Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 22/05/2024
Bon niveau de service, personnel disponible
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Le Foulon (FER), date de sollicitation le 22/05/2024
oui
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 15/05/2024
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 22/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date de sollicitation le 22/05/2024
Personnel à l'écoute et disponible qui prend soin des résidents
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 22/05/2024
Personnel dynamique, accueil sympathique, à l'écoute, jardin agréable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Si nous pouvons améliorer les chambres d'une manière qui vous conviendrait mieux, n'hésitez pas à nous soumettre vos avis. Merci de votre confiance. Bien à vous, La directrice - Résidence Les Colibris (SCA)
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date de sollicitation le 22/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Pro Santé Evry (BDF), date de sollicitation le 15/05/2024
Bonne accueil, bonnes activités, personnels dans l'ensemble bien sympathiques
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 15/05/2024
L'accueil est plus convivial depuis la rénovation. Les résidents peuvent maintenant apprécier les améliorations apportées. Le personnel paraît soucieux du bien-être des résidents. Malgré le changement fréquent du personnel infirmier la qualité des soins est satisfaisante. Il reste cependant quelques progrès à faire dans le suivi du linge. Les menus proposés sont très variés.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Le Haut de Tichemont (GIR), date de sollicitation le 22/05/2024
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date de sollicitation le 22/05/2024
Personnel prévenant et animation stimulante
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête. Merci de votre confiance pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. Sachez que notre équipe est pleinement mobilisé pour le confort et l'accompagnement de chacun de nos résidents. En cas de besoin, n'hésitez pas à vous rapprocher de moi afin que nous puissions échanger ensemble pour améliorer encore l'accompagnement de votre proche. Restant à votre écoute, Soizick Jourdan, Directrice.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date de sollicitation le 15/05/2024
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Plénitude (GRT), date de sollicitation le 22/05/2024
Si le personnel est compétent il n'est pas assez nombreux. Les repas ne sont pas de qualité. Manque des fruits de saison. J'ai constaté à plusieurs reprises lors de mes visites des odeurs nauséabondes sur des patients (urine). Des vêtements de ma maman ont disparus.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Concernant le changement du lit de votre maman, j'avais donné des consignes claires à ce sujet et il était évident pour moi qu'au retour de mes congés cela ait été fait. Aussi, puisque cela a été nécessaire, je m'en suis occupée personnellement et il a été installé hier. Concernant les repas, je vous invite à venir déjeuner sur la résidence afin de vous faire votre propre avis, et ce à titre gracieux. Il faudra juste informer l'accueil du jour de votre présence. Je reste bien sûr disponible pour échanger sur l'ensemble de votre insatisfaction à l'occasion de votre prochaine venue sur la Résidence. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 15/05/2024
Très bon personnel
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 15/05/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 22/05/2024
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 22/05/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 22/05/2024
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Les Verrières (PEA), date de sollicitation le 22/05/2024
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date de sollicitation le 22/05/2024
Ras
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 22/05/2024
Je voudrais principalement insister sur le dévouement du personnel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date de sollicitation le 22/05/2024
Excellente solution comparé à la prise en charge à domicile qui était lourde pour l'entourage et pas bonne pour ma personne concernée
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Les Jardins d'Athis (ATH), date de sollicitation le 22/05/2024
Personnel de qualité et professionnel
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Des Alpilles (SEG), date de sollicitation le 22/05/2024
Un personnel dans l'ensemble bienveillant, soucieux du bien être de maman, l'établissement propose des animations variées, les repas sont sains, bons et équilibrés. Maman me confirme se sentir bien dans la résidence, sa chambre est claire, bien tenue. Oui j'encourage les familles à venir se rendre compte par eux-mêmes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence La Varenne (ALB), date de sollicitation le 15/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 22/05/2024
Globalement je suis satisfaite même si je pense qu'il faudrait changer la décoration de la salle à manger !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Tout d'abord merci pour le temps consacré à cette enquête et merci pour votre confiance. Nous sommes satisfaits de voir que nous répondons à vos attentes. Dans le cadre de notre démarche qualité, nous allons bien évidemment prendre en compte vos suggestions concernant la décoration. Bien cordialement, La Direction
