Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Jonquières (CNT), date de sollicitation le 13/09/2023
La quasi totalité du personnel est accueillant et la climatisation cet été à préservé les résidents
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 20/09/2023
Nettoyage de la chambre médiocre, télévision ne fonctionne pas.....
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date de sollicitation le 20/09/2023
toujours pas de cadre de santé, ce qui doit perturber l'action médicale
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, l'équipe soignante sera renforcée au mois d'octobre avec l'arrivée d'une cadre. Elle fera le relai auprès des familles afin de faciliter les échanges. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Jardins d'Athis (ATH), date de sollicitation le 20/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 20/09/2023
Accueil et le personnel disponible et gracieux.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 13/09/2023
Je suis globalement satisfaite même si je déplore toujours le manque de coordination des équipes .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Trois Hameaux (MLP), date de sollicitation le 13/09/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci pour le temps accordé à cette enquête de satisfaction et encore un grand merci pour la confiance que vous nous témoignez chaque jour en nous confiant l'accompagnement de votre maman. Son bien être est notre priorité et nous sommes pleinement satisfaits de répondre à vos attentes ainsi qu'aux besoins de votre mère. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, La Direction
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 13/09/2023
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Charmes (PLM), date de sollicitation le 13/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 13/09/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 13/09/2023
Lieux de vie petits et sombres aux étages.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Val Soleil (MRT), date de sollicitation le 20/09/2023
La prise en charge des résidents est trop irrégulière et nécessite souvent des ajustements auprès de la hiérachie.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je vous invite à venir me rencontrer prochainement afin que nous puissions échanger sur les points d'amélioration cités. Merci. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date de sollicitation le 20/09/2023
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN), date de sollicitation le 20/09/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date de sollicitation le 20/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 20/09/2023
Gentillesse de l'équipe, joli parc, restauration de bonne qualité, suivi médical sérieux
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 20/09/2023
Accueil et attention aux personnes âgées, personnel très sympathique,
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes satisfaits de constater que l'accompagnement de votre proche vous convient. Je prends note de votre remarque concernant l'unité de vie protégée. Les salariés présents dans cette unité peuvent, selon la procédure en place, solliciter leurs collègues autant que nécessaire au cours de la journée. Nous pourrons, si vous le souhaitez, en échanger. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée, cordialement. Mme Michel
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 20/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence La Maison Robinson (DIG), date de sollicitation le 20/09/2023
Respect de la personne résidente y compris de son autonomie et de ses besoins. Famille très bien accueillie à tout moment de la journée et disponibilité totale de la direction.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Artémis (SLB), date de sollicitation le 06/09/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Tolosa (TLS3), date de sollicitation le 20/09/2023
Les résidents sont bien entourés par les équipes soignantes ,et bien attentives aux demandes de chacun.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Verrières (PEA), date de sollicitation le 20/09/2023
Service proche de l'humain très prévenant et bienveillant et un service médical bien suivi
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous avons mis en place une climatisation dans les allées centrales en plus du self, animation et le petit salon qui n'est pas suffisante au regard de la VERRIERE. Nous cherchons d'autres solutions pour permettre d'abaisser encore les températures en cas de canicule. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence La Maison Tournonaise (TRN), date de sollicitation le 20/09/2023
personnelles sérieux
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Bois de Landecotte (LDF), date de sollicitation le 20/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 20/09/2023
Peu de communications remontées à la famille
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 20/09/2023
Personnel très dévoué très bonne animation malheureusement les repas ne sont pas à la hauteur
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 20/09/2023
Beaucoup de points sont à revoir : aucune suite donnée par le personnel aux demandes de la famille signalant un problème concernant l'état de santé du résident, aucune activité ou presque lorsque l'animatrice est absente, l'après-midi disparition du personnel de la grande salle, pas de médecin coordonnateur etc
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Châteaux de Provence (CGG), date de sollicitation le 20/09/2023
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN), date de sollicitation le 20/09/2023
De la Direction au Personnel soignant et accompagnant , tous sont présents et à l'écoute des résidents. Il y a toujours des sourires, des mains disponibles , des paroles apaisantes pour rassurer. Beaucoup d'activités sont proposées et encouragées afin de maintenir l'être humain dans une vie sociale et familiale.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Charmes (PLM), date de sollicitation le 20/09/2023
Personnel très compétents très sympathique établissement très convivial
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 20/09/2023
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 20/09/2023
Bon accueil, bonne écoute,
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date de sollicitation le 20/09/2023
Personnels soignants à l'écoute
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 20/09/2023
Prestations satisfaisantes sans plus
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et vos suggestions afin d'y apporter les éléments d'amélioration. Nous restons à votre écoute en toute circonstance. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date de sollicitation le 20/09/2023
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 20/09/2023
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Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date de sollicitation le 20/09/2023
Le personnel fait ce qu il peut et je l en remercie..je suis prête à les soutenir si grève il y a ..Colisee comme tous ces groupes privés qui gèrent les ehpad n ont toujours rien compris ..et surtout ne changent rien dans leur méthode..
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Ormes (PNC), date de sollicitation le 20/09/2023
Le ménage : pas soigné . Sous le lit ainsi que les coins de la pièce. Évier salle de bain autour robinetterie.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 20/09/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 20/09/2023
Il semble que le service ne soit plus aussi bon qu'il y a quelques mois, sans doute pour cause d'effectif insuffisant.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 20/09/2023
La cadre est agréable et les soignantes sont souriantes et dynamiques. On peut constater un manque de personnalisation du soin, un manque d'initiative pour pallier une dégradation de l'état de santé. C'est un accompagnement général plus que que du soin personnalisé. Les animations sont excellentes et variées. Prise en charge insuffisante pour lutter contre les effets délétères de la maladie et garantir un meilleur bien être des patients.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes, notamment la personnalisation des soins. Nous prenons contact avec vous dans les meilleurs délais afin d’échanger sur l'accompagnement de votre proche. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Le Halage (BSE), date de sollicitation le 20/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 20/09/2023
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date de sollicitation le 20/09/2023
Je recommanderais les Coteaux , car dans l'ensemble le personnel est chaleureux à l'écoute des résidents et il y est proposé des activités variées de plus la nourriture est très correcte
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Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 20/09/2023
par le manque de personnel,il y a de la négligeance
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous sommes conscients que nous pouvons rencontrer des difficultés organisationnelles mais au delà votre ressentiment, il n'y a pas de manque de personnel sur l'unité où réside votre parent. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Bellevue (ESO), date de sollicitation le 20/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence La Maison Tournonaise (TRN), date de sollicitation le 20/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 20/09/2023
Très bel établissement où il y fait bon vivre, très bon accueil, le personnel toujours à l'écoute des résidents et des proches
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyer persuadée de l'importance de votre notation. Je tiens aussi à vous remercier pour votre engagement quasi quotidien, a nos côtes dans notre mission. Merci pour cette présence . Cordialement Benoit LEPERS
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Artémis (SLB), date de sollicitation le 20/09/2023
Cadre paisible. Équipes compétentes. Structure à taille humaine
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Mélèzes (BUC), date de sollicitation le 20/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.