Excellent
4.1/510686Sur 10686 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Le personnel est très gentil et s'occupe bien de mon papa et il s'y sent très bien. Merci à au personnel de Pagode
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Dank je wel om ons deze recensie te bezorgen. Als je tips hebt voor ons rond het verbeteren van zaken, dan zijn die altijd welkom bij één van onze teamleden! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
Heel vriendelijk
My mother says she is happy there
Réponse de l'entreprise Armonea
dear, Thanks for the nice feedback and support! mvg Cindy Dekein directeur
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel très a l écoute et sympathique
Le bâtiment est bien conçu, les chambres sont grandes et bien éclairé mais surtout il y a une animation d'enfer
Réponse de l'entreprise Armonea
Hartelijk bedankt voor deze mooie beoordeling en uw vertrouwen in onze voorziening!
Altijd vriendelijk personeel en als ge een probleem hebt met uw ouders bieden zij een goede oplossing
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vooral heel vriendelijk personeel
Lekker eten
Goede verzorging
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Altijd vriendelijk en zeer willing. Er wordt steeds tijd gemaakt voor een gesprek.
Ik wordt continu op de hoogte gehouden van de fysieke en mentale toestand van mijn familie.
Voor de bewoners zijn er veel afwisselende activiteiten, aangepast aan hun mogelijkheden.
Een dikke pluim voor alle medewerkers.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Goeiedag, Wij zullen u contacteren voor een gesprek. Anabel,
la bonne prise en charge des résidents
Blijvers: de inzet van het personeel wordt gewaardeerd. De infrastructuur oogt verouderd.
De persoonlijke was blijft een probleem. Naast de dure kostprijs wordt vastgesteld dat regelmatig kledij verdwijnt en dat de gewaste stukken niet tot in de kleerkast geraken.
Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt om de tijd te nemen voor onze bevraging. Fijn dat u tevreden bent over de inzet van Team Rietdijk! Wij nemen uw feedback aangaande onze externe wasserij ter harte en proberen er alles aan te doen om onze samenwerking met deze firma en bovenal de service naar onze bewoners optimaal te laten verlopen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Dank je wel voor deze top beoordeling :-) ! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Perwijshof is een mooi woonzorgcentrum maar de verzorging is een ramp!
Een voortdurend personeelsverloop én personeelstekort zijn enkele van de grote oorzaken hiervan. Meestal komen er interims die zich over het algemeen (er zijn ook andere) niet veel aantrekken van wat er moet gedaan worden. Deze kennen de bewoners en hun problematiek niet. Het logboek dient volgens mij alleen voor als er inspectie komt, het wordt de helft van de tijd niet gelezen.
Als er personeel bijkomt en het serieus aanpakt dan blijven die meestal niet lang. Ofwel burn-out ofwel elders een betere werkplek. Wat het probleem daar is weet ik niet maar het weerspiegelt zich wel op de bewoners.
Hier hadden wij spijtig genoeg veel meer van verwacht.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Wij vinden het een fijne locatie met warme mensen die begaan zijn met de bewoners, waar vele activiteiten zijn en het eten nog in eigen keuken gemaakt wordt.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Gravenkasteel biedt een comfortabele opvang, de medische zorgen lijken me prima , ook de dagdagelijkse zorgen lijken me zeer correct.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Men stelt vast dat er regelmatig tekort aan personeel is waardoor de patiënt niet altijd optimaal verzorgd wordt: douchen worden uitgesteld etc etc
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemorgen Dank u voor deze feedback. Aangezien u misnoegd bent over een aantal issues, zullen de desbetreffende leidinggevenden contact met u opnemen teneinde in dialoog te gaan. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Door onderbezetting personeel laat de verzorging te wensen over. Zelfs de basisbehoeften schieten te kort voor hulpbehoevende bejaarden: ochtendmedicatie na 11u, tot 11u in nachtpamper, …
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dank u wel om uw mening met ons te delen. Zoals afgesproken zitten we binnenkort samen om uw opmerkingen in detail te bespreken. Met vriendelijke groeten, Kris Moens Directeur WZC/SF De Lelie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Bedankt dat je de tijd hebt willen nemen om onze tevredenheidsenquête in te vullen. Voor ons is dit zeer belangrijk omdat we op deze manier onze kwaliteit en service steeds kunnen evalueren. Mocht je nog tips of adviezen voor ons hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête alsook jouw mooie scores. Laat gerust weten als we bepaalde zaken kunnen verbeteren. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Accueil et attention corrects tant vav des résidents que vav des visiteurs.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Ingrid, Bedankt voor het invullen van de enquête. Mvg, An Dommisse
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
je voelt u opgenomen in een nieuwe familiekring
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Christiane, Bedankt voor het invullen van de enquête en voor de positieve feedback. Mvg, An Dommisse
het verzorgend personeel is ontzettend toegewijd en lief voor de residenten.
voor het overige loopt de communicatie zeer stroef en onpersoonlijk
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel dat je de tijd hebt genomen voor het invullen van onze tevredenheidsenquête. Voor ons is dit heel belangrijk. Het valt ons op dat je ons woonzorgcentrum vroeger (vanaf 2021) steeds goede scores gaf maar dat deze nu serieus gedaald zijn. Eerstdaags nemen we graag contact met jou op om na te gaan wat er gebeurd is waardoor je niet meer tevreden bent. Alvast bedankt voor jouw feedback zodat we samen kunnen nagaan welke zaken we kunnen aanpassen. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Ik heb de eerste survey eerst laten passeren omdat ik wou opvolgen hoe het verder ging na het mdo van ll. Ik merk nog steeds dat de communicatie betreffende ons moeder de wensen overlaat ondanks gemaakte afspraken en beloftes op dit overleg. Het betreft hier oa de afspraken gemaakt ivm met toedienen medicatie.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Communication transparente avec le représentant de la famille concernant la résidente
Mama voelt er zich thuis
Réponse de l'entreprise Armonea
Dank je wel voor je mooie beoordeling! Vriendelijke groeten, Griet Schoutteten, directeur Residentie Lindenhof.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
oui, je recommanderai la résidence, car elle correspond aux habitudes de vie.
Meer personeel op alle vlakken zou al een grote verbetering op alles teweegbrengen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
