Muy bien
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Muy buena atención y trato al residente y a los familiares. Veo que mi ama está feliz y muy tranquila .
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Muchísimas gracias familia por vuestro sobresaliente. Verla disfrutar de los pequeños placeres de la vida en Kirikiño y de sus paseos por el barrio con esa sonrisa única, nos llena de felicidad. Esperamos seguir estando a la altura Eskerrik Asko Dirección Colisee Kirikiño
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Buenas tardes, Agradezco muchísimo su valoración, y que hayas tomado el tiempo para contestar la encuesta. Daré traslado al equipo, seguro que les hace mucha ilusión. Quedo a tu disposición para cualquier sugerencia de mejora. Un abrazo, Beatriz, Directora Colisee Burgos
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Muy contenta en general. Muy buen equipo medico y técnico. Destacar el esfuerzo diario de auxiliares para llega a todo, ya que es MUY evidente la falta de personal, lo que hace inviable dar un servicio de calidad. Trato con mi tía muy familiar, amable y cercano
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Estimado familiar Le agradecemos su tiempo en dar respuesta a esta encuesta, pilar de transparencia para el Grupo COLISEE y nos enorgullece a todo el equipo de profesionales que esté satisfecho, así como la confianza depositada en nuestra comunidad. Quedamos a su disposición ante cualquier sugerencia que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha de solicitud el 10/09/2024Por la profesionalidad y saber hacer de todos los responsables
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Buenos días, Julián. Muchas gracias por sus valoraciones. Para todos nosotros es importante que aprecies la labor del equipo en la prestación de apoyos y cuidados para César y que evalúes positivamente su proyecto de vida en nuestra comunidad, sobre todo después de varios años en otro centro y comenzar la convivencia con nosotros. todo el equipo quedamos a tu disposición. Saludos cordiales, Esperanza M.- directora RESIDENCIA COLISEE Vª DEL PARDILLO
Atenció y amabilidad
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Estamos muy contentos con la residencia, nuestro hijo está más contento que el verano pasado y eso es una satisfacción para nosotros. Los profesionales y los servicios del centros nos parecen espectaculares.
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE SAN BLAS
La organización y la profesionalidad de los trabajadores es perfecta. El trato y la empatía muy buena.
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Buenos días, Nos gustaría agradecerle el tiempo que ha invertido en compartir su opinión. Sus respuestas son de verdadera importancia para nosotros. El equipo le agradece sus palabras, ya que nos impulsa para continuar trabajando día a día. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
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Buenos dias, Le agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado en compartir con nosotros su experiencia con el centro. Respecto a lo que comenta del jardín, anotamos su comentario para trasmitirlo al servicio de jardinería que tenemos contratado. Muchas gracias, El equipo COLISEE VALLDOREIX
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Buenos días, En primer lugar, agradecerle el tiempo que ha dedicado en responder a esta encuesta. Sus valoraciones son muy importantes para nosotros. El equipo agradece muchísimo estas valoraciones, ya que eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
Estoy contenta con el trato y cuidado que tienen mis padre. No obstante siempre hay cosas que se podrían mejorar
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Buenas tardes, Todo el equipo queremos agradecerle la valoración tan positiva respecto a nuestro trabajo y servicio. Seguiremos intentando solucionar todos aquellos aspectos que se necesiten para conseguir una mejor atención hacia nuestros mentores. Reciba un saludo, La Dirección
por la atención a mi madre
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - Colisee Santa Marta
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Buenas tardes, Que bonitas palabras, te lo agradezco muchísimo. Trabajamos cada día para dar el mejor servicio, y leer estos comentarios nos da mucha fuerza para seguir trabajando con la misma ilusión que el primer día. Quedo a tu disposición para cualquier sugerencia de mejora. Adjunto tríptico tolerancia cero al maltrato Un abrazo, Beatriz, Directora Colisee Burgos
Q ualitat del servei
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Bon dia, És molt satisfactori per nosaltres que tingui aquesta opinió sobre el servei que oferim. Estarem més atents a l'hora de l'aixecar per supervisar la higiene bàsica. Resto a la vostra disposició per a qualsevol aclariment. Atentament, La Direcció Residència Can Mónic
Tranquilidad para los familiares y servicios buenos
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Buenos dias, Quiero agradecerle de manera personal y de manera extensiva, de todo el equipo, que haya valorado nuestro servicio de manera tan positiva, nos alegra mucho y nos reconforta saber que se aprecia el esfuerzo y la implicación que tenemos en nuestro trabajo. Observo que, desde su punto de vista, en la calidad de la atención podríamos mejorar y como considero que puede ayudarnos su opinión, le invito a que en cualquiera de los días que usted viene a ver a sus familiares, podamos conversar sobre esos puntos a tener en cuenta. Reitero la gracias y le mando un saludo cordial, La Dirección
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Es una residència petita, amb un ambient familiar. L'entorn és tranquil i bonic.
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Benvolgut, da, Agraïr aquestes valoració de la nostra tasca, com a profesionals del sector ens ajuden molt a la nostra autoestima i que la nostra determinació alhora de dur a terme la nostra feina es vegi afavorida cada cop mès. Traslladaré a la resta de l'equip aquestes valoracions. Moltes gràcies. Atentament, Joan.
Des que han passat a la meva mare a la 1a planta la meva opinió ha canviat positivament. Necessito 6 mesos més per acabar d'avaluar.
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Buenas instalaciones, amplitud, gran jardin y personal atento.
