Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Armonea
Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes suggestions ou attentes de votre maman. Bonne journée Christelle
WZC De Lelie is een warme vervangende en veilige thuis geworden voor ons moeder. 
Vriendelijk en behulpzaam personeel, veel animatie, lekker eten!
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Comme je n.ai pas de soins spécifiques à recevoir,je ne peux pas juger cet item.
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Verzorging ok - veel activiteiten - voldoende variatie in voeding
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Beste, Bedankt voor je feedback, we nemen het mee naar het team. Tot snel in Vondelhof!
In het algemeen ben ik heel tevreden. Er is een goede communicatie met de directie en personeel. Eventuele problemen kunnen snel besproken en opgelost worden.
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Beste, Dankjewel om steeds te tijd te nemen om onze tevredenheidsenquête in te vullen. De verbouwingswerken zorgen voor het moment wat hinder. Gelukkig werden de afbraakwerken deze week voltooid en zijn we gestart met de opbouw. Hier komt minder lawaai bij kijken. Mocht je nog tips of adviezen hebben, laat het dan zeker weten. Met vriendelijke groeten, Conny Bollaert Directeur WZC Groenveld.
Vriendelijkheid
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Goedemorgen Dank u hartelijk dat u uw mening met ons wenst te delen. Wij appreciëren dit ten zeerste. Over de kapper en pedicure kan ik zeggen dat dit externe partners zijn die vrij zijn hun prijzen te kiezen. U hebt echter steeds de keuze om een andere kapper/pedicure aan te spreken. Met vriendelijke groeten, Kerry Herregodts Directeur WZC Ter Venne
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Familiaal, niet te groot , in de natuur
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Je trouve le personnel très attentif, dévoué et bien encadré. Ma maman a parfois du mal à savoir à qui s'adresser mais c'est normal à son âge.
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Sécurité, présence, partages via les activités proposees
Alweer een kwartaal verder en ik kan enkel melden dat alle mensen werkzaam aan Heydehof, hun best doen om het voor de inwoners naar hun zin te maken en prima zorg verlenen.
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Beste Dirk, Met zo'n beoordeling kunnen we alleen maar heel tevreden zijn. Bedankt voor het vertrouwen in Heydehof. Wat de airco betreft: We hebben dit jaar geïnvesteerd in gloednieuwe toestellen in onze drie dagzalen en in onze cafetaria. Airco in alle bewonerskamers zal nog niet voor morgen zijn. We hebben wel een aantal mobiele airco's ter beschikking die we, bij de bewoners die dit wensen, tijdelijk op de kamer kunnen plaatsen. Mvg, An Dommisse
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Het is een nieuw leven en de hemel gaat open. Het kan niet beter zijn.
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Nieuwe directie is beter dan de vorige maar een groot tekort aan personeel en communicatie tussen personeel. Prijs per dag is totaal niet in verhouding met de zorg. Te veel verloop van personeel waardoor er veel fouten gebeuren omdat we de zaken telkens opnieuw moeten uitleggen.
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Beste, Dank u wel om uw mening met ons te delen. Graag maak ik met u een afspraak samen met de hoofdverpleegkundige en onze nieuwe head care om uw opmerkingen te bespreken. Kan u me via e-mail of telefoon een aantal data geven waarop het voor u past? Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De directie WZC De Lelie
Omdat er rekening wordt gehouden met wat bewoners zelf willen
Onze mama (95 jaar) verblijft al 6 jaar in het Vondelhof en blijft ons zeggen dat ze blij is daar te zijn. Haar kamer is haar thuis, het eten bevalt haar en ze heeft een goede band met het personnel. Dat is voor ons het belangrijkste : dat mama zilch thuis voelt.
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Beste, Dank je wel voor de mooie woorden én score. Wij zijn tevreden, wanneer jullie dit ook zijn! Tot snel!
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beste, hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring. mochten er in de toekomst tips-aandachtpunten of ongenoegens zijn kunt u steeds bij ons terecht. vriendelijke groeten, Daphne, directeur WZC en GAW Ter Meeuwen
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le personnel présent est surchargé travail donc dans un stress et parfois un découragement bien compréhensible ..
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Bon suivi et accueil personnalisé du résident.
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation et pour vos commentaires précieux. A bientôt, Christelle-directrice de l'orée du bois -La Clairière
Mooi, gezellig...vriendelijk personeel
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Ik vind de continuïteit (maaltijden, vaste gezichten voor de bewoners, aandacht voor welbevinden, regelmatige feedback) sterk achteruit gegaan tijdens de voorbije maanden.
trop de nouveaux résidents en mauvaise santé
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Beste, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête en voor de positieve feedback. Is het mogelijk iets meer toelichting te geven over de verbeterpunten rond communicatie? Alvast hartelijk dank. Mvg, An Dommisse
het is opmerkelijk dat de verzorging achteruitgaat sinds het begin.
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gentillesse, douceur et serviabilité du personnel du -2
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Satisfaite de la prise en charge de mon mari ce qui confirme que l on a fait le bon choix
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De begin fase was super, nu merken we toch dat papa vaak aan z'n lot wordt over gelaten, en hij kan vandaag nog goed z'n plan trekken. Wat als hij toch hulp nodig heeft? Er is echt te weinig personeel voor goede zorg
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Bien entretenu belle humeur du personnel et bon repas
Altijd zeer vriendelijk en behulpzaam
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Zeer vriendelijk personeel. Zeer goede keuken.
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Qualité des chambres, environnement très agréable, encadrement des résidents très positif, propreté générale, le respect et l'attention portée aux résidents.
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation à l'enquête. Pour les thématiques données en réponse n'hésitez pas à venir nous rencontrer; nous pourrons vous renseigner . A bientôt, Christelle-directrice de l'orée du bois -La Clairière
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correcte goede service. Goed eten. Ruime goed verluchte kamers. vriendelijk personeel.
Le bien-être des résidents est la priorité de l'établissement. Merci à toute l'équipe pour sa disponibilité et sa gentillesse.
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et pour vos retours très positifs. J'ai pris bonne note de vos remarques concernant le nettoyage de la chambre et je les transmettrai à Aurore JAMAR notre adjointe de direction. Cette dernière reviendra vers vous pour pouvoir vous rencontrer afin de résoudre cette problématique. Nous restons à votre entière disposition pour toute remarque ou suggestion permettant d'améliorer le séjour de votre parente. Cordialement, Lola VAN EETVELDE Directrice Résidence Le Ménil
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Je suis ravie de cet établissement ! Ma maman atteinte de la maladie d Alzheimer y es placée depuis mars et concrètement j ai pris la décision le coeur lourd mais à ce jour cela reste la meilleure décision que j ai prise !
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Bonjour, Je vous remercie pour votre participation et pour vos commentaires précieux. A bientôt, Christelle-directrice de l'orée du bois -La Clairière
Zeer goede verzorging
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Beste, Dank je wel voor de mooie score. We zijn tevreden, wanneer jullie dit ook zijn! Ik geef het door aan het team Tot snel!
Encadrement au top
Kleinschalig warm huis, , met veel respect voor de bewoners en familie.
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Maison de repos et de soins -
Site internethttps://www.armonea.be
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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