Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Un manque de personnel, certainement dû au fait d'une directrice hautaine qui ne fait preuve d'aucune empathie !! Qui n'a aucune notion de la bienveillance.je n'irai pas au delà.
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter ensemble de problématiques que vous rencontrez. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DU HAUT VENAY (SLJ)
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Négligence de soins médicaux,d'hygiène et abandon du résident
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction et l'accompagnement de votre maman sont notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes, malgré tous nos efforts de ces deux derniers mois. Suite à notre échange, soyez assurés que nous continuerons à déployer toute notre attention pour le confort de votre maman et nous restons à votre écoute pour améliorer encore la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute, Cordialement, La direction
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Manque infos kinésithérapie orthophonie etc
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Manque de personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES COLIBRIS (SCA)
Des non dits, des licenciements, en week-end très peu de présence du personnel... tant sur le plan de présence, animations, hydratation... heureusement, il y a les visites des familles.... qui eux palient aux manquements. Désolant.
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Une équipe extraordinaire, des soins et une écoute de chacun constante, que ce soit pour le résident ou la famille.
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Bonnes prestations et humanité des personnels
Les résidents ne sont pas des numéros de chambres
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Depuis 2 ans et demi, notre mère s'y sent bien et détendue . Nous sommes sereins et sécurisés par la prise en charge humaine et personnalisée par le personnel de l'établissement. Le cadre est toujours propre et agréable.
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Depuis le changement de direction manque d'investissement du personnel activités réduites
Très bien reçu,ma mère semble bien.
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Pas d'animatrice au prix de 3500€ * 2
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Personnel bien vaillant - Activités pour les résidents
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Bonne ambiance entre les résidents, le personnel et les visiteurs
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Établissement qui profite de la détresse des familles qui cherchent un ehpad en urgence .
Pas d'entretien avec la famille à l'entrée d'où le peu d'intérêts pour le résident , chambre parfois sale ( sol collant ) , aucune réponse au courrier pour le préavis de départ ( par contre facture dans le casier ) ….:
Ma mère est restée 2 mois dans cette résidence , cela fut suffisant pour voir toutes les lacunes .
Les diverses sollicitations aux problèmes ont abouties à des réponses évasives . Voir pas de réponse du tout du directeur …
Et maintenant on essaye de récupérer la caution , évidemment il y a du retard ce qui reste dans la lignée
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Manque d'attention auprès des résidents par manque de personnel
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Un remerciement pour tout le personnel, agents d'entretiens, auxiliaires, soignants, administrations, direction, leur accueil, leur qualité humaine, leur compassion, leur empathie, leur écoute et leur suivi pour nos aînés. Un établissement qui veille sur ses résidents et sur leur bien-être.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CLAIREFONTAINE (MSC)
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Les équipes sont très accueillantes et souriantes. La prise en charge est rassurante. Les locaux sont agréables.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Aussi, nous faisons remonter votre suggestion de la case "non concerné". Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
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Bienveillance et attention de la part de tous les personnels
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je constate une dégradation significative de la qualité des prestations depuis quelques temps, notamment depuis que cet établissement a été laissé sans direction ! il est temps de vous reprendre
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Un effort de qualité de service est évident malgré la diversité, la particularité et le nombre des résidents, notamment pour les entièrement dépendant. Compte tenu des mauvaises infos venues d'autres EHPAD, nous restons vigilants des mesures prises pour nos ainés : il faut toujours veiller à ce que les bonnes pratiques continuent et que nos demandes personnelles continuent à être prises en compte. N'oublions pas que notre "EHPAD est Bien !" mais un des plus (et de plus en plus) chers.
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Direction et personnel très à l'écoute des résidents et des accompagnants. Belle structure qui reste malgré tout de petite taille. Qualité des soins, du suivi médical des résidents. Personnel de restauration à domicile. Restauration qualitative et quantitative.
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Je ne reçois plus depuis 6 mois copie de la facture de loyer?
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CLOS FLEURI (DVL)
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de l espace, bien géré avec du personnel très accueillant et professionnel .
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Mon papa est litteralement chouchouté, accompagné avec bienveillance chaque jour, il ne voudrai pour rien au monde changer d'etablissement. Merci
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Le service travaille en flux tendu, certains sont très investis et aux petits soins pour les résidents mais paient le manque d'implication et de sérieux de leurs collègues moins investis.
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Respect du résident personnel assez attentif bon entretien de l'établissement en général , administration disponible
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
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Environnement extérieur et intérieur agreable
Chambre confortable et propre
Bon suivi médical
Personnel serviable et sympathique
Contenu des repas à améliorer
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Les patients sont inactifs. On les laisse livrés à eux-mêmes. Personne ne s'occupe d'eux.... mais ils sont bien aidés lors des repas de plus on trouve des solutions lorsqu' un problème pour la nourriture. Merci pour le personnel proche des patients
Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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