Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
La résidence répond à nos attentes dans sa globalité mais bien sûr rien n est parfait 
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Le sens du service et la qualité d écoute de l ensemble du personnel . La qualité des repas fait maison
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EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 22/05/2024Bonne Maison ou notre maman est résidente depuis 2013
* malgré quelques ratés récurrents le soir au coucher qui même avec nos signalements ne se résolvent pas (dus je pense à un trop de charges sur une seule aide soignante..elles vont TROP VITE et en oublient l'essentiel pour le confort du résident qui ne pourra se débrouiller seul après son départ !) sûrement différent selon les personnes mais pourtant si important
* les repas rations sans trop de GOÛT et d'attrait quand c'est servi mixé ..ça devrait être un des moments les plus agréables .. mais !!
*le manque de distractions organisés pour remplacer la précieuse animatrice actuelle quand elle est de repos .. les résidents ont alors tout loisir pour déprimer sur leurs fauteuils devant une TV qui chante.
Sinon l'ambiance est sympa et le personnel soignant est a l'écoute et disponible : on apprécie grandement leur grande patience
Bravo à la Direction qui tiens les Rennes du mieux possible
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin de nous faire part de vos suggestions d'améliorations. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Le manque de communication entre le personnel
Pas assez de passage des auxiliaires dans les chambres l'après-midi.
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La personne dont je m'occupe, semble bien, satisfaite,. Après je ne viens qu'une fois par semaine et ne reste pas sur place. Personnels souriants et disponibles. Il me semble qu'il y a peu d'activités, d'animation.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
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Respect envers les résidents et prise en compte des demandes
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire au sujet de l'accompagnement de votre proche et sommes ravis de savoir que celui-ci correspond à votre attente. Je prends bonne note de vos remarques et reste disponible si vous souhaitez que nous en échangions directement. Bien cordialement, La Direction.
Dévouement du personnel
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Bonnes relations avec le personnel présent, bienveillance envers les pensionnaires
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE MANOIR (BEL)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CLOS FLEURI (DVL)
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 17/11/2022La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
qualités professionnelles de l'ensemble du personnel, soignantes et non soignantes, et prestations offertes dans la résidence.
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Pour les bonnes relations aidants/aidés et les animations quotidiennes
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EHPAD LES CHATEAUX DE PROVENCE (CGG), date de sollicitation le 02/08/2023Le personnel est plus ou moins agréable selon les équipes . Le tarif par rapport à d'autres établissements à notre point de vue assez élevé.
Au niveau de l unité protégée, le personnel est très sympathique car ce n'est pas évident de gérer tous ces résidents.
Points négatifs : LA CANTINE non respects du personnel de service cantine envers les résidents ; REPAS peut mieux faire, sauce gélatineuse et noire non adaptée à des personnes âgées, distribution des aliments avantages les personnes premières servies par rapport aux dernières servies, MEDICAL manque de communication avec la famille des résidents, en cas de besoin faire appel à SOS médecin ou demander à la famille de les appeler ; MENAGE peut mieux faire.
Points positifs : Animateurs au top, de belles sorties sont organisées ; une direction à l'écoute ; belle résidence.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous allons prendre contact avec vous afin d'échanger sur les points que vous mentionnez dans votre commentaire pour l'amélioration continue de la qualité. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Nous sommes très content du soin apporté à ma maman et de la considération qui est donnée à sa maladie. Nous savons qu'elle est bien traitée et dans les meilleures conditions par rapport à son cas difficile. Tout a été mis en place pour qu'elle puisse aller au mieux dans un contexte difficile. Les soignants sont super. Les chambres en unité protégée sont quelque peu rudimentaires mais bon… le plus important reste pour moi le soin et je sens la mère plutôt soignée.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
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La résidence propose de nombreux ateliers, nombr uses animations. Les repas sont de qualité, le personnel est majoritairement bienveillant. Néanmoins, il y a peu d'individualisation pour les personnes qui sont à l'écart. Peu de choses sont mises en place pour les aider à s'intégrer, à trouver des amis, à se sociabiliser. Du coup, certains résidents sont isolés.
Par ailleurs, certains collaborateurs ne sont pas assez précautionneux (habits laissés dans le sol de la salle de bain = risque de chute, dentier non lavé= risque d'infection, pb de bien être personnel...), Certains sont très impliqués et d'autres....
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Ma mère se plaint de le nourriture
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La résidence est parfaitement adaptée pour mon papa et l'accueil et le suivi médical est parfait
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Bonjour, Nous sommes ravis de voir que l'Etablissement vous satisfait en tous points. Bien cordialement. La Direction.
Ca aurait pu être très difficile pour maman d'être éloignée de nous. Il y a de la tendresse entre vos murs et beaucoup d'attention. Je ne pense pas que ça aurait pu se passer mieux. Merci.
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Bonjour, Accompagner de la meilleure façon possible votre Maman dans cet épisode de vie, est pour nous une priorité. Bien cordialement. La Direction.
Déjà fait
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Petite structure respectueuse des residents
Personnel tres professionnel et les animations sont très bien pour les résidents
Assez encline à vouloir recommander cet ehpad. Personnel sympa et à l'écoute.
Le personnel est très agréable
La chambre très spacieuse
Un point regrettable manque de personnel... Il n'y a pas d'animateur dédié depuis le mois d'août et un manque de personnel dans les étages ce qui se traduit par de longues attentes parfois pour les soins et autres besoins
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Effectivement, le recrutement et la stabilité du personnel soignant est notre priorité quotidienne. Un recrutement animateur temps plein est actuellement en cours et une animatrice sportive a été recrutée depuis le début du mois de février. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Johanna Durand
Sur le plan administratifs, les familles qui doivent s'occuper des différentes démarches pour obtenir des aides ou pour d'autres informations ne sont pas bien conseillés ou aidés.
Après plusieurs demandes, la situation s'emble s'être améliorée.
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Effectivement notre établissement ne dispose pas d'un service social. Cependant, nous pouvons vous orienter vers les différents organismes compétents. Moi même et mes équipes sommes à votre disposition si besoin. Bien à vous, Méline Médard
Cadre agréable, personnel à l'écoute, animations au TOP
Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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