Muy bien
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Valoro, como lo que más, el factor humano por parte de la dirección y todo el equipo que hay detrás. Tengo la sensación de que hay transparencia y se puede hablar de todo, teniendo siempre como prioridad el bienestar de los residentes. Cuanto más a gusto estén todas las personas que trabajan ahí, mejor atendidos estarán nuestros seres queridos. Es por parte de tod@s un dar y recibir. 
En general estoy muy satisfecho de la atención que recibe mi madre y de la buena predisposición y comunicación de los gestores de la residencia, dirección, animación, asistencia psicológica, médica y fisioterapia.
Solo una desagradable situación de una trabajadora del centro que se llama Carla, le llego a decir a mi madre "que ella a sus padres no los ENCERRARIA nunca en una residencia".
Imperdonable lo de esta persona que ha undido a mi madre y dañado la buena imagen de la residencia.
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Muy profesionales , nuestro familiar esta en buenas manos y nos sentimos tranquilos por eso.
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Respuesta de la empresa Colisée España
Estimado familiar: Lamentamos que no esté totalmente satisfecho con los servicios que estamos prestando al residente. Desde el centro nos pondremos en contacto con usted para poder abordar más a fondo estas cuestiones. Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Reciba un cordial saludo, Directora COLISEE VILLAGONZALO
Estoy encantado con la Residencia eh encontrado la estabilidad y tranquilidad y bienestar que mi Padre necesita, gracias.
Respuesta de la empresa Colisée España
Apreciado familiar, Muchas gracias por participar en las encuestas de satisfacción, y por sus buenas valoraciones. Nos alegra saber que nuestros esfuerzos por mejorar día a día son apreciados. Consideramos la comunicación y la implicación de las familias en el centro son esenciales para nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia o consulta que desee realizar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
Estamos muy contentos con el centro, la única pega es la comida, muchas veces no está bien cocinada, sobretodo cuando es pescado, nunca se sabe qué pescado es por su mala apariencia y sabor. No me refiero a que sea de mala calidad, sino que no está bien preparada. Me consta que no somos los únicos que vemos este problema. Es una pena porque el centro y el personal es un 10.
Espero que subsanen este problema con brevedad y así todos los usuarios puedan disfrutar de la comida.
Gracias.
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Últimamente han ocurrido varias caídas que podrían haber sido graves, habiendo medios para poder evitarlas.
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Profesionalidad, Dedicacion y Trato humano.
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Apreciado familiar, Una vez más, queremos agradecer vuestra confianza en nuestro centro. Trasladaremos vuestras buenas puntuaciones al resto de equipos, seguro que les dará fuerzas para continuar trabajando y mejorando. Estamos a vuestra disposición para lo que necesitéis. Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
Mi hermano con un ictus , vive feliz , tranquilo y seguro
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Mi familiar está cuidado, atendido y se siente acompañado en todo momento
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Definitivamente la calidad del cuidado ha disminuido en los dos últimos años. Los residentes más discapacitados pasan todo el tiempo solos siendo que podrían ser añadidos a alguna actividad aunque solo fuera por ver movimiento. A destacar que en estos últimos meses están desapareciendo cosas de las habitaciones de forma ya alarmante. Creo que la falta de personal hace que el trato humano que había antes sea ahora más complicado.
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Las auxiliares que atienden a mi madre son muy cariñosas y tienen mucha paciencia.
Con auxiliares, recepcionista, enfermería y médico....se comportan de excelente calidad
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Porque me a tienden muy bien
Pocos cuidadores; comida no apropiada para ancianos; falta de limpieza de los suelos; pocas actividades; precio alto calidad/ servicio
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En estos momentos estoy redactando un email a la Directora del centro ya que las comidas están elaboradas con desgana, ineptitud y cero cariño
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Personal muy amable y profesional pero deben mejorar la calidad de la comida
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Mi familiar recibe los cuidados y los servicios que necesita, con mucho cariño por parte de las cuidadoras.
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Muy satisfecha con el centro. Quizás falta personal en ocasiones lo que incrementa el trato efímero a los residentes que necesitarían una atención más personalizada.
Atención al residente en etapa de acogida, contacto frecuente con familiares, no está masificada, calidad del trato personal a los residentes
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MEJORAR LA COMIDA
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Buenos días, En primer lugar agradecerle el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar su valoración sobre nuestro centro. Es importante para nosotros. En relación a la restauración, indicarle que se está trabajando junto con los responsables de departamento para mejorar este servicio. Se hacen reuniones periódicas con los residentes para así también tener en cuenta sus opiniones y sus solicitudes de cambio respecto a los menús. Quedamos a su disposición para lo que necesite. Saludos, El Equipo de Colisée Valldoreix
Poca atención. Poco personal . Pocas ganas de cuidar bien.
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Casi todo muy bien. Faltaría una mejor organización y control con la ropa.
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Hola, Buenos días, Agradecemos mucho sus valoraciones a nuestra encuesta. Tomamos nota de la incidencia que nos deja saber sobre la gestión de la ropa para intentar solucionar la misma. Un saludo,
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Detalles de atención con los pacientes que se podrían mejorar , no hay mucha profesionalidad ni vocación.
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Totalmente satisfecha
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La residencia funciona bien en general. Cuando se aprecia un funcionamiento deficiente siempre está relacionado con falta de personal y de coordinación entre los turnos. Echo en falta poder tratar con un especialista en nutrición
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Profesionalidad y empatía con los usuarios y familiares
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Tengo confianza y tranquilidad
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Buena atención,profesionalidad de los empleados,cómodo acceso a la residencia
Hemos mejorado desde octubre del año pasado pero tenemos que seguir trabajando mucho, sobre todo tema comidas, y personal. Auxiliares falta de personal, sea por carencia de los mismos o por las continuas bajas laborales de los trabajadores.
Atención por parte de los gerocultores deficiente; poca amabilidad con los residentes delante de las familias, no quiero ni pensar cuando no estamos delante. No se trata de tratar mal, sino de tratar con cariño, que algunos incluso les hablan mal. HAY DEMASIADO CAMBIO DE PERSONAL
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 23/08/2023La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Lo contento y tranquilo que le veo
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¡Muchísimas gracias por su valoración! Nosotros también estamos muy contentos de como se encuentra su familiar. Gracias de parte de todo el equipo
Últimamente la atención es bastante mejorable
Creo q hace falta más personal
Debía de haber un poco de limpieza general en habitaciones
Y en recepcion creo q no es sitio para q estén los residentes, ya q no da muy buena imagen
Se q es muy difícil todo, pero creo q se podria mejorar con el tiempo, y dar una muy buena imagen a la residencia, gracias
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Buenos días le agradecemos su sobresaliente que traslado a todo el equipo de su parte. Sin duda es una inyección de energía para el día de hoy. Un placer teneros y que forméis parte de nuestra familia. De corazón, muchas gracias. Dirección Colisee Kirikiño
Residencia de mayores -
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descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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