Très bon
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ISO 20488
Un personnel à l'écoute et disponible 
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Het team werkt elke dag met hart en ziel.
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Te weinig personeel
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Neem geen tijd voor de bewoners of familieleden
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Contente globalement des prestations
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Mon indice de satisfaction est inférieur au précédent sondage car d'après ma maman qui est résidente, le service effectué par le personnel se dégrade principalement par manque de personnel. Aussi, n'étant pas difficile pour la nourriture, maman me fait de plus en plus la réflexion que les quantités diminue au point qu'elle a parfois faim.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour Monsieur, J'en ai parlé avec votre maman car nous n'avons absolument pas diminué les quantités. Notre objectif est et reste toujours le bien-être de nos résidents qui passe par une alimentation saine, variée et en suffisance. Nous avons ré-insisté auprès du personnel de cuisine : si les gastros sont vides, il y a toujours possibilité de recharger en cuisine ou dans un autre restaurant. N'hésitez pas à revenir vers nous si votre maman devait encore, à l'avenir, rencontrer des problèmes. Bien cordialement, La direction
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Manque de personnels flagrants et ceux qui sont en service doivent tout faire ! (2 aides soignantes pour 30 pensionnaires) Tartiner elles-mêmes les tartines non préparées à la cuisine jusqu'à les distribuer, et aider les pensionnaires à manger, à débarrasser et faire leur toilette. Problématique des toilettes bouchées, où c'est l'infirmière qui racle l'eau avec une technicienne de surface. Le personnel effectif est au four et au moulin…
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Het is een plek waar men zich thuis voelt.
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Vriendelijk personeel,proper zonder urinegeurtjes op de verschillende afdelingen en in de kamers,gedienstelijk,mooie bar
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Huiselijk en veel activiteiten
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Dit is een persoonlijk oordeel, anderen denken er wellicht anders over. Daarom acht ik het niet verstandig welke vestiging dan ook aan te bevelen aan anderen
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Super personeel.
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Jusqu'il y a quelques mois les prestations de la résidence semblaient tout à fait valables. Ces derniers mois la situation s'est dégradée, on suppose pour cause d'un manque récurrent de disponibilité du personnel (trop peu de personnel). Aujourd'hui Maman ayant perdu son autonomie, elle semble laissée trop souvent à l'abandon (sonnette non accessible, pas de boisson à portée de main, certains appels sont très longs avant de recevoir l'aide souhaitée, ...).
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Service insuffisant
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Zowel de verzorging als het eten gaat sterk achteruit.
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Résidence très humaine et personnel disponible, à l'écoute...
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre participation à cette enquête, ainsi que pour vos retours très positifs. Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour toute remarque permettant d'améliorer le séjour ou la prise en charge de votre maman. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, Aurore Jamar Directrice Le Ménil
La résidence est agréable en général. Mes parents se plaignent toutefois de façon récurente de la qualité de la nourriture (qui arrive souvent froide en chambre). Les lieux pour la prise des repas en commun ne sont pas non plus très attractifs. Une recommendation serait d'être un peu plus proactif dans les dicussions sur les repas, par example pour encourager de varier les repas du soir (type de pain, soupe contre charcuterrie etc).
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Mooie locatie, warme harten vanuit de zorg naar hun bewoners
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Attent en responsief personeel
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt voor de positieve feedback en het vertrouwen in onze voorziening.
heel vriendelijk en behuolpzaam personeel ! mijn ma voelde er zich meteen thuis en heeft zelfs haar transport naar Aarschot de week nadien geannuleerd !
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste mevrouw Van Loo Hartelijk dank voor deze positieve feedback. Het is fijn om te vernemen dat jullie de inzet van onze medewerkers waarderen en tevreden zijn over onze dienstverlening. Ik deel deze feedback zeker met de teams wat hen zeker zal motiveren om zo verder te blijven doen. Mochten er in de toekomst bezorgdheden zijn aarzel dan zeker niet om contact op te nemen met de afdelingsverantwoordelijke. Vriendelijke groet De Directie
Weinig empathie van het personeel, bewoners zijn er precies te veel aan. Hygiëne laat te wensen over en medicatie wordt niet altijd ingenomen met verpleging erbij. Kine en andere bewegingsmomenten worden niet gestimuleerd, behalve bij klachten wordt het een paar dagen opgevolgd om het dan weer zo te laten. We kunnen vergelijken met een ander rustoord van schoonmoeder: Wat een wereld van verschil!
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De kwaliteit en de variëteit van de voeding is de laatste maanden fel achteruit gegaan. Tot voor kort werd er regelmatig een stuk chocolade gegeven, maar dat komt er niet meer. Een pistolet of koffiekoek op zondagmorgen zou wel aangenaam zijn.
De bedden worden zeer snel en met weinig ethiek opgemaakt. Één proper glas op de kamer per dag is toch maar een kleine moeite.
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Vriendelijk personeel! Je kan er terecht met elke vraag! Er wordt ook rekening gehouden met de wensen van de bewoners!
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie Hartelijk dank voor deze positieve feedback! Het doet ons goed om te vernemen dat jullie tevreden zijn van onze dienstverlening en de enorme inzet van onze medewerkers. We doen er alles aan om onze bewoners zichzelf te laten zijn en houden met veel plezier rekening met alle wensen. Ik geef deze feedback door aan onze teams dat hen nog extra zal motiveren. Bij bezorgdheden aarzel niet om contact op te nemen. Vriendelijke groet De Directie
Vriendelijk en behulpzaam
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Over het algemeen zeer tevreden over de verzorging van mijn echtgenoot in de Klinckaert alsook het vriendelijk personeel...ze doen er alles aan om hun bewoners het naar de zin te maken...enkel de communicatie voor afspraken in het ziekenhuis en het vervoer zou iets beter kunnen volgens mij
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Niet alle verzorgers en verplegers zijn psychologisch geschikt om met ouderen te werken
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manque de personnel, repas du soir pas correcte,linge manquant
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Notre seul écho est celui de la personne vivant au home...Mon beau-père Mr. ROUSSEAU est très content du service presté par l'ensemble du personnel. Comme dirait l'adage...jusqu'ici tout va bien...
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Zeer tevreden over de huiselijkheid, vriendelijkheid van het personeel en activiteiten voor de bewoners.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt om de tijd te nemen voor onze bevraging. Het doet ons plezier dat u tevreden bent over Team Rietdijk!
Vriendelijk en efficiënt personeel dat proactief denkt en handelt
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Bewoner werd door zijn huisarts kiné voorgeschreven, kiné is eventjes (5 min) komen kijken wat er scheelde en wanneer de bewoner hem vroeg wanneer hij zou starten met de behandeling was zijn antwoord dat hij het te druk had en momenteel geen tijd had, ook al zit de kiné van deze bewoner in de dagprijs begrepen !
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Er mag wat meer toezicht zijn op onderhoud en verzorging
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De kamers zijn ruim, het onderhoud is correct. De ligging is perfect.
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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