Muy bien
4.0/56675With 6675 verified reviews compartida en los 24 mesdesde 24 meses
ISO 20488 CERTIFIEDLa residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Solo recomendaría que las salas con música está fuera acorde a las edades de los usuarios, entiendo que la disfrutarían más.
Excelente
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Buen trato y servicios para los residentes
Falta personal de limpieza y formación a las cuidadoras. El servicio de comedor es bastante deficiente. Las comidas se podrían mejorar y mucho. Se aburren bastante por la falta de actividades.
Con el personal y en general todo, estos satisfechas
SIEMPRE HAN SIDO MUY CORRECTOS, DISCRETOS Y PROFESIONALES EN EL TRATO.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, Gracias por contestar a la valoración. Seguiremos trabajando para mejorar su satisfacción con respecto al centro. La coordinadora de servicios generales se pondrá en contacto con usted para tratar el tema de la restauración y ver aspectos de mejora. Muchas gracias, La directora del centro. COLISEE CAMPOLIVAR
Es un centro muy familiar. El ambiente y las instalaciones son muy agradables.
Respuesta de la empresa Colisée España
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - LA SALETA CALICANTO
la gente esta amable y entiende de ayudar. Hay mucho actividades por los pacientes
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas días, Agradecemos enormemente el tiempo dedicado a compartir su opinión y experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, ya que su valoración contribuye a la mejora continuada de nuestro trabajo. Trabajaremos para mejorar aquellos aspectos que ha considerado de menor satisfacción. Muchas gracias, La dirección - LA SALETA VERGEL
Trato genial, muy a gusto en líneas generales salvo por la comida.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
de momento todo muy bien, el familiar contento con la estancia y muy satisfecho con el trato recibifo
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Falta de material de menaje (cucharas servilletas)
Mantenimiento de las instalaciones
Material ajuar( sabanas rotas )
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Excelente trato al residente y a los familiares
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, Agradecerles en primer lugar, el tiempo que han dedicado a responder nuestro cuestionario. Sus opiniones son importantes porque nos permiten seguir trabajando en la mejora continua y dar ánimos al equipo para continuar haciéndolo como hasta ahora. Estamos a vuestra disposición. Atentamente, Nuria Ferré Dirección Residencia Can Mónic
Muy buena
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Se nota el mimo y el respeto con el que tratan a los residentes. Profesionalidad de sus cuidadores y trabajadores en general.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
No sé si será debido a la huelga y por lo tanto no esté toda la plantilla en activo qué la atención no es la adecuada.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Poca empatía y poca implicación en el trabajo
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Es un lugar agradable y acogedor
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, Todo el equipo está muy agradecido con su valoración. Seguiremos trabajando en la misma línea para la satisfacción y calidad de vida de su madre en el centro. Un abrazo. La Directora del Centro. COLISEE CAMPOLIVAR
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha de solicitud el 05/05/2023Mi familiar está super contento de estar ahí y eso a nosotros nos da tranquilidad. Trato directo y sin demora a la hora de solicitar hablar con alguno de los profesionales del centro , muy buena alimentación, limpieza y tiempo de ocio
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, Loli. En primer lugar, me gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir tu experiencia con el centro. Son respuestas importantes para nosotros. Todo el equipo agradece tus palabras de reconocimiento y satisfacción, nos motivan y nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias. Todo el equipo quedamos a tu disposición. Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Respuesta de la empresa Colisée España
Hola Begoña. Todo el equipo que formamos Colisee Mozárbez quiere agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestras preguntas y las valoraciones realizadas. Sus respuestas son muy importantes para nosotros y agradecemos enormemente sus valoraciones positivas, las cuales nos dan fuerzas para seguir cada día. La dirección - Colisee Mozárbez
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Atención
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, Muchas gracias por su puntuación. Todo el equipo se lo agradece y seguiremos enfocado nuestro trabajo a la atención centrada en mejorar la calidad de vida de su familiar. Un saludo. LA DIRECTORA DEL CENTRO. COLISEE CAMPOLIVAR
Creo que es muy mejorable la comida y la personalización de cada uno de los residentes.
