Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Herri Burua (ABN), date d'entrée le 01/04/2016
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et il semble que votre degré de satisfaction soit plus nuancé que les précédents. N'hésitez pas à nous solliciter pour tout sujet que vous voudriez évoquer. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 17/10/2022, sur Résidence Le Clos des Lys (PLM2), date d'entrée le 07/01/2016
J'apprécie la bienveillance du personnel.
Partagé le 19/10/2022, sur Résidence Vermeil (VRM), date d'entrée le 13/04/2022
Ne respecte pas toujours les souhaits ou recommandations actés lors de l'entrée du résident. Le personnel ne s'apercoit pas toujours des déficiences qui s'amplifient avec l'âge.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Vermeil (VRM)
Partagé le 19/10/2022, sur Résidence Tramontane (LCT), date d'entrée le 12/04/2021
Le reproche que je peux faire c'est qu'il n'est pas facile de contacter quelqu'un par téléphone.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date d'entrée le 26/08/2014
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour, nous restons à disposition. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence du Manoir (BEL), date d'entrée le 28/08/2018
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Partagé le 08/12/2022, sur Résidence Les Trois Hameaux (MLP), date d'entrée le 06/12/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 10/05/2023
Manque de personnel, personnel sursollicité, pas de médecin
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 10/05/2023
Accueil et prestations rien à redire mais une erreur importante dans la délivrance des médicaments
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 17/05/2023
Trois ans que ma mère est résidente dans cette EHPAD, première année du temps des OPALINES c'était familial, personnel fidèle et ma mère si trouvait très bien après avoir eu une mauvaise expérience dans une EHPAD voisine, ensuite est arrivé COLISEE France ou on avait l'impression que les six premiers mois c'était mieux, malheureusement cela a été éphémère et le niveau de satisfaction de la période OPALINES n'a pas été retrouvée suite à un manque flagrant de personnel(il m'est arrivé et encore il y a deux jours de faire le lit de ma mère passé 11 h du matin, de voir le plateau du petit déjeuner pas débarrassé et j'en passe) bien que la direction maintienne que non, les repas laisse à désirer(témoignages de d'autres résidents) et quand on voit les derniers mois le turnover qu'il y a ça ne peut que confirmer qu'ils y a des problèmes. J'espère toujours une amélioration, ce n'est pas aux résidents dont le prix du séjour très élevé ne doivent en supporter les conséquences et méritent au moins d'avoir un service minimum. Cordialement PS: Au début que COLISEE a pris en main l'EHPAD le directeur régional avait donné RDV aux familles pour présenter la Société, RDV qui a été reporté à une date ultérieure que nous attendons toujours.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 10/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Nous notons tout de même votre commentaire vis à vis du manque de personnel pour les personnes "valides" selon vous, or je me tiens à votre disposition avec la cadre de santé pour échanger avec vous sur ce sujet. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN), date de sollicitation le 10/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je vous invite à venir me voir afin d'améliorer les points qui ne vous donnent pas satisfaction. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 10/05/2023
Les aides-soignantes font un travail remarquable. Ce serait peut-être du côté de l'encadrement qu'il y aurait un déficit de coordination, de transmission, de suivi. Le 22 juillet 2022 j'ai eu des soucis avec l'hôtesse d'accueil qui a fait preuve d'un zèle et d'un entêtement difficiles à supporter. Votre questionnaire est présenté comme émanant de la Résidence Val d'Osne. Est-ce la vérité ?
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. la direction reste disponible si vous souhaiter échanger. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Terrasses du Ventoux (PON), date de sollicitation le 17/05/2023
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence La Maison de Clairvans (CHB), date de sollicitation le 10/05/2023
Manque de personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 10/05/2023
Côté propreté rien à dire. Personnel agréable
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM), date de sollicitation le 10/05/2023
Manque de photos dans l unité protégé
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prenons note de votre souhait d'amélioration concernant les photos affichées en unité protégée. Nous essayons de publier plus régulièrement sur My Colisee les activités journalières. Concernant la coordination médicale, n'hésitez pas à prendre contact avec le service infirmier afin d'obtenir les renseignements et le suivi médical concernant votre maman. Nous restons à votre écoute et vous remercions de votre fidélité. Bien à vous, La direction
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 10/05/2023
Restauration à ameliorer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Les Jonquières (CNT), date de sollicitation le 10/05/2023
Baisse de la qualité du service
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence de Diane (CSY), date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ), date de sollicitation le 17/05/2023
Partagé le 20/05/2023, sur Résidence L'Île de la Marne (NLG), date de sollicitation le 17/05/2023
Bon encadrement mais manque de personnel important et retour d'informations médicales auprès de la famille inexistant de la part du médecin.
