Excellent
4.1/510724Sur 10724 avis vérifiés partagés au cours des 25 derniers moisdepuis 25 mois
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Personnel sympathique, aussi disponible que possible (manque de personnel). Les résidents sont traîtés avec beaucoup d'humanité et sont mis en valeur. Mon papa y est très bien. Je suis très reconnaissante au personnel de la Douce Quiétude. Surtout envers certaines personnes ;-). 
onvoldoende verzorgers - 4de directie op 2 jaar tijd - een groot gedeelte van het personeel spreekt en verstaat geen Nederlands - communicatie tussen het personeel ivm de toestand van de cliënten is onvoldoende - onvoldoende tijd die gespendeerd wordt aan de cliënten - het sanitair mag gerenoveerd worden - de lift was 13 dagen onbruikbaar - de oorapparaten van ons moeder zijn verdwenen enz... enz...
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pas de bain ni de douche depuis des mois !!! attente jusqu'à 3/4h appel pour toilettes. oubli de demande de participation pour les sorties.
Réponse de l'entreprise Armonea
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Comme discuté de vive voix, nous mettons tout en œuvre pour répondre au besoin de votre maman. Un nouveau système pour la réponse aux appels sonnette a été mis en place il y a peu et améliore nettement le temps de réponse aux appels de nos résidents. De plus, comme vous pouvez le voir sur My Armonea, tous les résidents sans exception sont stimulés à venir aux activités, internes comme externes. Nous respectons cependant le choix du résident s'il ne souhaite pas y participer. Sachez également que des bains sont donnés chaque jour par le personnel soignant. N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin. Manon Dohan - directrice du Home Castel
Het is niet meer hetzelfde als een jaar geleden.
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Vriendelijk personeel dat zijn best doet om goede zorgen en goede sfeer aan te bieden
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Personnel très accueillant souriant et ambiance conviviale.
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Heel huiselijk. Gezellige cafetaria. Veel activiteiten.
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Ma grand-mère est tombée et après avoir appuyé sur le bouton d'appel, il a fallu attendre un long moment pour qu'elle soit secourue. L'excuse étant qu'il y a un manque de personnel. Ceci est inadmissible surtout au vue des plus des 200€ d'augmentation mensuel.
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Environement. Soucis de la part de la direction d'améliorer la prise en charge des résidents. Dans l'ensemble personnel accueillant
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Personnel globalement attentif et bienveillant
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Mijn knuffelcontact is hier nog steeds tevreden.
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste, We zijn heel blij met de mooie scores. Veel dank daarvoor. Fijn dat u meedoet aan deze bevraging. Uw inbreng betekent veel voor ons. Met vriendelijke groeten, De directie.
Mon mari est au home depuis 3 ans, il me semble qu'en 3 ans la chambre devrait être nettoyée à fond chaque année ! la garde robe est sale, pleine de poussière et de fanta qui a coulé , je nettoie le frigo tous les dimanches et la table qui colle. Plusieurs résidents se plaignent des repas .... Certains aides soignants ne sont pas très aimables ....
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De zorgzaamheid en de vriendelijkheid van het personeel, en natuurlijk het mooie diverse aanbod van activiteiten voor de bewoners, onder begeleiding van een super enthousiast team
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Réponse de l'entreprise Armonea
Bedankt voor uw vertrouwen in Team Rietdijk.
Manque de personnel. Inadaptation à certaines pathologies. Manque d'hygiène et insuffisance du nettoyage. Secteur privé cherche à couper dans les budgets. L'ancien directeur de l'établissement a été mis à pied alors qu'il assurait une bonne ambiance dans les équipes.
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Je suppose que cela est du aux travaux, mais la qualité de la nourriture n'est plus du tout satisfaisante.
Très dommage du suivi médical. Ma belle-mère était hospitalisée et nous n'étions pas au courant.
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Personnel compétent
Mooi locatie, vriendelijk personeel
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Beste, Dankjewel voor jouw trouwe deelname aan onze tevredenheidsenquête. Mocht je nog tips of adviezen voor ons hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld
we zijn heel tevreden over de dienstverlening, de vriendelijkheid en professionaliteit van het team en de uitstekende zorgen die worden verleend
Réponse de l'entreprise Armonea
Goedemorgen Dank u hartelijk dat u even de tijd nam om deze feedback met ons te delen. Het doet me zoveel plezier te horen dat u tevreden bent. Ik maak deze met veel plezier over aan onze teams. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
Personnel disponible et à l'écoute Locaux agréables et entretenus
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre participation et pour vos commentaires. Je réitère la demande auprès de l'équipe de l'étage, merci. A bientôt, Christelle
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wel geraken dingen al eens verloren of liggen er kledingstukken in de was die niet van mama zijn
Het algehele personeel doet zijn best om het de bewoners naar hun zin te maken!!
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Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt voor de positieve feedback die u gegeven heeft.. Mochten er in de toekomst opmerkingen/ongenoegens zijn willen wij u steeds te woord staan om zo samen oplossingen te zoeken. Met vriendelijke groeten, De directie WZC Ter Meeuwen
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Geachte meneer, Ik dank u voor uw deelname aan de tevredenheidsenquête en de positieve beoordeling. Indien u bepaalde suggesties voor ons heeft om de dienstverlening verder te verbeteren staan wij hier altijd voor open. Vriendelijke groeten, Iris Mengelberg
Bewoners zijn tevreden en er is geregeld animatie voorzien
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Bedankt om de tijd te nemen voor onze bevraging.
Te weinig personeel voor alle zorg
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Propreté, disponibilité du personnel et de la direction, qualité des soins
Réponse de l'entreprise Armonea
Beste familie, De mening van de familie van onze bewoners is voor ons ook ontzettend belangrijk, daarom bedankt voor uw tijd en moeite bij het invullen van de vragen van onze enquête. Weet dat onze deur steeds open staat om naar u te luisteren bij eventuele vragen en/of opmerkingen. Met vriendelijke groeten Directieteam Wommelgheem
Ongelooflijke ontvangst bij het binnen komen. Altijd super vriendelijk. Echt een persoonlijk contact. Ons mama is helemaal open gebloeid en kan volop genieten
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Belle situation, beau cadre intérieur et extérieur, activités etc...
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Personnel attentionné et respectueux des résidents.
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation, pour vos commentaires et votre reconnaissance envers l'équipe. A bientôt, Christelle
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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