Excellent
4.1/510724Sur 10724 avis vérifiés partagés au cours des 25 derniers moisdepuis 25 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Kleinschalig warm huis, , met veel respect voor de bewoners en familie.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tout ce passe bien dans l ensemble , papa est fort renfermé ,il ne participe pas au activités ce n est pas facile
Zeer vriendelijk personeel, begaan met de bewoners en gezellige omgeving.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Aangename woonomgeving, vriendelijk en bekwaam personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Onpersoonlijker geworden naar de familie toe en veel wissels in het verplegend personeel
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste , Bedankt voor uw feedback. Wij zijn ons ervan bewust dat er het laatste jaar wat wissels zijn gebeurd in het team van Dageraad. Wij bouwen dagelijks aan een stabiel en betrouwbaar team zodat we de kwaliteit van zorg kunnen waarborgen. Het is jammer te horen dat u het gevoel heeft dat het nieuwe management onpersoonlijker is geworden. Dit is zeker niet te bedoeling. Kom gerust eens langs bij een van ons. Onze deur staat steeds open! mvg Team Dageraad
Très propre
Réponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Un tout grand merci pour ce très chouette retour positif que nous ne manquerons pas de partager aux équipes. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait des soins fournis à votre proche. Toutefois, nous restons disponibles en cas de besoin. Cordialement, Pietequin Sara
La cote sera bien supérieure lorsque la nourriture sera meilleure.
Service in alle opzichten ok
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Dit cijfer is omwille van het volgende: bij de verzorging van het urinezakje van pa loopt het soms mank. Een enkele keer lang wachten op ledigen en meerdere keren niet goed afsluiten wat natte kleren, nat beddengoed en een droevige pa tot gevolg heeft. (kan je navragen bij de verzorgenden). Ons ma en pa leven op van een lief woordje en van lekker eten. Iedereen is wel niet even vriendelijk, wat toch niks kost.
Het eten is over het algemeen lekker en de toespijs voor bij de boterham is zeker gebeterd. Het 3-uurtje is wel erg minimaal geworden, behalve de zondag. Ons ma zegt dat het dikwijls een droog koekje is of een enkel keer niks. Waar blijven de melocake, hazelnoot bavarois, de bouché, het zwaantje, de pastel de nata die ooit op het menu stonden?
Volgende keer terug naar 8 of meer. Ik hoop het. Groetjes. Elly
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
The facility is clearly understaffed, and residents in the isolated ward get little to no stimulation at all.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ik was tevreden, doch er verdwijnen geregeld nieuwe kledingsstukken van mijn stiefvader
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Heb al voorheen gemeld, mijn mama is tevreden,de omgeving, het appartement is leuk, en gezellig met al het nodige. Misschien eens een vaste douche knop, zodanig dat mijn mama ook eens kan blijven staan onder de douche. Nu is het een losse douche die men moet in de hand houden, niet eenvoudig voor oude mensen... De tuin is ook mooi en goed onderhouden.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Dank u wel dat u even de tijd nam om deze feedback met ons te delen. Wij gaan er mee aan de slag. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Personnel gentil et serviable
Alles is aanwezig voor elke handicap.
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemiddag Een welgemeende dankjewel om de enquête te bezorgen en uw mening te delen. Heel fijn om te lezen dat jullie tevreden zijn. Fijne dag alvast, Anabel
Onlangs kreeg mijn papa verkeerde medicatie toegediend met als gevolg dat hij 1 dag en een nacht niet uit bed mocht. Als middag maal kreeg hij een kop soep die op het nachtkastje geplaatst werd en bijgevolg ook niet aangeraakt werd. Toen ik in de namiddag op bezoek kwam om te kijken hoe het met hem ging had hij natuurlijk grote honger. Ben dan zelf naar de verpleging gegaan om hem zijn avondmaal op de kamer te brengen en te kijken of hem het lukte om alleen te eten. Wij begrijpen niet hoe dit is kunnen gebeuren. Alle medicatie komt uit de medicatie robot met vermelding van de naam van de bewoner op het zakje..... Het is dan ook aan te raden om de medicatie te laten uitdelen door een vaste medewerker van het rusthuis die de bewoners kent en niet door een interim. Ook mochten wij over dit voorval geen uitleg en/of verontschuldiging van de directie ontvangen, wat wij ten zeerste betreuren ! Alles is nu gelukkig goed afgelopen maar wij hopen dan ook dat dit in de toekomst niet meer kan gebeuren.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vriendelijke verpleging en onthaal
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Er zou airco moeten worden voorzien, vooral in de gangen. Zodat het in de kamers ook wat koeler wordt. Zeker omdat het klimaat ook warmer wordt. De kast op de kamers is veel te klein , voor jassen geen plaats. Weinig parkeerplaatsen, wat bereikbaarheid en afhalen moeilijk maakt. Wisselen van personeel, maar dat is een algemeen probleem. Eten is goed. Vriendelijk personeel , en veel leuke activiteiten. Fijne familiale sfeer en bereidwilligheid.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tot een maand terug steeds positieve ervaring en commentaar van papa… Paar weken geleden, toen hij niet best was, was de weekend/zondagsdienst beneden alle peil. We begrijpen dat de bezetting, lager is. En dat geschikt personeel vinden niet simpel is, maar een bewoner over het middaguur 3 uur op toilet later zitten, terwijl rustig het middagmaal gebracht werd en koud werd, is beneden alle peil. En dan ook scherp, uitdagend (Frans) taalgebruik tart alle verbeelding. Papa is van nature uit geen klager, maar hier zijn vele grenzen overschreden.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Leuk gezellig en familiaal
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
de mensen worden hier op handen gedragen en verzorgt
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
de communicatie is verbeterd.
