Très bon
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ISO 20488
Très bien encadré. Beau cadre et bien entretenu 
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Accueil, prise en charge, chambre, soins, repas, activités physiques intellectuelles et manuelles bien appropriées aux résidents : tout est de qualité.
Ainsi que la présence et la surveillance continues donc une mise en sécurité pour la famille.
Personnel très à l'écoute de la personne.
Suivi communiqué en cas d'incident.
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Très bonne prise en charge et très bonne écoute des pensionnaires
Très belle structure environnée d'un magnifique parc. Une direction efficace et très compétente, une équipe aimable et patiente.
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Bienveillance disponibilité écoute
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD BELLEVUE (ESO)
L'établissement correspond tout à fait à mes attentes.
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Pour des raisons de santé et d éloignement nous ne sommes pas très présents pour des visites quotidiennes .
L équipe s occupe avec attention des besoins de nôtre aîné merci
Et nous informe régulièrement de tout ce qui peut nous concerner mais aussi tout ce qui concerne l hepad en lui même .
C est une évidence que ce lieu est dirigé avec respect et bienveillance .
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Découvrant votre établissement, grâce à notre visite à un voisin et ami, nous avons apprécié l'accueil à notre égard, la tenue générale des espaces lors de notre visite guidée avec notre ami, la prévenance et l'attention toute particulière pour notre ami afin qu'il trouve chez vous des repères et activités qui le rendront épanoui et heureux !
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Très belle établissement
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L'accueil et la gestion des résidents est très bonne
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Établissement agréable personnel compétent et très disponible
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Mon père se sent comme chez lui.
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Personnel prévenant
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Cadre agréable et personnel très sympathique.
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Accompagnement et bienveillance. Personnel pleinement investi.
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bon établissement
Bel établissement - personnel très gentil et serviable
propreté, gentillesse du personnel et de la direction
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Personnel souriant et compétent
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonsoir Monsieur , Je vous remercie d'avoir prie le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de son importance. votre note nous engage et nous appuie dans notre démarche d'amélioration continue. Je reste à votre disposition, à bientôt sur la résidence. Cordialement Benoit LEPERS
Pour le dévouement de la direction et de tout le personnel
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Empathie de l'équipe, attention aux résidents, décoration, restauration soignée
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manque de personnel et d'activités pour les hommes notamment
excellente prise en charge du personnel soignant
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL (BEF)
Depuis l'arrivée de la directrice en janvier 2024, d'un établissement en difficulté sur de nombreux points, elle a su ren
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un bon esprit avec de nombreuses activité pour animer nos seniors, taille humaine et proximité avec un grande diversité d'animations pour dstilmuler les besoins cognitifs et emotionnels.
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Tout se passe bien
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Un gros problème : le délai d intervention de l aide soignant me paraît hyper long : environ 2 heures après l appui sur le bouton rouge.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant le délai de réponse que vous signalez je vais consulter notre logiciel de traçabilité ce qui me permettra de vous faire un retour sur ce point de manière précise. En parallèle j'informe les équipes afin qu'elles puissent accompagner votre maman sur l'utilisation des appels malades. Je reste à votre disposition pour échanger et vous remercie pour la confiance que vous nous témoignez. Bien à vous, La Direction - EHPAD LA JOLIETTE (MRS2)
Globalement cela dépend beaucoup du personnel
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Le personnel est bienveillant et à l'écoute, professionnel
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Tarif élevé
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Le cadre est très bien, personnel très professionnel et très dévoué, mais il y'a quand même un peu trop de turnover dans les équipes.
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Tout dépend du degré de dépendance du résident. Je trouve que les activités et les attentions en général sont surtout concentrées sur les résidents encore un minimum autonomes.
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Chambre très bruyante
Certaines équipes d'intervenantes sont très attentionnées; d'autres, beaucoup moins (tendance à un autoritarisme infantilisant assez pesant )
Transmission des informations concernant un résident d'une equipe à l'autre à améliorer
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Impensable que le wifi soit aussi peu fonctionnel pour le prix payé, déconnection systématique après un an et impossible de connecter plus d'un appareil...on ne peut pas utiliser une tablette perso...c'est pourtant le b à.ba de base de n'importe quelle résidence... Réglez ce problème c'est pas compliqué à faire dans la configuration merci. De plus extrême difficulté pour le mettre en place, jetez un œil dans l'hôtellerie comme c'est facile :)
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Trop de changement au niveau du personnel.
Des membres du personnel ,très investis pourtant se découragent et nous quittent.
Il faut vraiment se poser la question ❓ et la bonne
Je sais pas trop ma maman des bleus partout
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Oui car l'établissement est adapté avec des prestations de qualité le frein principal étant l'insuffisance de personnel pour une bonne prise en charge.
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Prise en charge très moyenne, locaux vétustes, odeurs très présentes, les vêtements personnels pourtant étiquetés disparaissent, ainsi que les produits de toilette.
Les repas ne donnent pas envie de manger.
Kiné inexistant, le personnel fait ce qu'il peut !!
Pas d'animation le weekend, la semaine? Pour 4000€/mois.
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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