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 22/05/2024
la résidence s'est dégradée depuis environ 1an. Ceci surtout du au manque de personnel. Et moins de divertissements et investissements pour le bien être de nos parents malgré une augmentation de 150 € par mois depuis janvier.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Les Bains (SPY), date de sollicitation le 22/05/2024
Beaucoup de professionnalisme et de bienveillance de la part du personnel
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date de sollicitation le 15/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Bellevue (ESO), date de sollicitation le 15/05/2024
Personnel très présent et très professionnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Melusine (MTL), date de sollicitation le 15/05/2024
Bonne ambiance et personnel attentionné
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Mélusine
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date de sollicitation le 22/05/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 22/05/2024
problème de communication
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Les Bains (SPY), date de sollicitation le 22/05/2024
personnel très attentif et compréhensif, etablissement très accueillant tant pour les résidents que pour les familles
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 22/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 22/05/2024
Bon accueil, personnel très agréable,bonne gestion, résident en sécurité
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 15/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/05/2024, sur Résidence Les Iris (GVD), date de sollicitation le 22/05/2024
Le sens du service et la qualité d écoute de l ensemble du personnel . La qualité des repas fait maison
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/05/2024, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 22/05/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Comme convenu lors du Projet d'accompagnement de votre proche la semaine dernière, des axes d'amélioration concernant les activités et le maintien du lien social ont été définis de façon pluridisciplinaire. Une réévaluation de ces actions vous sera partagée. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 23/05/2024, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 15/05/2024
Tout est très stisfaisant, aucune critique à formuler
Partagé le 23/05/2024, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 22/05/2024
Bonne Maison ou notre maman est résidente depuis 2013 * malgré quelques ratés récurrents le soir au coucher qui même avec nos signalements ne se résolvent pas (dus je pense à un trop de charges sur une seule aide soignante..elles vont TROP VITE et en oublient l'essentiel pour le confort du résident qui ne pourra se débrouiller seul après son départ !) sûrement différent selon les personnes mais pourtant si important * les repas rations sans trop de GOÛT et d'attrait quand c'est servi mixé ..ça devrait être un des moments les plus agréables .. mais !! *le manque de distractions organisés pour remplacer la précieuse animatrice actuelle quand elle est de repos .. les résidents ont alors tout loisir pour déprimer sur leurs fauteuils devant une TV qui chante. Sinon l'ambiance est sympa et le personnel soignant est a l'écoute et disponible : on apprécie grandement leur grande patience Bravo à la Direction qui tiens les Rennes du mieux possible
Partagé le 23/05/2024, sur Résidence Melusine (MTL), date de sollicitation le 22/05/2024
Personnel agréable et attentif vis à vis des résidents et de la famille réactif lors de problèmes de santé du malade locaux et chambres propres
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Mélusine
Partagé le 23/05/2024, sur Résidence Bois de Landecotte (LDF), date de sollicitation le 15/05/2024
Les tarifs ont fait reculer les personnes à qui j' avais conseillé la résidence
Partagé le 23/05/2024, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 22/05/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci d'avoir partager votre avis Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. La responsable des soins prendra rapidement contact avec vous sur la partie paramédicale. Concernant la restauration, une commission restauration aura prochainement lieu, vous et votre proche pouvez y assister afin d'échanger avec l'équipe restauration. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Partagé le 23/05/2024, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 15/05/2024
Partagé le 23/05/2024, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date de sollicitation le 22/05/2024
Le personnel est à l'écoute aussi bien des résidents que de la famille.
Partagé le 23/05/2024, sur Résidence Clos de Saint-Martin d'Ablois (SMA), date de sollicitation le 15/05/2024
TB
Partagé le 23/05/2024, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 22/05/2024
Les résidents sont bien entourés et accompagnés
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/05/2024, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 15/05/2024
Accueil, soins , personnel médical à l'écoute
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Villa St Nicolas (LHV)
Partagé le 23/05/2024, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 22/05/2024
on peut attendre mieux de la réactivité du personnel en cas de besoin (change par exemple.) Personnel par ailleurs très gentil.