Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 12/08/2023, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date de sollicitation le 09/08/2023
Le personnel est très à l'écoute des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/08/2023, sur Résidence Les Améthystes (BLI), date de sollicitation le 09/08/2023
Manque de personnel qualifié . Pourquoi accueillir de nouveaux résidents quand l accompagnement est insuffisant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/08/2023, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 09/08/2023
Prestation de plus en plus chère, attention au turn over et au suivi des prises de médicaments.
Partagé le 13/08/2023, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 09/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/08/2023, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 09/08/2023
La direction principale,notamment la directrice ne répond pas à nos questions.quand on dirige de tels établissements ..on s'en occupe..autrement .. où est elle.??.laisser patauger cette petite structure qui pourrait être tellement accueillante ..ce n'est pas possible. Beaucoup de personnes dans cet établissement t sont consciencieuses et en font beaucoup pour tenir la structure hors eau . La grande direction est absente ,son intérêt seul est peut être de récupérer l'argent ..et le reste...laissons les patauger tant que ça rapporte
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/08/2023, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 09/08/2023
Partagé le 14/08/2023, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 09/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
Partagé le 14/08/2023, sur Résidence Les Bains (SPY), date de sollicitation le 09/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Pro Santé Evry (BDF), date de sollicitation le 09/08/2023
Notre mère est épanouie chez vous. L'équipe d'animation est très impliquée dans les activités de mobilisation des résidents. Citons aussi, en les remerciant de leurs attentions, les personnels qui entourent et préparent les repas (que nous venons fréquemment partager), s'occupent des soins journaliers, de la blanchisserie. Nous n'oublions pas le management de vos équipes qui met en exergue l'humanité dans l'approche de la personne âgée dépendante et relève ainsi l'image de votre profession que certains groupes ont scandaleusement mis à mal.
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 09/08/2023
personnel exceptionnel ; d'une rare humanité
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date de sollicitation le 16/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 16/08/2023
Bel environnement, personnel agréable
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Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 16/08/2023
Personnel très accessible et bienveillance au rdv
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Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 16/08/2023
Déçu par la disparition de vêtements parfums et eaux de toilettes
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date de sollicitation le 16/08/2023
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 16/08/2023
Personnel professionnel et bienveillant
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 16/08/2023
Personnels à l écoute même s ils ne sont pas assez 'ombreux
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 16/08/2023
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Les Jardins d'Athis (ATH), date de sollicitation le 16/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Le Clos de la Forêt (FRA), date de sollicitation le 16/08/2023
Je suis admirative de l'empathie et de la gentillesse de tout le personnel de l'établissement. Merci
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci ! Je transmettrai ce joli retour à toute l'équipe Très belle journée La direction
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date de sollicitation le 16/08/2023
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Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 16/08/2023
Soins très satisfaisants
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Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Les Bords de Somme (SQT), date de sollicitation le 16/08/2023
la salle d'animation n'est pas toujours propre. Plateaux retrouvés près du point d'eau (évier) et sur les containers "linges sales" etc. D'autre part, pendant les fortes chaleurs j'ai pu constater des odeurs fortes d'urines. Vigilence +++++ - Ceci n'est pas tolérable de nos jours dans ce genre de résidence. les goûters ne sont pas variés (bcp de gâteaux "étouffants" surtout à 16h30 17h, sachant que le diner est à 18h 18h10.
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Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 16/08/2023
Le personnel, malgré le manque d'effectif, fait de son mieux
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Les Ormes (PNC), date de sollicitation le 16/08/2023
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 16/08/2023
Personnel ampathique
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Les Améthystes (BLI), date de sollicitation le 16/08/2023
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Iaso (ADD), date de sollicitation le 16/08/2023
Notre mère et belle-mère est bien soignée. Nous venons de lui rendre visite elle est bien installée dans un fauteuil à table en atte Son repas. Des aides soignantes d'une patience et d'une bienveillance remarquables font manger les autres resident(e)s. Elle est propre avec des cheveux propres et peignés. L'ambiance est calme avec une attention vigilante de la part du personnel présent dont nos admirons la disponibilité.
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Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 16/08/2023
Ma mère ne se plaint jamais, elle dit souvent : on est bien ici !!!
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date de sollicitation le 16/08/2023
Personnel à l'écoute du patient et aussi des familles
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 16/08/2023
Globalement, nous sommes satisfaits. Bonne écoute, gentillesse de tous les accompagnants. Mais il manque manifestement du personnel. Et, actuellement, la climatisation est en panne ce qui est très dommageable.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur Je vous remercie d'avoir partager votre avis avec nous, et de la confiance que vous nous témoignez. En effet, je regrette tout comme vous la panne de compresseur de la climatisation. Conformément à l'information que j'ai fait suivre aux familles par l'application MyColisee, Nous avons immédiatement mis en place des solutions palliatives en attendant la livraison du système de climatisation de dépannage. En ce qui concerne le personnel comme pour les soins, n'hésitez pas à prendre rendez vous avec moi, je vous donnerai tous les éclaircissements relatifs à vos questionnements. Restant à votre écoute, MMe Viteau Directrice.
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date de sollicitation le 16/08/2023
Équipe soignants très professionnels dommage pas assez nombreux
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Partagé le 16/08/2023, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 16/08/2023
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 16/08/2023
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date de sollicitation le 16/08/2023
Bonne prise en charge des résidents, personnel compétent et attentionné malgré le manque d' effectif, accueil et animation au top...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 16/08/2023
Jolie résidence avec son confort et des appartements très spacieux, agréable à la vue et on s'y sent bien.
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 16/08/2023
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Les Trois Hameaux (MLP), date de sollicitation le 16/08/2023
Une équipe pluridisciplinaire disponible, très compétente et surtout à l'écoute des familles.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Trois Hameaux (MLP)
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 16/08/2023
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Les Terrasses du Ventoux (PON), date de sollicitation le 16/08/2023
Malgré la bienveillance et la gentillesse et efficacité de certains membres du personnel,,beaucoup de choses restent à améliorer dans le fonctionnement . au niveau de la régularité des choses( je pense aux appareils auditifs souvent pas rechargés, mis à l'envers et j'en passe…) , au niveau des repas( qualité,présentation des plats) et du ménage qui est souvent négligé dans la chambre. Pas de directeur depuis le début de l'été,pas beaucoup d'informations … Il faut être en surveillance constante et c'est dommage car ce n'était pas le but.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 16/08/2023
Grande convivialité
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prenons bien en compte vos suggestion afin de toujours nous améliorer. Concernant la restauration, une commission restauration aura lieu prochainement à laquelle sont associés les résidents et les représentants du Conseil de la Vie sociale, je vous invite à me remonter ou au CVS vos remarques. Un compte rendu de cette réunion sera disponible. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 16/08/2023
Prestations qualitatives en général
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous tenons compte de votre suggestion et allons voir comment y répondre favorablement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Iaso (ADD), date de sollicitation le 16/08/2023
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Partagé le 16/08/2023, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 16/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous nous tenons à votre entière disposition au besoin, Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Roche Brune (MMN), date de sollicitation le 16/08/2023
Le personnel est à l'écoute de la famille et fait de son mieux auprès des patients.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 16/08/2023
Trop chere
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Les Terrasses du Ventoux (PON), date de sollicitation le 16/08/2023
Services passable
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date de sollicitation le 16/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date de sollicitation le 16/08/2023
personnel aux petits soins et toujours à l'écoute...
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Les Charmes (PLM), date de sollicitation le 09/08/2023
Belle équipe, accueillante, souriante, dans un établissement bien tenu
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