Excellent
4.1/510707Sur 10707 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We sturen dagelijks onze processen bij om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Wij zijn blij te mogen lezen dat onze inspanningen lonen. Wij zullen de mooie score zeker delen met het hele Heiberg team. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De Maesschalck Tina Directeur Heiberg
Zeer vriendelijke begeleiding maar onderhoud kamers laat te wensen over
Personnel à l'écoute et bienveillant. Cadre de vie entretenu, propre et calme.
Het gaat er gemoedelijk aan toe ,er is aandacht voor de bewoners
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Rosa, Bedankt voor je feedback. Mvg, An Dommisse
Humanité disponibilité
Personnel très qualifié et très cordial ,le sourire des pensionnaires en témoigne
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. We sturen dagelijks onze processen bij om de continuiteit van de zorg te blijven garanderen. Wij zijn blij te mogen lezen dat onze inspanningen lonen. Wij zullen de mooie score zeker delen met het hele Heiberg team. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De Maesschalck Tina Directeur Heiberg
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven! Vergeet zeker niet WZC Keymolen te volgen op onze Facebook pagina. Te vinden onder “WZC Keymolen”. Deze pagina geeft een volledig overzicht over de leuke activiteiten en onze liefdevolle bewoners! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
er wordt met zeer veel respect en aandacht voor de bewoners gezorgd
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Bedankt dat u even de tijd nam om deze tevredenheidsenquête in te vullen. Fijn om te zien dat u tevreden bent over Ter Venne. Indien er toch nog zaken zijn die beter kunnen lopen, aarzel niet om met ons verder contact op te nemen in het woonzorgcentrum. met vriendelijke groeten Stephanie de Vliegher Adjunct Directeur WZC Ter Venne
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De verzorging is goed
Un personnel souriant, très à l'écoute,bienveillant, efficace.Des locaux agréables,lumineux et bien entretenus.
Nous trouvons le personnel soignant accueillant et prévenant et à l'écoute des besoins spécifiques des résidents. Beaucoup d'activités variées sont proposées. Le choix des menus journalier est un plus. Les chambres et les locaux communs sont propres et accueillants.
Belle résidence, cadre agréable et confortable. Personnel disponible
Aan de huidige prijs en de toekomstige te verwachten prijs kan ik zeker geen aanbeveling doen...
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Graag had ik een aantal dingen willen kaderen: 1/ beloproepen met een lange draad. Eind vorig jaar is er een nieuw domotica systeem geplaatst omwille van feit dat het vorige toegangssysteem van de kamer niet optimaal functioneerde. Om dat euvel te verhelpen is er een nieuw domotica systeem geplaatst met héél wat voordelen ook voor onze bewoners. Nadeel was dat dit systeem geen oproepsysteem had met langere draad. Wij hebben geopteerd om naar een draadloos systeem te gaan, omdat een lange draad ook niet alle problemen van bereikbaarheid oplost. Gisteren is men aan de bedrading van dit draadloos systeem gestart en later deze maand wordt dan het draadloze systeem uitgerold en is er een adequatere manier om te voldoen aan steeds een beloproep te kunnen doen. Hadden wij dit ook sneller gerealiseerd gezien? Uiteraard, maar helaas hangen wij ook af van leveranciers die de werken moeten uitvoeren. 2/ De fles die 7 keer op 91 dagen niet op de door u gevraagde plaats staat is een correcte opmerking. We merken op dat dit probleem zich minder voordoet met vaste medewerkers, maar om al het werk gerund te krijgen zetten we ook interims en zelfstandige medewerkers in en daar durft het omwille van onwetendheid al eens te mislopen. Anderzijds vormt dat niet echt een veiligheidsrisico dat de fles al eens iets dichter staat. Wij blijven alle medewerkers, ook de niet vaste medewerkers hierop aanspreken. 3/ Het drinkglas en voeten niet omhoog wat 1 keer op 91 dagen niet correct was, is effectief een fout en ook daar blijven we medewerkers op aanspreken. 4/ verlies onderste gebit is een spijtige zaak en zijn zaken die we proberen te vermijden, maar kunnen we ook niet 100% in het oog houden en is ook niet eerste maal een bewoner als eens een gebit in een servet wegsteekt of uitspuwt in de toilet of -Adresse masquée- Het is zeker vanuit personeel geen bewust iets dat een gebit zou worden weggeworpen en het kan ook zijn dat Irene zelf iets met gebit heeft gedaan waardoor het verloren is. Dit is een spijtig gebeuren waar niemand iets kan aan doen en waar zeker voldoende aandacht voor is vanuit het personeel 5/ Voor de hoest is er een arts geweest, toen was er geen hoest meer en gaf Irene dat ook aan, daags nadien was er terug een hoest is arts nog eens terug gekomen en was er niets te horen door arts en heeft dan preventief een hoestsiroop voorgeschreven. Uiteraard blijven we er alles aan doen om zo goed mogelijke kwaliteit te leveren, onze medewerkers (vast en sporadisch) aan te spreken op zaken die niet 100% verlopen. Maar we werken nog steeds met mensen en we hebben allemaal gebreken. Dat we die tot het minimum moeten herleiden is inderdaad voor ons een focus. Wat betreft prijsverhogingen hadden we geen keuze, alle kosten stijgen enorm enerzijds en anderzijds hebben we de indexatie van 2023 niet doorgevoerd. Maar nu was het voor ons niet meer mogelijk deze niet door te voeren en vinden wij dat het aan de overheid is om verblijf in woonzorgcentra betaalbaar te maken. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Frank- directeur
wij danken het personeel van Millegem Ranst omdat men ons goed heeft bijgestaan bij het overlijden van mijn moeder.
