Très bon
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ISO 20488
Mooi aanbod van activiteiten, vriendelijk en stipt personeel, goede keuken, aangenaam wonen in een groene omgeving dicht bij de stad
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netheid vriendelijkheid personeel behulpzaam
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Suggesties geven worden niet opgevolgd en worden precies beschouwd als bemoeizucht,alhoewel het zeer goed bedoeld is en hiermee de kwaliteit van...op te krikken.Dit moet niet blindelings opgevolgd worden,bespreek het in de werkgroep of vraag raad en bijstand aan een derde die wel geloofwaardig is.
Voor mij is de kous af.
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S'IL Y A LIEU DE FAIRE DES REMARQUES PAR RAPPORT AU RESIDENT ET DES SOINS AUQUELS ELLE AURAIT DROIT, LA REPONSE EST TOUTE PRETE "CE N'EST PAS MOI MAIS BIEN L'AUTRE OU ALORS J'AI PRIS MON SERVICE A TELLE HEURE ET JE VAIS LE SIGNALER,OU JE N'AI PAS DE BIP ,DONC JE NE PEUX PAS REPONDRE A L'APPEL,PARCE QUE CELUI- CI EST EN CHARGE.QUE FAIRE EN CAS D'URGENCE,C'EST INADMISSIBLE !!
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Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemorgen Dank u hartelijk dat u even de tijd nam om deze feedback met ons te delen. Het doet me enorm veel plezier te zien dat u tevreden bent over de medewerkers en de diensten van Ter Venne. Ik deel dit met veel genot. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Gee verzorging genoeg, te lang moeten wachten als er gebeld wordt voor de patiënt. De kamers en gangen niet proper. Constante urine geur in gangen en kamers
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mijn moeder voelt zich heel goed; kijkt uit naar het etensuurtje maar is natuurlijk niet meer zo mobiel op haar 98negentigste bijna 99. Ook haar zicht is niet zo goed meer en daardoor mist ze wel wat activiteiten in de home.
Le personnel est très attentionné envers les résidents
Heureusement que le personnel est gentil, agréable mais toujours en insuffisance. Comment voulez-vous que cela aille mieux si vous ne les valorisez pas! Vous faites des économies sur le personnel, sur la nourriture et sur les fournitures maintenant ! Cela devient lamentable ! Cela empire … pas de papiers toilettes, pas de bandes hygiéniques et … pas d'eaux pendant plus de 3 jours ! Vous savez bien qu'une personne âgée boit presque pas mais alors là… . C'est le poupon ! Et encore , faire dormir une résidente dans un lit où il n' y a Pas de DRAPS !! … il me semble que l'on paie assez cher la résidence pour …un stricte minimum . Je suis de plus en plus déçue de votre établissement. Mais soyons positifs, le personnel habituel est super , ils ont droit à une récompense et respect de ma part.
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Prima opvang als je zelf nog kan stappen.
Indien je aan een rolstoel gebonden bent, mag er meer tijd voorzien worden.
Er is steeds een goede opvolging van de gezondheid en indien nodig een overleg met de familie.
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Satisfactions, gentillesses et le personnel à l'écoute des besoins des résidents
Activités organisées par Mr. Schollaert : super mais très peu au cantou. Je comprends que c'est plus difficile mais ne faudrait-il pas inclure ces personnes de temps en temps ?
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Résidence chaleureuse avec des animations formidables et une équipe de kinés très compétents
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Endroit très agréable,accueillant et personnel compétent et bienveillant. Très bonne ambiance et la direction est excellente
De zorgen zijn goed en het personeel altijd bereid om te helpen
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personeel doet zijn best en zijn vriendelijk. Dat het WZC kleinschalig is draagt bij tot een meer persoonlijke benadering van zijn bewoners.
Réponse de l'entreprise Armonea
Hartelijk dank voor uw feedback!
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Wij zijn
tevreden dat er zo goed mogelijk gewerkt wordt met de karige middelen die ze hebben
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Maison confortable (chambre,restaurant)
Personnel soignant attentionné
Manque de personnel à l'accueil, donc de surveillance des résidents
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Goede verzorging, vriendelijk en hulpzaam personeel. Afwisselend eten. Goede animatie. Er word aandacht geschonken aan de bewoners.
Réponse de l'entreprise Armonea
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en de fijne feedback ! groeten, Anabel Morreel
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alles altijd in orde , is er iets dan mailen ze, top
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Sandra, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête en voor de mooie score. Mvg, An Dommisse
Oui, car vous êtes à l'écoute pour le bien être de vos residents, je vois mon papa heureux aujourd'hui et je vous en remercie
Alles is correct ze worden goed verzorg .
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Mooi huis met personeel dat werkt met het en ziel
Personnel chaleureux et attentionné
Iedereen is er vriendelijk en behulpzaam, er is overleg wanneer nodig, het gebouw is proper.
Dommage que les tarifs augmentent régulièrement et que les vêtements "perdus" ne soient plus regroupés dans l' armoire qui était au niveau des ascenceurs.
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Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, nous ne manquerons de partager votre chouette avis positif aux équipes. Nous restons néanmoins à votre disposition en cas de nécessité. Cordialement, Pietequin Sara
Excellent personnel - qualité
bewoners worden minder opgevolgd dan voordien
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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