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros y para valorar el cuidado que recibe su familiar. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día nuestro trabajo y la atención a nuestros mentores. Si necesita alguna aclaración más personal, no dude en ponerse en contacto conmigo, estaré encantada de atenderle. Muchas gracias y saludos, La dirección - COLISEE ONTINYENT
por la atencion recibida a los residentes, me gusta la actitud positiva con la que afrntan su trabajo
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Buenos días, Estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en contestar esta encuesta. Es importante para el equipo para continuar trabajando día a día. En relación a lo que menciona del canal de denuncias, en el tablón de anuncios del centro se encuentra publicada la información, por si desea ampliarla. Muchas gracias Atentamente, El equipo de Colisée Valldoreix
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Buenas tardes, Muchas gracias por sus valoraciones. Son un estímulo importante para todos los profesionales que ven reconocida así su esmerada atención diaria. Un cordial saludo, Dirección Colisée Sauvia
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Ubicación de la residencia con buenas instalaciones interiores y exteriores. Buen trato del personal con el residente.
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Buenos días, En primer lugar muchas gracias por responder a nuestra encuesta. Vuestra participación es muy importante para nosotros porque nos ayuda a detectar necesidades de nuestros mentores. Nos gustaría aprovechar este momento para convocaros a la nueva Asamblea que se realizara en el centro, y donde os recordaremos cuales son las vías para tramitar quejas y denuncias, y que podáis conocer todas las posibilidades a vuestro alcance. Un saludo, Direccion Colisee El Puig.
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S'han donat errors de comunicació amb la familia importants, molts canvis de personal que han afectat a l'atenció als residents i manca d'atenció amb la roba i productes de higiene.
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Buenos días, Agradecerle el tiempo que ha invertido en contestar esta encuesta en relación a su experiencia con el centro. Los compañeros del equipo médico contactaran con usted para poder tratar más en profundidad lo que refiere. Atentamente, El equipo de Colisée Valldoreix
Porque en general está,bien
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Buenas tardes, Muchas gracias por dedicar tiempo a compartir su experiencia con el centro. Todos sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando y a conseguir nuestra mejor versión para cuidar y atender a las personas que viven en nuestra comunidad. Tomamos nota de sus sugerencias y le agradecemos nuevamente su tiempo. Un saludo. Colisée Campolivar
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Apreciado familiar, En primer lugar, queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Valoramos enormemente sus buenas puntuaciones y las trasladaremos al equipo. Vuestra satisfacción y la de nuestro mentor es nuestra prioridad, y trabajaremos en ello para que os sintáis como en casa. No dude en trasladarnos cualquier quejas o sugerencias, para ayudarnos a mejorar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Estimado familiar Agradecemos su tiempo en dar respuesta a esta encuesta, pilar de transparencia para el Grupo COLISEE. Revisamos sus sugerencias con la finalidad de poder mejorar el servicio que prestamos. Un saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Desde el inicio de obra ha perdido calidad en todos los aspectos.
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Durant l'any bé, però a l'estiu amb les vacances i su bstitucions, un kaos...roba extraviada, higienes demorades, etc
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Casi todos los días lleva la cara y barbilla sucia con comida pegada y las manos tambien, la silla de ruedas siempre sucia con comida pegada por los lados. La higiene personal en varias ocasiones mal con el pelo apelmazado y sucio.
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Buenos dias, Hemos tomado nota de sus comentarios y nos ocuparemos de sensibilizar al equipo sobre esta cuestión. Un cordial saludo. La gestión - Colisee El Saler.
El ascensor es un peligro para cualquiera y mucho más para ancianos. Pasan los meses y no hay reparación. Es absolutamente inaceptable, no creo que cumpla con la normativa vigente. Por otra parte la información sobre el residencia es muy escasa y solo si se solicita.
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Hay poco personal para atender a tanta gente. Además los jueves y sábados cenan a las 19:30, por lo que están 12 horas sin comer hasta la mañana siguiente.
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Buenos días Mamen, En primer lugar agradecerte la respuesta a nuestra encuesta. Como bien sabes, trabajamos por y para nuestros residentes y tus respuestas nos ayudan a mejorar cada día en la prestación de nuestros servicios. Si te parece, nos podemos reunir para tratar algunos de los aspectos que comentas ya que me llama la atención y me gustaría profundizar. Gracias Un saludo afectuoso de todo el Equipo y nos vemos por aquí.
Falta atención a los usuarios x culpa de la falta de personal y que quede claro que los trabajadores que hay están haciendo un esfuerzo enorme , hasta que caen enfermos ( frecuentemente) lógicamente .
Raro es el día que no falta alguien en cualquier planta incluso la cocina .
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Nos han robado varias veces en la habitación. La comida no és buena. Mala coordinación de los auxiliares, por falta de personal.
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Por qué considero que al ser un trabajo totalmente vocacional, creo que los familiares que tenemos en la residencia deberían ser tratados todos por igual y con cariño. Y hay gente que debería pasar algún tipo de control, examen, llamenlo "X" para considerar si es válido/a para dicho trabajo tan pesado y que tanta dedicación le supone.
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Me he encontrado varias veces a mi madre con la ropa sucia, una manga ortopédica que lleva también sucia y sin el audífono puesto, sin pila o sin la pila operativa. También la he encontrado oliendo mucho a pis y con objetos de otras personas en la habitación. Lo último fue que no le pusieron la prótesis mamaria, la encontré detrás del televisor. He reclamado varias veces tanto a las trabajadoras sociales como al coordinador de planta, pero la situación no mejora. Por otra parte, mi hermano ha reclamado varias veces las facturas del material ortopédico que compramos y no sé las facilitan.. Está es una residencia demasiado cara para funcionar tan mal, estamos muy descontentos y buscando otra alternativa.
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instalaciones muy antiguas, mala gestión, poca profesionalidad, se cometen muchos errores.
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La falta de puntualidad en las visitas
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Residencia de mayores -
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descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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