Últimamente se quejan mucho de la limpieza en los platos,tazas y vasos.Creo que antes de poner la mesa se debían revisar y que no sean los usuarios quienes tengan que pedir otro porque tardan luego en cambiarselo
Respuesta de la empresa Colisée España
Gracias por puntuar nuestros servicios. Respecto a la limpieza de menaje, desde la semana pasada hemos instaurado un nuevo protocolo interno que confío resuelva este punto. Del área de restauración, comunicarle que continuamos con una exhaustiva supervisión y seguimiento. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Cármenes.
La atención médica y fisioterapia es estupenda, igual que la atención de enfermeras y auxiliares cuando incluso estas últimas están desbordadas y aún así responden con cariño y simpatía tanto a los/as residentes como a los visitantes. Aumentar la plantilla para lograr la excelencia es el siguiente paso.
En general estamos contentos con la Residencia y sus trabajadores, pero hay veces en el que sentimos que no se hacen las cosas como deberían a pesar de recalcarlo en varias ocasiones vía telefónica o presencial
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, Gracias por compartir su opinión con nosotros. Tenemos en cuenta sus comentarios para poder mejorar y poder así satisfacer sus necesidades y las de su familiar. Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha de solicitud el 05/05/2023El personal muy simpatico y trabajan muy bien
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Estoy muy contenta con todos los servicios de colise la parte humana es muy importante y el edificio en sí precioso
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha de solicitud el 05/05/2023Es una residencia pero hacen todo lo posible para que sea su hogar, su dedicación hacia los residentes y la variedad de actividades la hacen una residencia especial donde se sientes muy agusto los residentes incluso ellos mismos dicen que es su casa.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, Margarita. En primer lugar, ms gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir tu experiencia con el centro. Son respuestas y aportaciones importantes para nosotros que tendremos en cuenta. Todo el equipo agradece enormemente tus amables palabras de reconocimiento a la labor desarrollada, sobre todo para que esta sea el hogar así reconocido por los propios residentes. Tomamos tus sugerencias para tenerlas muy en cuenta. Muchas gracias, todo el equipo quedamos a tu disposición. Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha de solicitud el 05/05/2023Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, Pilar. En primer lugar, me gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir tu experiencia con el centro. Son respuestas importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus positivas valoraciones, eso nos motiva y da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias. Todo el equipo quedamos a tu disposición. Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
La comida es algo insuficiente y a veces mala. La tensión la toman una vez al mes. Hay poco personal y tal vez modificar horarios de visita en verano
Respuesta de la empresa Colisée España
Gracias por ofrecernos su visión sobre nuestros servicios. Respecto a la toma de constantes, seguimos la normativa aplicada en materia de calidad vigente. Los horarios de visita de verano estudiaremos la viabilidad de modificarlos. Reciba un cordial saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Amabilidad del personal
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha de solicitud el 05/05/2023El trato de todos los profesionales es increíble. En contacto constante. Son geniales.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, Juana. Todo el equipo queremos agradecerte tus generosas puntuaciones. las aportaciones de los familiares, junto con las de los residentes, nos motivan y ayudan a mejorar. Muchas gracias. Todo el equipo queda a tu disposición. Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Atención muy profesional y personalizada.
Respuesta de la empresa Colisée España
El equipo que forma la Residencia Colisee Las Cármenes le agradece su puntuación hacia nuestros servicios. Atentamente, la Dirección.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Se les ve muy bien cuidados y limpios. Pero algunas auxiliares no tienen la paciencia suficiente para tratar con los ancianos y les hablan mal
Respuesta de la empresa Colisée España
Hola María del Mar, Primeramente, me gustaría agradecerle el tiempo que le ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra Centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, hemos tenido en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y cumplir con sus expectativas ya que nos esforzamos cada día en el cuidado de nuestros usuarios. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, La Dirección - COLISÉE MOZARBEZ
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Sí, estamos contentos con el servicio y trato dado
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, Queremos agradecer su participación en las encuestas. Como hemos comentado, vuestra opinión es muy importante para nosotros. Trasladaremos sus opiniones al resto del equipo, y continuaremos trabajando en los aspectos que nos señala. Cualquier duda, estamos a su disposición. Un saludo La dirección- Colisee Las Rozas
Residencia de mayores -
Sitio internethttps://colisee.es/
descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
Acerca de WeDoxaWeDoxa es una empresa independiente que actúa como tercero de confianza para solicitar, moderar y publicar las opiniones de los pacientes. Las reseñas se verifican para ofrecer al público en general información fiable y de calidad. Los profesionales se benefician de una moderación clara y justa conforme a la norma ISO 20488.