Organisiate op de afdeling kan beter : kledij in kast zeer rommelig, kledij - na het wassen - komt niet altijd op juiste kamer terecht.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Veel variatie voor de bewoners, ze worden niet aan hun lot overgelaten
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personeel is vriendelijk en staat snel klaar om te helpen indien nodig.
Er worden regelmatig activiteiten georganiseerd welke voor afleiding zorgen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
belle réactivité
Personnel pas toujours aimable !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Een zeer positieve , bijna familiale sfeer. De dagelijkse activiteiten.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Dankjewel dat je de tijd hebt willen nemen om deel te nemen aan deze tevredenheidsenquête. De resultaten en de bijkomende informatie is voor ons heel belangrijk omdat we op deze manier onze kwaliteit en dienstverlening constant kunnen evalueren en bijsturen. Mocht je nog tips of adviezen voor ons hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
Vriendelijkheid van het personeel.
En ce moment il y a un changement de direction j'avais rencontré la directrice adjoint avec qui j'ai parlé pendant 30 minutes malgré que l'échange avait été positif elle m'avais dis de simplement la contacter dans la journée ou plus tôt pour pouvoir utiliser la visio avec mon père je lui avais envoyé un mail auquel elle m'a répondu que sa collègue sans la nommer prendrais contact avec moi le lendemain , le lendemain je n'ai pas été contacté et donc en fin de journée je lui ai envoyé un mail il y a plus de 2 semaines dont je n'ai toujours même pas eu de réponse... ca et d'autre soucie notamment avec une personne qui avais décrocher le téléphone et suite à un malentendu c'était énervé pour rien et ou je n'ai même pas eu d'excuse par la suite autant j'était enthousiaste au début autant je suis déçu maintenant et si mon père était pas dans son état je le changerait de pension
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Te weinig en voortdurend wisselend personeel waardoor er ondermaatse zorg is voor zorgbehoevende. Medische problemen worden te laat opgemerkt en hierdoor laattijdig behandeld met andere problemen als gevolg. Zeer weinig communicatie. Veel te duur.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
In het begin alles perfect, maar nu ondethoud kamer, verzorging, slecht vind ik. Ok onderbeztting maar toch bedroevend
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
daily care is variable but most caregivers are doing a good job and are dedicated, quality of administrative support went down (eg, 2 explicit questions to the administrator were unanswered)
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, Bedankt voor uw feedback. Naar administratie is er inderdaad een nieuwe wending in ons huis. Wij proberen alle vragen zo snel en adequaat mogelijk op te lossen, blijkbaar is er ons iets ontgaan. Wij nemen eerstdaags contact met u op om dit euvel aan te pakken. Mocht u in de toekomst nog vragen of problemen hebben, mag u zich steeds wenden tot een van onze medewerkers. Wij helpen u graag verder. mvg Team Dageraad
Een aangenaam wzc waar mensen in een aangename omgeving verblijven
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tout me semble très bien sauf les odeurs persistantes de cuisine dans les couloirs.
Er heerst een familiale sfeer. Er worden vele activiteiten voor de bewoners (en familie) georganiseerd wat de samenhorigheid bevordert. Er is een luisterend oor voor de noden van de bewoners en familie.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste Linda, Bedankt voor het invullen van de enquête en voor de lovende woorden. Mvg, An Dommisse
Het gaat hier wel achteruit
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Manque de soins. Manque de nourriture le soir. Manque de personnel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
