, poetsdienst, barpersoneel en openingsuren van de bar, enz. Enkel een score geven over de algemene tevredenheid daar geraak je niet veel verder mee voor eventuele verbeteringen. Bedankt
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Moeder content, wij content
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De permanentie in het weekend is op bepaalde afdelingen schreinend. Ofwel zitten ze allen in het verpleegbureel en worden de mensen aan hun lot overgelaten Ofwel is er niemand aanwezig voor medische of andere hulp
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Naar aanleiding van deze feedback contacteerde ik u daarstraks telefonisch nog even. Bedankt voor de fijne communicatie. Zoals beloofd ga ik ook straks nog even langs bij uw moeder om dit verder met haar te bespreken. Met vriendelijke groeten, Lisenka Moonens Directeur WZC & AW Eyckenborch
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Familiair, netjes, vriendelijk,…
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De mensen betalen zich blauw en krijgen niet de zorgen die ze verdienen. Het personeel doet wat het kan, maar ze dunnen stevig uit. Ze zijn al lang onderbemand en de ene na de andere valt uit of vertrekt. Waar gaat dit eindigen?! Moeten we binnenkort zelf onze geliefden komen verzorgen??
Ik hoor van alle familieleden hetzelfde geklaag!!!
Er worden familieraden georganiseerd en dan wordt er serieus gal gespuugd door de familieleden, maar hier wordt toch niet naar geluisterd.
Ronduit schandalig is het!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personels très agréable et à l'écoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
la nourriture est encore et toujours aussi minable helas, pas assez de personnel pour bien entourer nos parents surtout le we, le vide complet
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Toujours beaucoup de dévouement des soignants et du personnel .
Rénovation bienvenue : fenêtres, porte d'entrée
Quand une réparation urgente est à faire ds la chambre , les délais sont trop longs et le personnel malgré sa bonne volonté est souvent dépassé
Il faut donc réclamer de façon appuyée pour que les réparations se fassent
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Kleinschalig, huiselijk wzc waar ons mama haar thuis voelt
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Sans être constamment attentif et derrière le personnel, le résultat serait moins bon.
Le changement fréquent dans les différentes fonctions de gestion, dont celle de directeur, puis de directrice, dont notre perception de l'ego de cette dernière fut inversément proportionnelle à celle de ses réalisations, n'influence pas positivement l'avis et ne donne pas l'impression de stabilité.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Het personeel is vriendelijk en zorgzaam en doet hun best om ondanks personeelstekort aan de noden van de bewoner te voldoen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je trouve que les pensionnaires sont bien pris en charge et protéger
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Individuele benadering en respect voor de eigenheid van elke bewoner. Mijn moeder woont nu 10 jaar in Heydehof en het is een echte thuis. Zowel voor haar als voor mij.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Kathleen, Bedankt voor zoveel mooie woorden. Ik deel dit zeker met het team. Mvg, An Dommisse
Alles verloopt correct
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De vloer plakt. Word niet proper gekuist
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De grootte kamer is positief en gemeenschappelijke ruimtes en het eten zijn ook ok. Minpunt onderhoud kamer en weekend te weinig verzorgend personeel in noodgevallen ! Autoparking op vzle plaatsen te modderig en zou mogen aangepakt worden met grint.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
il a souvent a manger des petit pois et carotte et aussi
quand on demander pour maitre des bas de contention on doit les maitre vers 7 heur
et souvent il est plus de 10 h
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
We zijn blij dat we er terecht konden, maar de hygiëne laat soms te wensen over. Stomamateriaal, vuil weliswaar, dat al enkele keren op de kamer werd achter gelaten, vloer en meubilair dat niet wordt gekuist (papa smeert soms stoelgang uit wat zeker niet ok is, maar dit wil niet zeggen dat het niet weg geveegd dient te worden), ...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les rapports humains entre le personnel Armonéa, les résidents, les familles, les visiteurs, les bénévoles (bref, tous les acteurs des Trois Couronnes) valent largement 5 étoiles. Le personnel est, d'une manière générale, très dévoué.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