Na herhaalde keren gereclameerd te hebben verandert er niks . De kamer hangt al vol met kaartjes met problemen die er zijn en moeten aangepakt worden maar het blijft hetzelfde. Er zijn verschillende personen die volledig hun best doen maar door andere zijn er de lopende problemen er nog steeds. De problemen die ik hier aankaart zijn al geruime tijd bekent bij directie en verpleging. Ik hoop op betere zorg voor alle bewoners.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ons mama heeft wat problemen de laatste tijd en de ergo en verzorgenden zochten samen met ons naar oplossingen om haat te helpen.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons! Gezien de score vermoeden we dat onze voorziening meestal voldoet aan uw verwachtingen, maar aarzel niet ons op de hoogte te houden over nieuwe ideeën zodat we jullie een leuke thuis kunnen blijven geven! Vergeet zeker niet WZC Keymolen te volgen op onze Facebook pagina. Te vinden onder “WZC Keymolen”. Deze pagina geeft een volledig overzicht over de leuke activiteiten en onze liefdevolle bewoners! Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Team Keymolen
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Wij danken u om de tijd te nemen om deze beoordeling in te vullen. Dit wordt doorgegeven aan onze leidinggevenden. met vriendelijke groeten Stephanie de Vliegher Adjunct Directeur WZC Ter Venne
food needs improvement and also some care takers
Ik had gehoopt dat er beterschap zou zijn maar het gaat opnieuw van kwaad naar erger.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Écoute, service et soins impeccables
Het verblijf is goed, maar bij de maaltijden, die van 7,5 naar 12 euro zijn gegaan, zijn er soms te weinig of geen groenten, te weinig fruit en het vlees is dikwijls te taai.
De bewoners voelen zich thuis in Woluwe Promenade
Dank zij de professionele zorgen vh zorg personeel , de verplegers en verpleegster , secretariaat en de directie . Goe bezig. Dikke merci♥️
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Generally the services are good. But the food lacks of spices, it is dull.
Ik vind dat de verzorging dik in orde is.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor deze mooie recensie. We doen er alles aan om dit zo te houden. Met vriendelijke groeten, Tom Van Lier Directeur WZC Martinas
Hiëgenisch, vriendelijk, gedienstig, groene omgeving
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Bedankt voor uw positieve feedback. Het gaat het team en mezelf de energie geven om te blijven streven naar de optimale zorg voor ieder, individuele bewoner. Bedankt en draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij zullen dit ook blijven doen voor onze bewoners. Jeroen
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Prijs/kwaliteit niet meer in verhouding, veranderlijk en minder personeel, volgens bewoner onvoldoende lichamelijke activiteiten
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
nieuwe aanstekelijke dynamiek in en modernisering van het WZC ; groen-aanpak van de tuin; vriendelijkheid. Het bewaakt door residenten laten innemen van hun medicatie blijft voorlopig een pijnpunt.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Hartelijke dank voor uw positieve en constructieve feedback. Het zal het team en mezelf stimuleren om te blijven streven naar de optimale zorg voor ieder van onze bewoners. We gaan uw feedback daar zeker in meenemen. Bedankt en draag aub goed zorg voor uzelf en uw omgeving. Wij gaan dit ook blijven doen voor onze bewoners. Jeroen
Mijn vader is zeer tevreden over de dienstverlening. De hulpverleners doen veel moeite om rekening te houden met de bekommernissen van de familieleden.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Gevoel van samenhorigheid is groot, iedereen zorgt voor elkaar
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Het is erg fijn te mogen ervaren dat u erg tevreden bent met de dienstverlening in Heiberg. Wij zullen dit zeker delen met het ganse team Heiberg. Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De directie Heiberg SF
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Goede ligging van het gebouw maar wel duur in vergelijking andere rusthuizen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Het voelt er aan als "een thuis".
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, Bedankt voor deze mooie beoordeling en waardering. Dat doet deugd. Met vriendelijke groeten, De directie.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Er worden zeker inspanningen geleverd maar door personeelsgebrek worden mensen af en toe te lang aan hun lot overgelaten, te weinig persoonlijke begeleiding.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Omdat vooral de mensen van het zorgzame team top zijn.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt voor de positieve feedback De Directie
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Fijn om te vernemen dat u als familielid ook tevreden over de werking van ons woonzorgcentrum. Dagelijks zet ons team zich in om onze bewoners met de beste zorgen te omringen. Bedankt om de vragen van onze enquête te beantwoorden en weet dat onze deur steeds open staat om naar u te luisteren. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
Ambiance chaleureuse
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ne connaît pas suffisamment le fctionnement de la maison mais papa y semble bien et heureux.
Bewoners goed verzorgt, aangename sfeer.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bien dans son ensemble les les questions posées restent tjs sans réponse
Om zo dikwijls op korte tijd de prijzen op te slaan mag de service toch wel beter worden.Zeker het poetsen en het tijdijg geven van de medicijnen!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