Partagé le 20/05/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 17/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 19/08/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 16/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous vous contactons rapidement afin de répondre à vos interrogations. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 21/08/2023, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 16/08/2023
Depuis quelques mois de nombreux désagréments liés aux travaux sont à déplorer. Est venu s'ajouter récemment un problème de ligne téléphonique récurrent isolant le résident de sa famille.
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 16/08/2023
Mme Toul est satisfaite des soins qu ont lui apporte, à défaut de quelques dérangements apporté par certains résidents qui la pertube, sinon ça va
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie de partager votre avis avec nous ainsi que de votre confiance. Je note toujours votre doute sur votre appréciation de nos repas, mais sauf erreur de ma part, vous n'avez toujours pas pu venir les gouters! L'invitation tient toujours quand vous voulez! Nathalie Viteau Directrice.
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 06/09/2023
Partagé le 13/10/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 11/10/2023
Le pôle santé est désorganisé et peu réactif.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de la résidence. Nous espérons que les échanges que nous avons régulièrement, la réunion des familles ainsi que le dernier Conseil de la Vie Sociale ont pu vous apporter des réponses quant à vos questionnements. Nous restons à votre écoute en toutes circonstances, Bien à vous, La direction - L'ermitage
Partagé le 13/10/2023, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 04/10/2023
Selon les services le personnel a parfois l'air surchargé de travail.
Partagé le 13/10/2023, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 04/10/2023
encadrement varié et bel environnement
Partagé le 15/10/2023, sur Résidence La Pierre Bleue (FLG), date de sollicitation le 11/10/2023
Partagé le 16/10/2023, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 11/10/2023
globalement bon accueil, mais manifestement personnel insuffisant en nombre
Partagé le 07/02/2024, sur Résidence du Bourg Nouveau (JZC), date de sollicitation le 07/02/2024
Proximité. Personnel à l'écoute
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et n'hésitez pas à prendre contact avec nous afin que nous puissions échanger sur l'amélioration du quotidien de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 07/02/2024, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date de sollicitation le 31/01/2024
Je n'ai pas encore assez de recul
Partagé le 07/02/2024, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date de sollicitation le 07/02/2024
Partagé le 07/02/2024, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 07/02/2024
Le personnel est compétent et sympathique. Par contre la nourriture laisse à désirer ainsi que la propreté de la chambre et salle de bain.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/02/2024, sur Résidence Pro Santé Evry (BDF), date de sollicitation le 31/01/2024
Excellente prise en charge médicale et paramédicale. Personnel très compétent et humain. Beaucoup d'animation proposées
Partagé le 06/03/2024, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 06/03/2024
Bonne prise en charge globale....
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/03/2024, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 13/03/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 10/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date de sollicitation le 10/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/04/2024, sur Résidence Les Bords de Somme (SQT), date de sollicitation le 17/04/2024
Dommage que l animateur ne soit pas remplacé pendant ses congés, c est très long pour les résidents 15 jours sa.s animations.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date de sollicitation le 10/04/2024
Personnel vacataire non fixe
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 10/04/2024
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 17/04/2024
Ça reste moyen
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date de sollicitation le 10/04/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Partagé le 25/07/2024, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date d'entrée le 23/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/08/2024, sur Résidence Les Terrasses du Ventoux (PON), date d'entrée le 07/11/2023
Un personnel et une directrice sympathique .Attentifs avec les moyens qui leur est donnés.On les sent plutôt débordés dans la communication mais font le maximum.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/09/2024, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date d'entrée le 07/03/2023
Le souhait serait d'avoir une implication plus importante de l'ensemble du personnel dirigeants compris